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2025年国家开放大学（电大）《现代营销理论与实务》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销的核心是（）

A.产品开发

B.价格制定

C.促销活动

D.满足顾客需求

答案：D

解析：营销的核心是识别、预测并满足顾客的需求，这是营销活动的出发点和落脚点。产品开发、价格制定和促销活动都是实现这一目标的手段，但不是核心。

2.4P营销组合中，不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），是经典的营销组合理论。人员（Personnel）不属于4P组合的范畴。

3.市场细分的主要依据是（）

A.产品特性

B.消费者需求

C.企业规模

D.竞争对手

答案：B

解析：市场细分是指根据消费者需求的差异，将整体市场划分为若干个具有相似需求的子市场。消费者需求是市场细分的核心依据。

4.品牌资产主要包括（）

A.产品质量

B.品牌知名度

C.品牌忠诚度

D.生产成本

答案：B

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，主要包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌认知度和品牌联想等。产品质量和生产成本属于企业的运营成本，不属于品牌资产。

5.营销计划的首要环节是（）

A.市场分析

B.设定目标

C.制定策略

D.评估效果

答案：B

解析：营销计划是一个系统性的文件，其首要环节是设定明确的目标，只有明确了目标，才能进行后续的市场分析、策略制定和效果评估。

6.影响消费者购买决策的重要因素是（）

A.产品价格

B.个人收入

C.社会文化

D.以上都是

答案：D

解析：消费者购买决策受到多种因素的影响，包括产品价格、个人收入、社会文化、个人偏好等。以上因素都会对消费者的购买决策产生重要影响。

7.以下不属于服务营销特点的是（）

A.不可分离性

B.易逝性

C.标准化

D.异质性

答案：C

解析：服务营销具有不可分离性、易逝性、异质性和无形性等特点。标准化不属于服务营销的特点，因为服务通常具有个性化特点。

8.营销调研的第一步是（）

A.收集数据

B.分析数据

C.提出问题

D.撰写报告

答案：C

解析：营销调研是一个系统性的过程，其第一步是明确调研目的，提出需要解决的问题。只有明确了问题，才能进行数据收集、分析和报告撰写。

9.网络营销的优势不包括（）

A.成本低

B.互动性强

C.传播范围广

D.无法精准定位

答案：D

解析：网络营销具有成本低、互动性强、传播范围广等优势。网络营销可以通过各种技术手段进行精准定位，因此“无法精准定位”不属于网络营销的优势。

10.国际市场营销与国内市场营销的主要区别在于（）

A.市场环境

B.营销策略

C.产品设计

D.以上都是

答案：D

解析：国际市场营销与国内市场营销的主要区别在于市场环境、营销策略和产品设计等方面。国际市场营销需要考虑更多的文化差异、法律法规和竞争环境等因素。

11.在营销调研中，二手资料调研的优点是（）

A.获取速度快

B.费用高

C.数据不真实

D.针对性强

答案：A

解析：二手资料调研是指利用已经存在的资料进行调研，这些资料可能是企业内部积累的，也可能是从其他来源获取的。相比一手资料调研，二手资料调研的优点在于获取速度快、成本低，但缺点是可能存在数据不全面或与调研目的不完全匹配的问题。针对性强不是二手资料调研的优点，一手资料调研通常更具针对性。

12.以下哪种不属于营销组合中的“4C”要素？（）

A.顾客（Customer）

B.成本（Cost）

C.便利（Convenience）

D.人员（Personnel）

答案：D

解析：4C营销组合是指顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication），是4P营销组合在国际市场上的变种，更强调以顾客为中心。人员（Personnel）属于服务营销中的接触点要素，但不属于4C组合的范畴。

13.市场领导者为保护其市场份额，通常采取的策略是（）

A.游击战策略

B.防御战策略

C.攻击战策略

D.侧翼战策略

答案：B

解析：市场领导者通常拥有较大的市场份额和品牌影响力，其首要任务是保护现有的市场份额。防御战策略是指通过加强现有产品的质量、服务等方面，巩固市场地位，防止竞争对手的侵蚀。攻击战策略和侧翼战策略通常由市场挑战者或市场跟随者采取。

14.在产品生命周期中，销售额达到最高峰的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰