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2025年国家开放大学（电大）《现代营销》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销的核心是（）

A.产品开发

B.价格制定

C.促销活动

D.满足顾客需求

答案：D

解析：营销的最终目的是满足顾客需求，从而实现企业目标。产品开发、价格制定和促销活动都是实现这一目标的手段，但不是核心。只有真正理解并满足顾客需求，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

2.市场细分的主要目的是（）

A.扩大市场份额

B.降低营销成本

C.提高营销效率

D.精准定位目标客户

答案：D

解析：市场细分的目的是将一个整体市场划分为若干个子市场，每个子市场具有相似的需求特征。通过市场细分，企业可以更精准地定位目标客户，从而制定更有针对性的营销策略，提高营销效率。

3.4P营销组合中，不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.政策

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。政策不属于4P营销组合的范畴。

4.品牌忠诚度最高的市场是（）

A.便利品市场

B.特殊品市场

C.几乎没有品牌差异的市场

D.品牌差异较大的市场

答案：B

解析：特殊品市场通常具有独特的品质或品牌，消费者对其有较高的忠诚度。在特殊品市场，消费者往往愿意花费更多的时间和精力来寻找和购买自己信任的品牌，因此品牌忠诚度最高。

5.营销调研的第一步是（）

A.收集数据

B.分析数据

C.提出问题

D.撰写报告

答案：C

解析：营销调研的第一步是明确调研目的，提出需要解决的问题。只有明确了要解决的问题，才能有针对性地进行数据收集、分析和报告撰写。

6.在进行产品生命周期分析时，处于成熟期的产品通常表现为（）

A.销售量快速增长

B.销售量缓慢增长

C.销售量快速增长后逐渐下降

D.销售量持续低迷

答案：C

解析：产品生命周期分为引入期、成长期、成熟期和衰退期。处于成熟期的产品，市场已经饱和，销售量在快速增长后逐渐进入平稳甚至下降的阶段。

7.以下哪种促销方式最适合建立长期客户关系（）

A.折扣促销

B.广告宣传

C.公关活动

D.人员推销

答案：D

解析：人员推销可以通过与客户的直接沟通，建立长期稳定的客户关系。相比之下，折扣促销、广告宣传和公关活动虽然也能吸引客户，但建立长期关系的效力较弱。

8.在制定定价策略时，必须考虑的因素不包括（）

A.成本

B.竞争

C.顾客需求

D.政府政策

答案：D

解析：制定定价策略时，必须考虑成本、竞争和顾客需求等因素。政府政策虽然会对定价产生一定影响，但并不是制定定价策略时必须考虑的核心因素。

9.以下哪种渠道属于间接渠道（）

A.生产者直销

B.批发商分销

C.代理商销售

D.零售商销售

答案：B

解析：间接渠道是指产品通过一个或多个中间商销售给最终消费者。批发商分销属于间接渠道，而生产者直销、代理商销售和零售商销售都属于直接渠道。

10.在进行品牌定位时，企业应该（）

A.追求与竞争对手完全一致

B.追求与竞争对手完全不同

C.选择一个与竞争对手有显著差异且具有吸引力的市场位置

D.忽视竞争对手的存在

答案：C

解析：品牌定位是指企业在目标市场中为品牌建立独特的形象和地位。企业应该选择一个与竞争对手有显著差异且具有吸引力的市场位置，从而在消费者心中形成独特的品牌形象。

11.在营销调研中，通过观察顾客行为来收集信息的方法是（）

A.实验法

B.观察法

C.问卷调查法

D.访谈法

答案：B

解析：观察法是指调研人员通过直接或间接的方式观察被调研者的行为、态度和反应，从而收集信息。这种方法可以直接获取第一手资料，尤其适用于研究顾客的购买行为和习惯。

12.市场定位的依据不包括（）

A.产品特性

B.价格水平

C.顾客需求

D.竞争对手策略

答案：C

解析：市场定位的依据主要是产品特性、价格水平和竞争对手策略。顾客需求是市场定位的目标，而不是依据。企业需要根据产品特性和竞争对手的策略，来确定如何在目标市场中定位自己的产品，以满足顾客需求。

13.以下哪种市场是按照消费者购买行为进行划分的（）

A.按地理区域划分的市场

B.按人口特征划分的市场

C.按心理特征划分的市场

D.按购买行为划分的市场

答案：D

解析：按购买行为划分的市场是根据消费者购买商品时的行为特征，如购买频率、购买时机、购买渠道、购买目的等，将市场划分为不同的细分市场。例如，经常购买者市场、冲动购买者市场、价格敏感者市场等。

14.在产品生命周期中，企业通常会采取积极的营销策略来