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电话催收沟通话术.pptx

电话催收沟通话术.pptx

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    姓名：PPT不负韶华·只争朝夕电话催收沟通话术

    -第一章结束沟通第三章倡导公平第四章做好备忘录第五章保持诚信第六章感恩与回馈第七章学会倾听第八章保持透明度第九章感恩的心态第十章定期自我反思第二章尊重对方第11章利用社交资源第12章遵守法律法规第13章积极面对未来

    不负韶华·只争朝夕1PART保持冷静与明确表达

    保持冷静与明确表达清楚说明自己了解逾期情况，并表达还款意向表明还款意愿请求给予一定时间整理资金或调整还款计划争取缓冲时间要求对方提供具体欠款金额、滞纳金等详细信息以便核对确认欠款细节

    不负韶华·只争朝夕2PART提出合理还款方案

    提出合理还款方案分期还款请求根据自身能力提出分

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