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2025年国家开放大学《人际关系心理学》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在人际交往中，以下哪种行为最能体现同理心？（）

A.坚持自己的观点，不听取他人意见

B.对他人的情绪和感受表示理解和关心

C.试图通过说服来改变对方的想法

D.避免与他人发生冲突

答案：B

解析：同理心是指能够理解和分享他人情绪的能力。在人际交往中，对他人的情绪和感受表示理解和关心，是体现同理心的最直接方式。坚持自己的观点、试图说服对方、避免冲突等行为，并不一定能够体现同理心，甚至可能忽视他人的感受。

2.以下哪种沟通方式最容易被误解？（）

A.书面沟通

B.电话沟通

C.面对面沟通

D.视频沟通

答案：A

解析：书面沟通缺乏非语言线索，如语气、表情和肢体语言，这些线索有助于理解沟通者的真实意图。因此，书面沟通比其他沟通方式更容易产生误解。

3.在团队中，以下哪种行为有助于建立信任？（）

A.保守团队的秘密，不与他人分享信息

B.公开透明地沟通，信守承诺

C.将个人利益置于团队利益之上

D.对团队成员进行严格的监督

答案：B

解析：公开透明地沟通和信守承诺是建立信任的关键。保守秘密、将个人利益置于团队利益之上、严格监督等行为，都会损害团队成员之间的信任关系。

4.以下哪种情绪状态最有利于解决问题？（）

A.愤怒

B.焦虑

C.心情平静

D.压力过大

答案：C

解析：心情平静的情绪状态有助于清晰地思考和分析问题，从而找到有效的解决方案。愤怒、焦虑和压力过大会干扰认知功能，不利于解决问题。

5.在人际冲突中，以下哪种策略最有利于长期关系的维护？（）

A.坚持己见，迫使对方妥协

B.愤怒地指责对方

C.冷静地表达自己的感受和需求，并倾听对方的观点

D.脱离冲突，避免与对方接触

答案：C

解析：冷静地表达自己的感受和需求，并倾听对方的观点，有助于双方理解彼此，找到共同接受的解决方案。坚持己见、愤怒指责、脱离冲突等策略，都可能导致冲突升级，损害长期关系。

6.以下哪种因素对人际关系的影响最大？（）

A.社会地位

B.外貌

C.个性和价值观

D.财富

答案：C

解析：个性和价值观是决定人际关系好坏的内在因素。虽然社会地位、外貌、财富等外在因素也会对人际关系产生一定影响，但它们不如个性和价值观的影响持久和深刻。

7.在人际交往中，以下哪种行为最容易引起他人的反感？（）

A.自信

B.善良

C.谦虚

D.自负

答案：D

解析：自负的人往往过高地评价自己，看不起他人，这种行为容易引起他人的反感和排斥。自信、善良、谦虚等品质则更容易受到他人的欢迎。

8.以下哪种沟通技巧最有助于建立良好的人际关系？（）

A.主动倾听

B.健谈

C.假装理解

D.拒绝回答问题

答案：A

解析：主动倾听是指全神贯注地听对方讲话，并适时给予回应，这表明你尊重和关心对方。健谈、假装理解和拒绝回答问题等行为，都不利于建立良好的人际关系。

9.在团队中，以下哪种行为最有助于提高团队凝聚力？（）

A.竞争

B.合作

C.个人主义

D.控制欲

答案：B

解析：合作是指团队成员为了共同的目标而相互配合、互相支持。合作有助于增强团队凝聚力，提高团队绩效。竞争、个人主义和控制欲等行为，都会损害团队凝聚力。

10.以下哪种情绪调节方式最有效？（）

A.抑制情绪

B.表达情绪

C.忽视情绪

D.攻击情绪

答案：B

解析：表达情绪是指以适当的方式表达自己的情绪，例如与信任的人倾诉、写日记等。表达情绪有助于缓解情绪压力，避免情绪积压。抑制情绪、忽视情绪和攻击情绪等行为，都可能导致情绪问题加剧。

11.在人际交往中，以下哪种行为最能体现尊重？（）

A.喜欢打断别人的谈话

B.认真倾听他人的意见

C.经常批评他人的缺点

D.强迫他人接受自己的观点

答案：B

解析：尊重体现在对他人的意见、感受和选择的重视上。认真倾听他人的意见，表明你重视对方的观点和想法，这是尊重的表现。喜欢打断别人的谈话、经常批评他人的缺点、强迫他人接受自己的观点，都是不尊重的行为。

12.以下哪种沟通障碍属于语义障碍？（）

A.发送者和接收者之间存在文化差异

B.接收者注意力不集中

C.发送者表达不清

D.信道受到干扰

答案：C

解析：语义障碍是指由于语言、符号或概念的使用不当导致的沟通障碍。发送者表达不清，例如使用模糊的语言、含糊不清的指令等，会导致接收者无法准确理解发送者的意图，从而产生语义障碍。文化差异属于文化障碍，注意力不集中属于接收障碍，信道干扰属于技术障碍。

13.在团队中，以下哪种行为属于破坏性行为？（）

A.积极