2025年国家开放大学《营销学概论》期末考试备考试题及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学《营销学概论》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销的核心是（）

A.生产和销售产品

B.满足顾客需求

C.降低成本

D.提高市场份额

答案：B

解析：营销的核心是识别、预测并满足顾客需求，通过创造价值来获得顾客满意和忠诚。生产和销售产品、降低成本和提高市场份额都是营销活动的一部分，但最终目的是为了满足顾客需求。

2.4P营销组合中，不包括以下哪一项（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

答案：C

解析：4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion）。地点通常被翻译为渠道，但在4P理论中，地点指的是产品分销的场所和方式，而渠道是更广泛的概念，包括分销渠道、物流等。

3.市场细分的主要目的是（）

A.扩大市场份额

B.降低生产成本

C.针对特定顾客群提供差异化产品

D.提高产品销量

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求特征的小市场，从而针对特定顾客群提供差异化产品和服务，提高顾客满意度和市场竞争力。

4.以下哪种营销策略属于推式策略（）

A.广告宣传

B.销售促进

C.渠道分销

D.公关活动

答案：C

解析：推式策略是指企业通过中间商将产品推向市场，主要依靠渠道分销来推动产品销售。广告宣传、销售促进和公关活动属于拉式策略，通过吸引顾客主动购买来推动销售。

5.品牌资产主要包括（）

A.产品质量

B.品牌知名度

C.品牌忠诚度

D.价格水平

答案：B

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，主要包括品牌知名度、品牌联想、品牌忠诚度和感知质量等。产品质量和价格水平是产品本身的属性，而品牌忠诚度是品牌资产的重要体现。

6.以下哪种渠道模式属于长渠道（）

A.生产者直销消费者

B.生产者经销商零售商消费者

C.生产者代理商零售商消费者

D.生产者直销零售商消费者

答案：B

解析：长渠道是指产品从生产者到消费者手中经过多个中间商的渠道模式。生产者经销商零售商消费者模式属于长渠道，因为产品需要经过经销商和零售商两个中间环节。其他模式要么没有中间商，要么只有一个中间商，属于短渠道。

7.以下哪种促销方式属于营业推广（）

A.广告

B.销售人员推销

C.现金折扣

D.公关活动

答案：C

解析：营业推广是指企业采用各种短期激励措施来鼓励顾客购买产品或服务的促销方式，如折扣、赠品、竞赛等。广告、销售人员推销和公关活动属于拉式策略，而现金折扣属于营业推广。

8.市场调查的基本步骤不包括（）

A.确定调查目的

B.设计调查问卷

C.分析调查数据

D.选择调查渠道

答案：D

解析：市场调查的基本步骤包括确定调查目的、设计调查问卷、选择调查对象和调查方法、收集调查数据、分析调查数据和撰写调查报告等。选择调查渠道属于收集调查数据的一部分，而不是基本步骤。

9.以下哪种定价策略属于竞争导向定价（）

A.成本加成定价

B.目标利润定价

C.价值定价

D.随行就市定价

答案：D

解析：竞争导向定价是指企业根据竞争对手的定价来决定自己的产品价格，常见的有随行就市定价、竞争定价等。成本加成定价和目标利润定价属于成本导向定价，价值定价属于价值导向定价。

10.以下哪种营销观念强调以顾客为中心（）

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.销售观念

答案：D

解析：销售观念强调通过推销和促销来销售产品，而生产观念和产品观念分别强调生产和产品本身。只有销售观念强调以顾客为中心，通过满足顾客需求来销售产品。

11.在营销环境中，以下哪一项属于宏观环境因素（）

A.竞争对手的策略

B.供应商的议价能力

C.政府的法律法规

D.企业的营销部门

答案：C

解析：宏观环境因素是指对企业营销活动产生间接影响的、广泛的社会环境和经济环境因素，包括人口、经济、自然环境、技术、政治法律和文化等。竞争对手的策略、供应商的议价能力和企业的营销部门都属于微观环境因素，而政府的法律法规属于宏观环境中的政治法律因素。

12.以下哪种市场调研方法属于定性研究方法（）

A.抽样调查

B.实验研究

C.深度访谈

D.投票调查

答案：C

解析：定性研究方法主要用于探索和了解问题的性质和深度，通常采用非数字化的数据，如文字、图像等。深度访谈是一种常见的定性研究方法，通过与受访者进行深入的面对面交流，了解他们的观点、态度和感受。抽样调查、实验研究和投票调查都属于定量研究方法，通过收集和分析数字化的数据来得出结论。

13.市场定位的实质是（）

A.创造产品差异

B.形成