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2025年国家开放大学《电子商务导论》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.电子商务的核心是（）

A.网络营销

B.在线交易

C.物流配送

D.客户服务

答案：B

解析：电子商务是指在互联网上进行的商业活动，其核心是通过网络平台实现商品和服务的交易。网络营销、物流配送和客户服务都是电子商务的重要组成部分，但不是其核心。在线交易是电子商务最基本的功能和核心所在。

2.以下哪项不是电子商务的常见模式？（）

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.B2G

答案：D

解析：电子商务的常见模式包括企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）和消费者对消费者（C2C）。B2G（企业对政府）虽然存在，但不是最常见的电子商务模式。

3.电子商务平台的主要功能不包括（）

A.商品展示

B.在线支付

C.客户管理

D.线下仓储管理

答案：D

解析：电子商务平台的主要功能包括商品展示、在线支付、客户管理、订单处理等。线下仓储管理通常是实体商家或第三方物流公司负责，不属于电子商务平台的主要功能。

4.以下哪种支付方式不属于电子支付？（）

A.支付宝

B.微信支付

C.银行卡支付

D.现金支付

答案：D

解析：电子支付是指通过电子数据传输方式进行的支付，包括支付宝、微信支付、银行卡支付等。现金支付是传统的支付方式，不属于电子支付范畴。

5.电子商务中的物流配送主要解决的是（）

A.信息传递问题

B.商品运输问题

C.支付安全问题

D.客户服务问题

答案：B

解析：电子商务中的物流配送主要解决的是商品从卖家到买家的运输问题。信息传递、支付安全和客户服务虽然也很重要，但不是物流配送的主要解决的问题。

6.以下哪项不是电子商务安全面临的主要威胁？（）

A.网络病毒

B.黑客攻击

C.数据泄露

D.物流延误

答案：D

解析：电子商务安全面临的主要威胁包括网络病毒、黑客攻击和数据泄露等。物流延误属于物流环节的问题，不属于电子商务安全的主要威胁。

7.电子商务网站的设计原则不包括（）

A.用户友好性

B.美观性

C.速度快

D.功能复杂

答案：D

解析：电子商务网站的设计原则包括用户友好性、美观性和速度快等。功能复杂虽然重要，但不是设计原则，过于复杂反而会影响用户体验。

8.以下哪种营销方式不属于数字营销？（）

A.搜索引擎营销

B.社交媒体营销

C.报纸广告

D.邮件营销

答案：C

解析：数字营销是指利用互联网进行的营销活动，包括搜索引擎营销、社交媒体营销和邮件营销等。报纸广告是传统的营销方式，不属于数字营销范畴。

9.电子商务活动中，消费者最关心的因素不包括（）

A.商品价格

B.商品质量

C.支付安全

D.卖家信誉

答案：A

解析：电子商务活动中，消费者最关心的因素包括商品质量、支付安全和卖家信誉等。商品价格虽然重要，但不是最关心的因素，消费者更看重商品本身的价值和安全性。

10.以下哪项不是电子商务的法律法规包括的内容？（）

A.《电子商务法》

B.《消费者权益保护法》

C.《广告法》

D.《劳动法》

答案：D

解析：电子商务的法律法规包括《电子商务法》、《消费者权益保护法》和《广告法》等。劳动法主要规范劳动关系，与电子商务关系不大。

11.电子商务平台的主要优势不包括（）

A.降低交易成本

B.扩大市场范围

C.减少信息不对称

D.完全消除交易风险

答案：D

解析：电子商务平台的主要优势包括降低交易成本、扩大市场范围和减少信息不对称等。虽然电子商务可以降低交易风险，但无法完全消除，因为仍然存在信用风险、支付风险、物流风险等。

12.以下哪种不属于电子商务的支付工具？（）

A.电子钱包

B.信用卡

C.支付宝

D.现金支票

答案：D

解析：电子商务的支付工具包括电子钱包、信用卡和第三方支付平台（如支付宝）。现金支票是传统的支付工具，不适用于电子商务环境。

13.电子商务中的“B2C”模式指的是（）

A.企业对企业

B.企业对消费者

C.消费者对消费者

D.消费者对政府

答案：B

解析：电子商务的“B2C”模式是指企业对消费者的模式，即企业通过电子商务平台直接向消费者销售商品或服务。

14.以下哪项不是电子商务物流的特点？（）

A.网络化

B.自动化

C.信息化

D.批量化

答案：D

解析：电子商务物流的特点包括网络化、自动化和信息化等。批量化是传统物流的特点，电子商务物流更注重个性化和快速响应。

15.电子商务安全的主要内容包括（）

A.数据加密

B.访问控制

C.网络防火墙

D.以上都是

答案：D

解析：