护理质量控制考试题目及答案.docVIP

护理质量控制考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.护理质量控制的核心是（）

A.以患者为中心B.以护士为中心C.以医院为中心D.以质量为中心

2.护理质量标准的制定原则不包括（）

A.科学性B.先进性C.实用性D.随意性

3.以下哪项不属于基础护理质量标准（）

A.口腔护理B.病情观察C.护理文件书写D.急救物品完好率

4.护理质量控制的第一步是（）

A.确立标准B.衡量成效C.评价偏差D.采取纠正措施

5.对护理人员工作态度的考核属于（）

A.要素质量评价B.环节质量评价C.终末质量评价D.过程质量评价

6.护理差错事故的分级不包括（）

A.特级B.一级C.二级D.三级

7.以下哪种情况不属于护理质量缺陷（）

A.护理投诉B.护理差错C.护理事故D.患者康复出院

8.护理质量持续改进的主要方法是（）

A.PDCA循环B.头脑风暴法C.德尔菲法D.鱼骨图法

9.患者满意度调查属于（）

A.内部评价B.外部评价C.自我评价D.同行评价

10.护理质量控制小组的成员不包括（）

A.护士长B.责任护士C.医生D.护理骨干

答案：1.A2.D3.D4.A5.A6.A7.D8.A9.B10.C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.护理质量控制的内容包括（）

A.基础护理质量B.专科护理质量C.护理管理质量D.护理教育质量E.护理科研质量

2.护理质量标准的类型有（）

A.护理技术操作标准B.护理管理标准C.护理文件书写标准D.临床护理质量标准E.护理服务质量标准

3.护理质量评价的方式有（）

A.自我评价B.同行评价C.上级评价D.患者评价E.社会评价

4.护理质量缺陷的原因包括（）

A.护理人员因素B.管理因素C.物质因素D.环境因素E.患者因素

5.护理差错事故的防范措施包括（）

A.加强职业道德教育B.提高业务素质C.严格执行规章制度D.加强监督管理E.及时处理差错事故

6.护理质量持续改进的步骤包括（）

A.分析现状，找出存在的问题B.分析产生问题的原因C.确定改进目标D.制定改进措施E.实施、检查、评价改进效果

7.以下属于环节质量评价的指标有（）

A.护理操作合格率B.患者健康教育知晓率C.急救物品完好率D.护理文书书写合格率E.住院患者压疮发生率

8.护理质量管理的基本任务是（）

A.建立质量管理体系B.制定和完善护理质量标准C.进行质量教育D.组织质量控制活动E.持续改进护理质量

9.护理质量控制的意义在于（）

A.提高护理质量B.保障患者安全C.提升护理人员素质D.增强医院竞争力E.促进护理学科发展

10.患者对护理服务满意度调查的内容包括（）

A.护理技术水平B.服务态度C.健康教育D.病房环境E.护理工作效率

答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCD6.ABCDE7.ABCD8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE

三、判断题（每题2分，共20分）

1.护理质量控制是对护理工作全过程进行监督、检查、评价和纠正的过程。（）

2.护理质量标准一旦制定，就不能更改。（）

3.要素质量评价主要是对护理人员素质和工作条件等方面的评价。（）

4.终末质量评价是对护理服务的最终结果进行评价。（）

5.护理差错事故的发生都是由于护理人员的责任心不强导致的。（）

6.护理质量持续改进只需要关注患者的满意度。（）

7.护理质量控制小组的主要职责是发现问题并及时解决。（）

8.患者投诉一定说明护理质量存在问题。（）

9.护理文件书写质量属于环节质量评价的内容。（）

10.护理质量管理的目标是零差错、零事故。（）

答案：1.√2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述护理质量控制