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广告人员绩效评价方案

方案名称

广告人员绩效评价方案

受控状态

编号

一、目标

为了建立和完善企业绩效管理制度体系，提升广告人员工作主动性和发明性，使职员成绩得到认可，提升职员满意度和成就感，提升职员工作绩效；同时为了建立适应企业发展战略人力资源队伍，增强部门和企业凝聚力，保障部门和企业事业得到连续发展，特制订本方案。

二、基础标准

（一）透明标准

考评步骤、考评方法和考评指标清楚明确；考评者要向被考评者明确说明绩效管理标准、程序、方法、时间等事宜，使考评者和被考评者对绩效考评目标不会存在显著分歧，绩效管理有透明度。

（二）沟通标准

在绩效考评过程中，考评者需要和被考评者进行充足沟通，听取被考评者对自己工作评价和意见，发觉问题或有不一样意见应在第一时间内进行沟通处理。考评结果要立即反馈给被考评者，使考评结果公正合理。

（三）时效标准

职员考评是对考评期内工作结果综合评价，不能将本考评期之前表现强加于此次考评结果中，也不能用某时段突出工作表现来替换整个考评期绩效。

（四）客观标准

考评结果是以多种统计数据和客观事实为基础，对被考评者任何考评评定全部应该有事实依据，尽可能避免个人主观原因影响考评结果客观性。

（五）发展标准

绩效管理是经过约束和竞争相结合方法促进个人及团体发展。所以，考评者和被考评者全部应该将提升绩效作为首要目标。

三、适用范围

除了广告部经理以外广告部全体职员。

四、考评时间

广告人员绩效考评每个月进行一次绩效评定，时间为每个月最终2个工作日。每十二个月进行2次综合考评，时间为每十二个月6月底和12月底最终5个工作日。

五、考评参与者

企业根据绩效考评相关要求成立绩效考评小组，由人力资源部经理、广告部经理及人力资源部和广告部其它相关职员组成。

①人力资源部负责绩效考评培训和沟通，确保参与者明确绩效考评目标和意义，掌握绩效考评标准和方法；准备考评所用多种表格；负责组织、协调绩效考评工作，进行时间进度控制、答疑等；撰写绩效考评总结汇报，就存在问题和下一步工作提议向企业管理层汇报。

②广告部经理负责和下属进行沟通，客观公正地对下属绩效进行考评评定，并帮助下属认识到工作中存在有待改善问题；针对绩效评定中出现问题随时和上级主管领导及人力资源部门沟通并提出意见和提议。

③全部部门职员要客观公正地对相关同事进行评定打分，认真自我评定，并和部门经理进行开放交流沟通。

④绩效考评小组负责统筹职员相互考评评分结果和领导评定考评分数，对被考评者进行综合绩效评定，并在考评结束后和被考评者进行反馈面谈，建立完整绩效档案，递交主管领导审核。

六、绩效沟通

在绩效考评实施过程中，考评小组和被考评者要进行连续绩效沟通。在绩效沟通过程中，考评者除了对被考评者表现做出科学评定之外，更关键在于帮助被考评者提升工作效率，最大程度地开发潜能，从而促进企业发展战略有效实施。

（一）绩效沟通目标

①经过在绩效实施过程中考评者和被考评者连续沟通，能够对绩效计划进行调整，使之愈加适应企业发展要求，愈加适应环境需要。

②立即了解到被考评者在绩效考评期中所碰到困难，并给必需帮助。

③立即发觉并纠正被考评者在绩效实施过程中问题和失误，使之不停地改善自己工作方法和提升自己个人能力。

④立即掌握工作进展情况，了解职员在工作中表现，并为绩效评定时候对被考评者做出合适评定做好信息搜集工作。

（二）绩效沟通内容

①被考评者工作进展情况。哪些方面工作进展得好，哪些方面存在着不足。

②职员和团体是否在正确达成目标和绩效标准轨道上运行。假如有偏离方向，该采取怎样方法扭转局面。

③考评者采取何种行动来支持被考评者。

七、绩效评定

绩效评定依据评定者不一样分为上级评定、职员互评、自我评定三种。

①上级评定关键是针对职员行为是否符合领导期望和目标任务完成情况进行评定。上级评定工作评定者是被评定人直接领导和广告部经理。上级评定依据被考评者“绩效评定表”（见附则）中绩效指标和衡量标准，对被考评者个人工作目标完成情况进行评定。对被考评者关键优、缺点进行总结，并依据被评定者在工作绩效中有待改善方面，提出改善和提升期望。

②职员互评关键是同事之间针对职员协调能力、团体精神及对其工作产出满意度等进行评定。同事评定根据《职员互评表》（见附则）中考评指标和衡量标准，对被评定者个人工作情况进行评定。

③自我评定是指在绩效管理期结束时，由被考评者根据预先设定绩效计划和指标对自己工作目标完成情况进行评定。自我评定是绩效管理有机组成部分，它是利用被评定者对自己工作反思、总结、检验和评定，来激励被考评者不停地改善工作，端正工作态度，提升工作能力，提升工作绩效。自我评定结果不计入绩效考评成绩。

八、绩效面谈

在考评结束后，考评小组必需和每一位被考评者就考评结果进行绩效面谈。

（一