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2025年国家开放大学（电大）《工商管理》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.工商企业管理的基本职能不包括（）

A.计划职能

B.组织职能

C.协调职能

D.创新职能

答案：D

解析：工商企业管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制等，创新职能虽然对企业发展很重要，但通常被视为一种战略职能而非基本管理职能。计划职能是指制定企业目标和发展战略；组织职能是指建立组织结构，分配任务和资源；协调职能是指协调各部门和员工的工作，确保企业运作顺畅。

2.在市场经济条件下，企业最重要的核心能力是（）

A.技术能力

B.营销能力

C.管理能力

D.融资能力

答案：B

解析：在市场经济条件下，企业能否生存和发展很大程度上取决于其营销能力。营销能力包括市场调研、产品开发、定价、渠道管理和促销等方面。技术能力、管理能力和融资能力虽然也很重要，但最终都需要通过有效的营销能力来实现市场价值和利润。

3.企业文化中最核心的部分是（）

A.企业价值观

B.企业精神

C.企业行为规范

D.企业仪式

答案：A

解析：企业文化是企业的灵魂，其中企业价值观是最核心的部分。企业价值观是企业成员共同信奉的基本信念和行为准则，它决定了企业的使命、愿景和战略方向。企业精神、行为规范和仪式等都是企业价值观的具体体现，但都不如价值观本身重要。

4.企业进行市场细分的主要依据是（）

A.产品特征

B.消费者需求

C.生产成本

D.销售渠道

答案：B

解析：市场细分是指将一个整体市场划分为若干个子市场，每个子市场具有相似的需求特征。企业进行市场细分的目的是为了更好地满足不同消费者的需求，从而提高市场竞争力。产品特征、生产成本和销售渠道虽然会影响企业的市场策略，但都不是市场细分的主要依据。

5.企业进行品牌延伸的主要目的是（）

A.降低生产成本

B.提高品牌知名度

C.扩大市场份额

D.增加产品种类

答案：B

解析：品牌延伸是指将现有品牌的名称或标志用于新产品或新市场，其主要目的是利用现有品牌的知名度和美誉度来提高新产品的市场接受度和竞争力。降低生产成本、扩大市场份额和增加产品种类虽然可能是品牌延伸的间接结果，但都不是其主要目的。

6.在企业财务管理中，最重要的指标是（）

A.流动比率

B.资产负债率

C.净资产收益率

D.销售利润率

答案：C

解析：在企业财务管理中，净资产收益率（ROE）是最重要的指标之一，它反映了企业利用自有资本获取利润的能力。流动比率、资产负债率和销售利润率也都是重要的财务指标，但它们分别更多地反映了企业的短期偿债能力、长期偿债能力和盈利能力，而净资产收益率则综合反映了企业的整体盈利能力。

7.企业进行战略决策的首要步骤是（）

A.确定战略目标

B.分析内外环境

C.制定战略方案

D.评估战略风险

答案：B

解析：企业进行战略决策的过程通常包括分析内外环境、确定战略目标、制定战略方案和评估战略风险等步骤。其中，分析内外环境是首要步骤，它包括分析企业的优势、劣势、机会和威胁（SWOT分析）以及宏观环境、行业环境和竞争环境等。只有通过全面分析内外环境，企业才能制定出符合实际情况的战略目标和方案。

8.企业组织结构中最基本的形式是（）

A.事业部制

B.职能制

C.事业部制和职能制

D.矩阵制

答案：B

解析：企业组织结构中最基本的形式是职能制，它按照职能或业务领域划分部门，每个部门负责特定的业务活动。事业部制、事业部制和职能制以及矩阵制都是更复杂的组织结构形式，它们通常是在职能制的基础上发展起来的。职能制组织结构简单明了，有利于专业化分工和效率提升，但可能存在部门协调困难的问题。

9.企业进行人力资源规划的首要任务是（）

A.确定人员需求

B.招聘员工

C.培训员工

D.绩效考核

答案：A

解析：企业进行人力资源规划的首要任务是确定人员需求，即根据企业的战略目标和业务发展计划，预测未来需要多少员工以及需要什么样的员工。只有确定了人员需求，企业才能进行招聘、培训、绩效考核等后续的人力资源管理工作。确定人员需求是人力资源规划的基础和前提。

10.企业进行绩效考核的主要目的是（）

A.奖励员工

B.改进绩效

C.晋升员工

D.解雇员工

答案：B

解析：企业进行绩效考核的主要目的是改进绩效，即通过评估员工的绩效表现，找出存在的问题和不足，并提出改进措施，从而提高员工的工作效率和企业的整体绩效。奖励员工、晋升员工和解雇员工可能是绩效考核的间接结果，但都不是其主要目的。绩效考核是一个持续改进的过程，其最终目的是为了提高企业和员工的绩效水平。

11.在市场经济条件下，企业