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2025年国家开放大学《市场营销学基础》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.促销活动

C.顾客满意

D.价格制定

答案：C

解析：顾客满意是市场营销的核心，因为市场营销的最终目的是满足顾客需求，从而实现企业的盈利。产品开发、促销活动和价格制定都是实现顾客满意的重要手段，但不是核心。

2.市场细分的主要目的是（）

A.减少市场竞争

B.提高市场占有率

C.更好地满足不同顾客群体的需求

D.降低营销成本

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的顾客群体，从而更好地满足不同顾客群体的需求，提高营销效果。

3.4P营销组合中，不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），人员（Personnel）不属于4P营销组合的范畴。

4.品牌资产主要包括（）

A.产品质量

B.品牌知名度

C.品牌忠诚度

D.市场份额

答案：B

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，主要包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌认知度和品牌联想等。产品质量和市场份额虽然与品牌资产有关，但不是品牌资产的主要组成部分。

5.市场调研的主要目的是（）

A.获取市场信息

B.制定营销策略

C.预测市场趋势

D.提高市场占有率

答案：A

解析：市场调研的主要目的是获取市场信息，包括市场需求、竞争状况、消费者行为等，为企业的营销决策提供依据。

6.以下哪种不属于市场调研的方法（）

A.观察法

B.实验法

C.访谈法

D.概念法

答案：D

解析：市场调研的方法主要包括观察法、实验法和访谈法等，概念法不属于市场调研的方法。

7.营销计划的关键要素不包括（）

A.市场分析

B.营销目标

C.营销策略

D.营销预算

答案：D

解析：营销计划的关键要素包括市场分析、营销目标、营销策略和营销控制等，营销预算虽然重要，但不是营销计划的关键要素。

8.营销控制的目的是（）

A.评估营销效果

B.改进营销策略

C.确保营销目标实现

D.以上都是

答案：D

解析：营销控制的目的是评估营销效果、改进营销策略和确保营销目标实现，以上都是营销控制的目的。

9.以下哪种不属于营销沟通的工具（）

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.产品包装

答案：D

解析：营销沟通的工具主要包括广告、公关、人员推销和销售促进等，产品包装虽然与营销有关，但不属于营销沟通的工具。

10.市场营销的最终目的是（）

A.提高市场份额

B.实现企业利润

C.满足顾客需求

D.提高品牌知名度

答案：C

解析：市场营销的最终目的是满足顾客需求，从而实现企业的盈利，提高市场份额、品牌知名度和企业利润都是实现这一目的的手段。

11.在市场营销环境中，宏观环境因素主要指（）

A.销售人员素质

B.行业竞争对手

C.经济发展水平

D.政府政策法规

答案：D

解析：宏观环境因素是指对企业营销活动产生间接影响的因素，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境等。政府政策法规属于政治法律环境，是宏观环境因素的重要组成部分。销售人员素质和行业竞争对手属于微观环境因素。经济发展水平虽然重要，但更准确地说是宏观环境中的经济环境因素。

12.市场营销观念的核心是（）

A.以产品为中心

B.以竞争为中心

C.以顾客为中心

D.以利润为中心

答案：C

解析：市场营销观念的核心是“以顾客为中心”，即企业的一切经营活动都应以满足顾客需求为出发点和归宿。以产品为中心、以竞争为中心和以利润为中心都是传统营销观念的体现，不符合现代市场营销观念的要求。

13.市场调研的第一步通常是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.撰写调研报告

D.收集市场信息

答案：B

解析：市场调研的步骤通常包括确定调研目标、制定调研计划、收集市场信息、整理和分析数据以及撰写调研报告等。因此，确定调研目标是市场调研的第一步。

14.以下哪种不属于人口统计变量（）

A.年龄

B.性别

C.收入

D.教育程度

答案：C

解析：人口统计变量是指用于描述人口特征的各种变量，主要包括年龄、性别、教育程度、职业、民族、宗教信仰等。收入虽然与消费者行为密切相关，但通常被视为心理变量或行为变量，而非人口统计变量。

15.市场细分的主要依据是（）

A.产品特征

B.促销方式

C.顾客需求

D.价格水平

答案：C

解析：市场细分的依据是顾客需求的差