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2025年国家开放大学（电大）《现代营销管理》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销管理的核心是（）

A.生产和销售

B.市场调研和产品开发

C.市场营销组合的规划和控制

D.客户关系管理

答案：C

解析：营销管理的核心在于对市场营销组合的规划和控制，即对产品、价格、渠道、促销等要素进行有效的组合和运用，以实现企业的营销目标。生产和销售是企业的基础活动，但不是营销管理的核心。市场调研和产品开发是营销管理的重要组成部分，但不是其核心。客户关系管理是现代营销管理的重要内容，但也不是其核心。

2.市场细分的主要目的是（）

A.减少市场竞争

B.扩大市场份额

C.更好地满足不同消费者的需求

D.降低营销成本

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的消费者群体，从而更好地满足不同消费者的需求，提高营销效率和效果。减少市场竞争、扩大市场份额和降低营销成本可能是市场细分带来的结果，但不是其主要目的。

3.4P营销组合中，不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），是经典的营销组合理论。人员（People）属于服务营销中的7P组合，不包括在传统的4P组合中。

4.品牌忠诚度最高的消费者群体通常是（）

A.新购买者

B.老购买者

C.潜在购买者

D.消费者中的少数

答案：B

解析：品牌忠诚度是指消费者对某一品牌的持续偏好和购买行为。老购买者由于长期使用某一品牌的产品或服务，对其有较深的了解和信任，因此品牌忠诚度通常最高。新购买者对品牌了解有限，潜在购买者尚未成为实际购买者，消费者中的少数可能具有高忠诚度，但不是通常情况。

5.营销计划中，描述企业营销目标的部分是（）

A.营销现状分析

B.营销目标

C.营销策略

D.营销预算

答案：B

解析：营销计划中，营销目标是明确企业希望通过营销活动实现的具体成果，如销售额、市场份额、品牌知名度等。营销现状分析是描述企业当前的市场状况，营销策略是实现目标的手段，营销预算是营销活动的资金安排。

6.在进行市场调研时，最常用的方法是（）

A.实地考察

B.观察法

C.问卷调查

D.访谈法

答案：C

解析：市场调研的方法多种多样，包括实地考察、观察法、问卷调查、访谈法等。问卷调查因其成本较低、覆盖面广、数据易于量化分析等优点，成为最常用的市场调研方法。

7.营销策略中的“4C”理论是指（）

A.4个市场细分标准

B.4种营销组合要素

C.4个消费者需求要素

D.4个促销方式

答案：C

解析：“4C”理论是指消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication），是针对4P理论提出的以消费者为中心的营销理论。消费者需求、成本、便利和沟通是影响消费者购买行为的关键要素。

8.在制定定价策略时，需要考虑的主要因素不包括（）

A.产品成本

B.市场需求

C.竞争对手价格

D.政府政策

答案：D

解析：制定定价策略时，需要考虑的主要因素包括产品成本、市场需求、竞争对手价格、品牌定位等。政府政策虽然可能对定价产生影响，但不是制定定价策略时需要考虑的主要因素。

9.营销渠道选择的主要依据是（）

A.渠道成本

B.渠道覆盖面

C.渠道利润率

D.以上都是

答案：D

解析：营销渠道选择的主要依据包括渠道成本、渠道覆盖面、渠道利润率、渠道服务质量等。企业需要综合考虑这些因素，选择最适合自身产品的营销渠道。

10.在营销活动中，最有效的促销方式是（）

A.广告

B.公关

C.销售促进

D.人员推销

答案：D

解析：促销方式包括广告、公关、销售促进和人员推销等。人员推销因其能够与消费者进行直接沟通，了解消费者需求，提供个性化服务，因此通常被认为是最有效的促销方式。广告、公关和销售促进也有其独特的优势和适用场景。

11.市场定位的主要目的是（）

A.确定产品的市场价格

B.明确产品在目标市场的位置

C.扩大生产规模

D.降低生产成本

答案：B

解析：市场定位的目的是在目标消费者的心目中为产品或品牌确立一个独特的、清晰的位置，使其区别于竞争对手的产品或品牌。确定产品市场价格、扩大生产规模和降低生产成本可能是营销活动的一部分，但不是市场定位的主要目的。

12.营销控制的主要内容不包括（）

A.销售分析

B.市场份额分析

C.营销费用分析

D.政府政策分析

答案：D

解析：营销控制主要是指对营销计划的执行情况进行