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2025年管理学大一测试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.某互联网公司为应对市场变化，将原有的层级式部门重组为5个跨职能项目小组，每个小组直接向CEO汇报。这一调整主要体现了管理的哪项职能？

A.计划B.组织C.领导D.控制

2.泰勒在《科学管理原理》中提出“第一流的工人”概念，其核心是指：

A.天赋与工作匹配的工人B.薪资最高的工人C.经验最丰富的工人D.人际关系最好的工人

3.霍桑实验中“继电器装配室实验”的关键结论是：

A.照明强度直接影响生产效率B.非正式群体的规范会制约产出C.工人的心理和社会需求影响工作效率D.标准化操作能提升质量稳定性

4.某奶茶店根据季节调整菜单（如夏季推冰沙、冬季推热饮），这种决策属于：

A.战略决策B.程序化决策C.非程序化决策D.风险型决策

5.马斯洛需求层次理论中，“希望获得同事尊重”属于：

A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求

6.某社区医院院长要求护士每小时记录患者体温，但未明确异常体温的上报流程，导致多次延误处理。这一问题反映的管理缺陷是：

A.计划不完整B.组织不清晰C.领导缺乏激励D.控制标准模糊

7.法约尔提出的“统一指挥”原则强调：

A.一个下属只能接受一个上级的命令B.所有部门目标需统一C.高层应集中决策D.组织需保持灵活应变

8.某电商客服团队采用“轮值组长”制，每月由不同成员负责协调团队事务。这种领导方式更接近：

A.专制型领导B.民主型领导C.放任型领导D.变革型领导

9.赫茨伯格双因素理论中，“公司提供免费下午茶”属于：

A.激励因素B.保健因素C.成长因素D.成就因素

10.某快递公司通过安装GPS追踪系统实时监控配送车辆位置，这主要属于管理的哪项职能？

A.计划B.组织C.领导D.控制

11.韦伯提出的“官僚制”组织的核心特征是：

A.基于个人魅力的权威B.明确的职位等级与规则C.灵活的任务分配D.员工高度自治

12.某创业公司因市场扩张过快，出现“多头指挥”（如技术总监和运营总监同时要求程序员修改同一代码），这违背了：

A.责权对等原则B.统一指挥原则C.例外原则D.分工协作原则

13.决策过程中，“确定问题的关键影响因素”属于：

A.识别问题B.拟定方案C.评估方案D.选择方案

14.非正式组织的主要特征是：

A.有明确的规章制度B.以共同的兴趣或情感为纽带C.成员职责分工清晰D.目标与正式组织完全一致

15.某超市通过分析近3年春节期间的销售数据，预测2025年春节的商品需求。这种预测方法属于：

A.定性预测B.定量预测C.德尔菲法D.头脑风暴法

二、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）

1.管理的二重性是指科学性和艺术性。（）

2.梅奥的人际关系理论认为，生产效率主要取决于工资水平。（）

3.程序化决策适用于重复出现的日常问题（如采购办公用品）。（）

4.直线制组织结构的优点是分工明确、专业化程度高。（）

5.领导的本质是影响力，而管理的本质是协调。（）

6.马斯洛需求层次理论中，高层次需求满足后，低层次需求会消失。（）

7.控制的过程包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差。（）

8.非正式组织对正式组织只有负面影响。（）

9.法约尔的“管理五职能”包括计划、组织、指挥、协调、控制。（）

10.风险型决策与不确定型决策的区别在于是否已知各自然状态的概率。（）

三、简答题（每题6分，共30分）

1.简述泰勒科学管理理论的主要内容。

2.法约尔提出的“一般管理原则”中，“等级链”原则的含义及例外情况是什么？

3.决策的基本步骤包括哪些？请简要说明。

4.非正式组织对正式组织的影响有哪些？

5.领导与管理的区别主要体现在哪些方面？

四、案例分析题（每题15分，共30分）

案例一：

“云创科技”是一家成立3年的AI算法研发公司，现有员工80人。初创期，创始人兼CEO张阳直接管理所有项目组，凭借个人技术权威和高效沟通，公司快速推出3款市场反响良好的产品。但2024年以来，随着业务扩展至智能医疗、自动驾驶等多个领域，公司新增5个项目组，员工规模扩大至120人。近期，多个项目出现问题：

-医疗影像项目组因数据标注标准不统一，导致算法测试