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2025国考广州市文秘办公岗位申论题库(含答案)
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
题目1（15分）
广州市某区近年来大力推进“智慧政务”建设，但在实际操作中仍存在一些问题。请根据给定材料，概括该区“智慧政务”建设面临的主要问题及其具体表现，要求全面、准确，不超过300字。
材料：
1.某区自2022年开始推行“一网通办”平台，旨在简化群众办事流程。但部分群众反映，平台操作界面不够友好，老年群体尤其难以适应。
2.部分政务服务事项线上化程度不足，如不动产登记仍需大量线下提交材料，导致群众办事时间延长。
3.数据共享机制不完善，不同部门间系统尚未完全打通，导致重复提交信息现象普遍。
4.培训力度不足，部分窗口工作人员对线上业务不熟悉，引导服务不到位。
5.安全防护措施需加强，曾有媒体报道该区某政务平台出现短暂信息泄露风险。
答案：
该区“智慧政务”建设面临的主要问题包括：一是平台操作界面不友好，老年群体适应性差；二是线上化程度低，不动产登记等事项仍需线下办理；三是数据共享机制不完善，重复提交信息现象普遍；四是工作人员培训不足，线上业务引导服务不到位；五是安全防护措施需加强，存在信息泄露风险。
题目2（15分）
广州市为提升城市精细化管理水平，开展“城市大脑”项目。请根据给定材料，概括该项目在实施过程中收集到的市民意见的主要类别及具体内容，要求分类合理、表述简洁，不超过350字。
材料：
1.市民张女士反映，“城市大脑”在交通流量监测方面效果显著，但噪音污染监测数据不足，夜间施工扰民问题未得到有效解决。
2.李先生指出，部分公共设施（如路灯、座椅）损坏上报后响应慢，建议优化上报渠道并加强维修效率。
3.老年群体建议增加更多线下服务渠道，避免过度依赖线上平台，如增设“人工代办”窗口。
4.部分企业担忧数据隐私保护，认为“城市大脑”收集的企业运营数据可能涉及商业秘密。
5.市民王小姐提出，垃圾分类监管力度不足，建议通过“城市大脑”实时监控投放行为并加强处罚。
答案：
市民意见主要集中在以下类别：一是环境管理类，如噪音污染监测不足、公共设施损坏响应慢；二是服务渠道类，老年群体希望增加线下代办；三是隐私保护类，企业担忧数据泄露风险；四是监管强化类，建议通过“城市大脑”加强垃圾分类监管。
题目3（15分）
广州市某街道推行“社区微改造”项目，但部分居民对此存在争议。请根据给定材料，概括居民争议的主要焦点，要求准确、客观，不超过300字。
材料：
1.居民赵阿姨认为，改造后停车位减少，出行不便，且新增绿化面积挤占了原有活动空间。
2.青年群体支持改造，但希望增加更多夜间休闲设施，如露天影院或健身角。
3.部分商户担忧改造影响客流，尤其是沿街商铺的生意。
4.老年居民反映改造后的无障碍设施设计不合理，轮椅通行仍存在障碍。
5.有居民提出，改造资金来源不透明，需公开招标流程。
答案：
居民争议焦点包括：一是空间分配问题，停车位减少、绿化挤占活动空间；二是设施配套问题，青年群体希望增加夜间休闲设施，但老年居民反映无障碍设计不合理；三是经济影响问题，商户担忧客流减少；四是资金透明度问题，居民要求公开招标流程。
二、综合分析题（共2题，每题20分）
题目4（20分）
广州市某部门计划通过“大数据+网格化”管理模式提升基层治理效能。请根据给定材料，分析该模式的优势与潜在挑战，并提出改进建议，要求逻辑清晰、建议可行，不超过400字。
材料：
1.该模式通过整合网格员信息、居民诉求等数据，实现问题快速响应。但部分网格员反映，系统操作繁琐，导致工作效率下降。
2.市民王女士表示，该模式使垃圾分类、违建查处等问题处理更及时，但过度依赖线上举报可能忽视线下沟通。
3.专家指出，数据采集可能存在偏差，如部分弱势群体因不熟悉智能手机而未被纳入监测范围。
4.部分企业反馈，网格化监管增加了合规成本，建议优化检查频率和方式。
答案：
优势：一是提升响应效率，通过数据整合实现问题快速处理；二是强化监管力度，如垃圾分类、违建查处等。
挑战：一是系统操作繁琐，影响网格员工作效率；二是线上举报可能忽视线下沟通；三是数据采集存在偏差，弱势群体易被忽视；四是企业合规成本增加。
建议：简化系统操作、加强线下沟通、完善数据采集方式（如增设人工上报渠道）、优化检查频率。
题目5（20分）
广州市某区在推动“文旅融合”发展过程中，部分传统文化街区面临商业化过度问题。请根据给定材料，分析该问题的成因，并提出解决方案，要求论点明确、措施具体，不超过400字。
材料：
1.传统街区商铺密集，租金上涨导致小商户生存困难，部分店铺被大型连锁品牌取代。
2.文化表演过度商业化，如部分非遗项目收费较高，游客体验感
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