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电脑网络维护合同范本

引言

本合同旨在明确甲乙双方在电脑网络系统维护服务方面的权利与义务，确保服务的顺利提供与接收，保障甲方电脑网络系统的稳定、高效运行。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

一、合同双方

甲方（委托方）：

名称：________________________

地址：________________________

联系人：______________________

联系电话：____________________

乙方（服务提供方）：

名称：________________________

地址：________________________

联系人：______________________

联系电话：____________________

二、服务内容与范围

（一）服务对象

本合同所指服务对象为甲方位于________________（地点）的办公电脑及网络设备。具体设备清单（可作为附件）由双方在合同签订后____日内共同确认。

（二）服务内容

乙方同意为甲方提供以下电脑网络维护服务，具体包括但不限于：

1.电脑硬件维护：

*台式电脑、笔记本电脑等终端设备的日常检查、故障诊断与排除。

*硬件设备（如显示器、键盘、鼠标、打印机等外设）的连接、检测与基本故障处理。

*协助甲方进行硬件设备的升级建议（硬件采购及更换费用另行协商，不在本合同服务费内）。

2.电脑软件维护：

*操作系统的安装、配置、优化、故障修复及安全补丁更新。

*常用办公软件、行业应用软件的安装、调试、故障排除及版本升级建议。

*病毒防护软件的安装、更新、病毒查杀及恶意软件清除。

*数据备份策略建议及协助进行关键数据备份（备份介质及存储费用另行协商）。

3.网络系统维护：

*局域网（LAN）的日常检查、故障诊断与排除，确保网络通畅。

*路由器、交换机等网络设备的配置、管理、固件更新及基本故障处理。

*IP地址分配与管理。

*网络安全策略的基本实施与建议，包括防火墙规则检查等。

*协助排查互联网接入故障（接入线路问题需配合运营商处理）。

4.其他约定服务：

*提供电话、远程协助支持（远程协助需甲方授权并提供必要条件）。

*定期（具体周期双方约定为：□每周□每两周□每月）上门巡检，并提交巡检报告。

*应甲方要求，提供电脑网络相关的技术咨询与建议。

（三）服务范围界定

1.乙方服务范围不包括甲方因人为故意损坏、不可抗力（如地震、火灾、洪水等）、第三方侵权行为或使用非正版软件所导致的故障或损失。

2.如需更换硬件部件或采购新软件，相关费用由甲方承担，乙方可提供采购建议或协助采购（采购服务费另行协商或包含在硬件费用中）。

3.超出本合同第二条第（二）款约定的服务内容，需由双方另行协商并签订补充协议或作为额外服务计费。

三、服务期限

本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月/年。

四、服务费用及支付方式

（一）服务费用

甲方应向乙方支付的年度/半年度/季度服务费用为人民币________________元（大写：________________________元整）。此费用为乙方提供本合同约定服务的包干费用（不包含硬件更换、软件采购、耗材等其他费用）。

（二）支付方式

1.□合同签订后____日内，甲方向乙方支付服务费用总额的____%作为预付款，计人民币________元。

□（其他约定支付方式，如按月/季度支付等，请详细说明）

2.剩余款项（如适用）应于服务期满____日内一次性支付给乙方。

3.乙方收款账户信息：

开户名：________________________

开户行：________________________

账号：________________________

五、双方的权利与义务

（一）甲方的权利与义务

1.权利：

*有权要求乙方按照合同约定提供高质量的维护服务。

*有权对乙方的服务过程进行监督，并对服务质量提出意见和建议。

*当电脑网络系统出现故障时，有权及时向乙方报修，并获得乙方的及时响应和处理。

2.义务：

*应向乙方提供必要的工作条件，包括但不限于：提供办公场所、电源、网络接入，以及甲方系统的相关资料（如网络拓扑图、设备配置信息等，涉密信息除外）。

*应指定专人负责与乙方的联络与协调，配合乙方的维护工作。

*应按时足额向乙方支付服务费用。

*应确保其电脑及网络系统使用的软件为正版授权软件，如因此产生的法律纠纷，由甲方自行承担。