2025年急诊科护理工作年终总结.docxVIP

2025年急诊科护理工作年终总结

2025年，急诊科护理团队在医院领导的大力支持和正确领导下，紧紧围绕医院的中心工作，以“提高急诊护理服务质量，保障患者生命安全”为核心目标，不断强化护理管理，提升护理人员专业素养，优化急诊护理流程，为急危重症患者提供了高效、优质的护理服务。以下是对本年度急诊科护理工作的详细总结。

一、护理人员管理与培训

1.人员结构与配置

目前，急诊科共有护理人员[X]名，其中主管护师[X]名，护师[X]名，护士[X]名。年龄结构合理，形成了老、中、青相结合的护理团队。为了满足急诊工作的高强度和高要求，我们根据护士的专业能力、工作经验和个人特长进行了科学合理的岗位调配，确保每个班次都有经验丰富的护士带班，保障了急诊护理工作的顺利开展。

2.专业培训与技能提升

-业务学习：制定了详细的年度业务学习计划，每月组织2-3次业务学习，内容涵盖急诊急救新知识、新技术、新进展，如急性心肌梗死的溶栓治疗护理、创伤患者的早期液体复苏等。通过邀请院内专家授课、观看教学视频、案例分析讨论等多种形式，使护士们不断更新知识，拓宽视野，提高业务水平。

-技能培训：定期开展急救技能培训，包括心肺复苏、气管插管、除颤、洗胃等操作技能。每周组织一次技能操作练习，每月进行一次技能考核，要求护士熟练掌握各项急救技能，考核成绩与绩效挂钩。同时，鼓励护士参加各类急救技能竞赛，今年我科护士在医院组织的急救技能竞赛中取得了优异成绩。

-应急演练：为了提高护士的应急反应能力和团队协作能力，我们每季度组织一次应急演练，如群体性突发事件的应急救援、火灾逃生演练等。演练结束后，及时进行总结分析，针对存在的问题提出改进措施，不断完善应急预案。通过演练，护士们在面对突发情况时能够迅速、有序地开展急救工作，提高了应急处置能力。

3.职业道德与服务意识教育

加强护士的职业道德教育，组织学习《护士条例》《医务人员职业道德规范》等相关法律法规和规章制度，增强护士的法律意识和职业责任感。定期开展服务意识培训，通过案例分析、角色扮演等方式，引导护士树立“以患者为中心”的服务理念，提高主动服务意识和沟通能力。同时，设立了患者意见箱和投诉电话，及时收集患者的意见和建议，对存在的问题及时进行整改，不断提高患者满意度。

二、急诊护理质量管理

1.建立健全质量管理体系

制定了完善的急诊护理质量管理制度和考核标准，成立了护理质量管理小组，定期对护理质量进行检查和评估。护理质量管理小组由护士长和经验丰富的护士组成，每月对急诊护理工作的各个环节进行全面检查，包括护理文书书写、急救物品管理、护理操作规范、病房管理等，发现问题及时反馈，并督促整改。

2.护理文书书写质量

护理文书是护理工作的重要记录，也是医疗纠纷处理的重要依据。为了提高护理文书书写质量，我们组织护士学习《护理文书书写规范》，定期开展护理文书书写培训和点评活动。要求护士认真、准确、及时地记录患者的病情变化、护理措施和治疗效果，做到客观、真实、完整。通过持续的质量控制，护理文书书写质量有了明显提高，合格率达到了[X]%以上。

3.急救物品和药品管理

急救物品和药品的完好率直接关系到患者的生命安全。我们制定了严格的急救物品和药品管理制度，定期对急救物品和药品进行检查、维护和补充。每周对急救设备进行一次全面检查，确保其性能良好；每天对急救药品进行清点，及时补充过期、短缺的药品。同时，建立了急救物品和药品的使用登记制度，保证其使用的可追溯性。通过严格的管理，急救物品和药品的完好率始终保持在100%。

4.护理操作规范

规范护理操作是保障患者安全的重要措施。我们加强了对护理操作的培训和考核，要求护士严格按照操作规程进行各项护理操作。每月组织一次护理操作技能考核，对考核不合格的护士进行强化培训，直至考核合格。同时，在日常工作中加强监督检查，对不规范的操作及时进行纠正。通过持续的质量控制，护理操作的规范性和准确性有了明显提高，护理差错事故发生率明显降低。

三、急诊护理服务流程优化

1.优化急诊就诊流程

为了缩短患者的就诊时间，提高急诊救治效率，我们对急诊就诊流程进行了优化。设立了预检分诊台，由经验丰富的护士进行预检分诊，根据患者的病情严重程度进行分级分类，优先处理急危重症患者。同时，开通了绿色通道，对于急性心肌梗死、脑卒中、创伤等急危重症患者，实行先救治、后缴费的原则，确保患者能够得到及时有效的治疗。通过优化就诊流程，患者的平均就诊时间明显缩短，急危重症患者的抢救成功率得到了提高。

2.加强与其他科室的协作

急诊患者病情复杂，往往需要多学科的协作治疗。我们加强了与其他科室的沟通与协作，建立了快速会诊机制。对于需要会诊的患者，及时通知相关科室的医生进行会诊，确保患者能够得到及时、准确的诊断和治疗。同时，加