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2025年国家开放大学（电大）《市场营销概论》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.促销

B.产品

C.顾客需求

D.价格

答案：C

解析：市场营销的核心是顾客需求，即企业的一切活动都应以满足顾客需求为出发点和归宿。促销、产品、价格都是实现这一目标的手段，但只有顾客需求才是根本。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低成本

B.扩大市场

C.集中资源

D.增加销售

答案：C

解析：市场细分的主要目的是将整体市场划分为具有相似需求的较小部分，从而帮助企业集中资源，针对不同细分市场采取有效的营销策略，提高营销效率和效果。

3.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.人员

C.价格

D.地点

答案：B

解析：4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），人员（People）属于7P营销组合的一部分，不是传统的4P。

4.品牌资产的核心是（）

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌设计

D.品牌文化

答案：B

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，而品牌忠诚度是品牌资产的核心，它反映了顾客对品牌的信任和重复购买意愿。

5.市场调研的第一步是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.收集数据

D.撰写报告

答案：B

解析：市场调研的第一步是确定调研目标，明确要解决什么问题，需要收集哪些信息，为后续的调研活动提供方向和依据。

6.以下哪种不属于市场调研的方法（）

A.观察法

B.实验法

C.文献法

D.推销法

答案：D

解析：市场调研的方法主要包括观察法、实验法、文献法、问卷调查法等，推销法不属于市场调研的方法，它是市场营销活动中的一种手段。

7.在产品生命周期中，销售额最高的是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期，其中成熟期是销售额最高的阶段，市场渗透率较高，竞争激烈。

8.以下哪种不属于服务营销的特征（）

A.无形性

B.同质性

C.易逝性

D.可储存性

答案：D

解析：服务营销具有无形性、异质性、易逝性、不可储存性等特征，其中异质性是指服务很难标准化，而可储存性不属于服务营销的特征。

9.营销计划的首要任务是（）

A.确定营销目标

B.分析市场环境

C.制定营销策略

D.评估营销效果

答案：A

解析：营销计划的首要任务是确定营销目标，明确企业在一定时期内希望达到的市场地位和销售业绩。

10.以下哪种不属于营销控制的方法（）

A.销售分析

B.市场分析

C.效果评估

D.成本控制

答案：B

解析：营销控制的方法主要包括销售分析、效果评估、成本控制等，市场分析是营销调研的一部分，不属于营销控制的方法。

11.市场营销观念的核心是（）

A.顾客满意

B.降低成本

C.扩大销售

D.生产导向

答案：A

解析：市场营销观念的核心是顾客满意，即企业的一切活动都应以满足顾客需求为出发点和归宿，通过创造顾客满意来获得竞争优势。降低成本、扩大销售是企业的目标，但不是市场营销观念的核心。生产导向是传统的经营观念，与市场营销观念相悖。

12.市场定位的目的是（）

A.创造产品差异

B.形成竞争优势

C.降低生产成本

D.扩大市场规模

答案：B

解析：市场定位的目的是在目标顾客心目中建立相对于竞争对手的独特的形象，从而形成竞争优势。创造产品差异是实现定位的手段之一，但定位的最终目的是建立竞争优势。降低生产成本和扩大市场规模与市场定位没有直接关系。

13.4C营销组合中，与顾客成本相对应的是（）

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Channel）

D.促销（Promotion）

答案：B

解析：4C营销组合分别对应顾客需求（Customerneedsandwants）、顾客成本（Customercost）、便利性（Convenience）和沟通（Communication）。其中，顾客成本与4P中的价格相对应，都是企业为顾客提供产品或服务所需支付的费用。

14.品牌延伸是指（）

A.开发新产品

B.推出新品牌

C.将现有品牌用于新产品

D.改变品牌形象

答案：C

解析：品牌延伸是指将现有品牌的名称或标志用于新产品或新市场，目的是利用现有品牌的声誉和知名度来促进新产品的销售。开发新产品和推出新品牌属于品牌创新的范畴，改变品牌形象是品牌重塑的一种方式。

15.市场调研中，二手资料是指（）

A.通过实地调查收集的