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人力资源服务外包合同

一、合同主体与背景

甲方（用人单位）与乙方（人力资源外包服务提供商）本着平等互利的原则，经友好协商，就人力资源外包服务事宜达成如下协议。鉴于甲方需要优化人力资源管理流程、提高运营效率，乙方具备提供专业人力资源服务的资质与能力，双方同意建立长期合作关系，共同推进人力资源服务外包项目的实施。

二、服务内容与范围

（一）核心服务项目

人才招聘与配置

乙方负责协助甲方完成各类岗位的招聘工作，包括但不限于职位需求分析、招聘渠道选择、简历筛选、面试组织、背景调查及录用通知发放等环节。针对高端管理岗位或专业技术岗位，乙方应提供定制化招聘方案，确保候选人与岗位要求的匹配度。

员工培训与发展

根据甲方业务需求，乙方为甲方员工设计并实施培训计划，内容涵盖新员工入职培训、专业技能提升培训、管理层领导力培训等。培训形式可采用线上课程、线下工作坊或混合式教学，并需定期提交培训效果评估报告。

薪酬福利管理

乙方负责甲方员工的薪酬核算、社保公积金代缴、个税申报等事务，确保薪酬发放的准确性与及时性。同时，协助甲方设计合理的福利体系，包括商业保险、体检计划、员工关怀活动等，提升员工满意度。

员工关系管理

处理甲方员工的劳动合同签订、续订、解除等手续，协助解决劳动争议，组织员工活动以维护良好劳动关系。定期进行员工满意度调研，分析结果并提出改进建议。

人力资源信息系统支持

提供人力资源管理系统（HRMS）的技术支持，包括系统维护、数据更新及操作培训，确保甲方能够实时掌握人力资源数据动态，优化管理决策。

（二）服务范围界定

本合同服务范围限于甲方在中国大陆地区的正式员工及劳务派遣人员，不包含甲方境外分支机构或兼职人员。如甲方需扩展服务范围，应另行签订补充协议。

三、服务期限与终止

（一）服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【】年，自【】年【】月【】日至【】年【】月【】日止。合同期满前30日内，如双方无书面异议，本合同可自动续期【】年。

（二）合同终止条件

协议终止：合同期满后双方未提出续期申请，合同自动终止。

提前终止：任何一方需提前终止合同，应提前30日书面通知对方，并协商处理善后事宜。

违约终止：若一方严重违反合同约定且未在收到书面通知后15日内整改，另一方有权单方终止合同并追究违约责任。

不可抗力终止：因地震、战争等不可抗力因素导致合同无法继续履行的，双方可协商终止合同，互不承担责任。

四、服务费用与支付

（一）费用构成

服务费用包括基础服务费与增值服务费两部分：

基础服务费：根据服务人数及项目按【】元/人/月计算，涵盖招聘、薪酬核算、员工关系等常规服务。

增值服务费：针对定制化培训、高端人才寻访等特殊服务，按单项服务定价，具体金额以双方确认的报价单为准。

（二）支付方式与时间

基础服务费按月结算，乙方于每月5日前向甲方提供上月服务账单，甲方应在收到账单后10个工作日内通过银行转账支付。

增值服务费在服务完成并经甲方验收合格后15个工作日内支付。

逾期付款的，甲方需按每日万分之五的标准支付滞纳金，逾期超过30日的，乙方有权暂停服务。

五、服务质量与验收

（一）质量标准

招聘服务：普通岗位候选人到岗时间不超过20个工作日，简历筛选合格率不低于80%。

培训服务：培训计划完成率100%，员工培训满意度评分不低于4.2分（满分5分）。

薪酬服务：薪酬发放准确率100%，社保公积金申报无逾期记录。

员工关系：劳动争议处理响应时间不超过24小时，争议解决成功率不低于90%。

（二）验收程序

甲方应在乙方每项服务完成后5个工作日内进行验收，如发现服务未达标准，需书面通知乙方并要求限期整改。乙方应在收到通知后10日内完成整改并重新提交验收。

六、保密与合规条款

（一）保密义务

双方应对合同履行过程中获悉的对方商业秘密、员工信息、财务数据等敏感信息严格保密，未经对方书面同意不得向任何第三方披露。保密义务在合同终止后持续有效，期限为3年。

（二）合规保证

乙方承诺遵守《劳动法》《劳动合同法》《社会保险法》等相关法律法规，确保服务流程合法合规。如因乙方操作不当导致甲方遭受行政处罚或法律纠纷，乙方应承担全部赔偿责任。

七、违约责任

（一）甲方违约

未按时支付服务费用的，除支付滞纳金外，需赔偿乙方因此产生的直接损失。

单方面无故终止合同的，应支付合同总金额20%的违约金。

（二）乙方违约

服务质量未达约定标准且未按期整改的，甲方有权扣减相应服务费用，扣减比例按实际服务缺陷程度确定。

泄露甲方保密信息的，需赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、名誉损失及维权费用。

因乙方原因导致甲方产生劳动纠纷或行政处罚的，乙方应承担全部赔偿责任，并协助甲方处理相关事宜。

八、争议解决与法律适用

（一）争议解决方式

双方在履行合同过程中发生的争议，应