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2025年国家开放大学《市场营销原理》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.促销

B.产品

C.顾客

D.价格

答案：C

解析：市场营销的核心是顾客，一切营销活动都应以满足顾客需求为出发点和落脚点。促销、产品、价格等都是营销手段，但最终目的是为了服务顾客，实现顾客满意。

2.市场细分的主要目的是（）

A.扩大市场份额

B.降低生产成本

C.提高市场占有率

D.针对不同顾客群体制定营销策略

答案：D

解析：市场细分是将整体市场划分为若干个子市场的过程，每个子市场具有相似的需求特征。通过市场细分，企业可以更准确地了解不同顾客群体的需求，从而制定更有针对性的营销策略，提高营销效率。

3.产品生命周期中，销售额最高、利润最大的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期。成熟期是产品销售额最高、市场占有率最大的阶段，此时产品已经得到市场认可，生产成本降低，利润达到峰值。

4.以下哪种定价策略属于心理定价策略（）

A.成本加成定价

B.价值定价

C.撇脂定价

D.促销定价

答案：C

解析：心理定价策略是指利用消费者的心理因素来制定价格，以促进销售。撇脂定价是一种典型的心理定价策略，即在产品生命周期的初期设定较高的价格，以获取最大利润。

5.品牌资产主要包括（）

A.产品质量

B.品牌知名度

C.品牌忠诚度

D.价格水平

答案：B

解析：品牌资产是指品牌所具有的附加价值，包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度等。品牌知名度是品牌资产的核心组成部分，直接影响消费者的购买决策。

6.推广渠道的主要功能是（）

A.产品运输

B.促销信息传递

C.产品分销

D.售后服务

答案：B

解析：推广渠道的主要功能是传递促销信息，让目标顾客了解产品信息，从而促进销售。产品运输、产品分销和售后服务虽然也是营销活动的重要组成部分，但不是推广渠道的主要功能。

7.市场营销环境主要包括（）

A.竞争环境

B.宏观环境

C.微观环境

D.以上都是

答案：D

解析：市场营销环境包括影响企业营销活动的各种因素，分为宏观环境和微观环境。宏观环境包括政治、经济、文化、技术等，微观环境包括竞争对手、供应商、顾客等。因此，以上都是市场营销环境的组成部分。

8.以下哪种营销策略属于差异化策略（）

A.成本领先策略

B.产品差异化策略

C.服务差异化策略

D.聚焦策略

答案：B

解析：差异化策略是指通过提供独特的产品或服务来区别于竞争对手。产品差异化策略是指通过改进产品功能、设计、品牌等方面来提高产品的独特性，从而吸引顾客。

9.市场调查的主要方法包括（）

A.观察法

B.实验法

C.访谈法

D.以上都是

答案：D

解析：市场调查是为了获取市场信息而进行的一系列活动，主要方法包括观察法、实验法、访谈法等。观察法是通过观察顾客的行为来获取信息，实验法是通过控制变量来测试市场反应，访谈法是通过与顾客直接交流来获取信息。

10.市场营销计划的主要内容包括（）

A.市场分析

B.营销目标

C.营销策略

D.以上都是

答案：D

解析：市场营销计划是为了实现营销目标而制定的行动方案，主要包括市场分析、营销目标、营销策略、营销预算等内容。因此，以上都是市场营销计划的主要组成部分。

11.在市场营销环境中，对企业影响较大且较直接的是（）

A.宏观环境

B.微观环境

C.政治环境

D.经济环境

答案：B

解析：微观环境是指与企业直接发生关系的各种因素，包括供应商、顾客、竞争者、营销中介、公众等。这些因素对企业营销活动的直接影响和制约作用更为明显和直接，企业需要密切关注并积极管理这些关系。宏观环境虽然也重要，但其影响通常是间接的。

12.4P营销组合中，不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个核心营销要素。人员（People）通常被认为是服务营销组合（7P）中的一个要素，但不属于传统的4P组合。

13.市场调查报告中，通常最先呈现的部分是（）

A.调查结论

B.调查方法

C.调查背景

D.调查数据

答案：C

解析：市场调查报告的结构一般包括引言（调查背景）、研究方法、数据分析、调查结论和建议等部分。为了使读者快速了解调查的目的和意义，报告通常最先呈现调查背景部分。

14.企业通过提供独特的售后服务来吸引和留住顾客，这属于（）

A.