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物业公司安全生产操作规程

一、总则

安全生产是物业管理工作的生命线，直接关系到业主生命财产安全、企业声誉及社会和谐稳定。为规范公司各项安全生产活动，明确各岗位安全职责，预防和减少各类安全事故的发生，特制定本规程。本规程依据国家相关法律法规及行业标准，结合公司实际运营情况编制，适用于公司全体员工及在物业管理区域内进行作业的相关方。全体人员必须严格遵守，认真执行。

二、组织机构与职责

（一）安全管理责任制

公司实行安全生产责任制，明确各层级、各岗位的安全生产职责。总经理为公司安全生产第一责任人，对公司整体安全生产工作负全面责任；各部门负责人为本部门安全生产直接责任人；各岗位员工对本岗位安全生产负直接责任。

（二）安全管理部门

设立或明确专（兼）职安全管理部门，配备相应的安全管理人员，负责日常安全生产的监督、检查、培训、指导及事故调查处理等工作。

（三）岗位职责

各岗位人员应熟悉本岗位安全操作规程，严格按照规程作业，发现安全隐患及时报告并采取初步控制措施。

三、消防安全管理

（一）消防设施维护

定期对消防设施、器材（灭火器、消防栓、烟感报警器、应急照明、疏散指示标志等）进行检查、维护和保养，确保其完好有效，并做好记录。消防通道、安全出口必须保持畅通，严禁堵塞、占用或锁闭。

（二）用火用电用气安全

严格规范物业管理区域内的用火、用电、用气行为。严禁在禁烟区域吸烟，严禁违规使用明火作业。电气线路、设备的安装、检修、维护必须由专业电工操作，严禁私拉乱接电线。燃气使用区域应保持通风良好，定期检查燃气管道、阀门及用具的安全性。

（三）动火作业管理

进行焊接、切割等动火作业前，必须办理动火审批手续，清除作业点周围可燃物，配备灭火器材，设专人监护，作业完成后确认无火种隐患方可离开。

（四）消防宣传与演练

定期组织消防知识宣传教育，提高员工及业主的消防安全意识和自救互救能力。制定消防应急预案，并按计划组织消防演练，检验预案的科学性和可操作性。

四、用电安全管理

（一）电气设备操作

电气设备的操作必须由持证电工进行。操作前应检查设备状态及防护措施，操作时应穿戴合格的劳动防护用品。

（二）日常巡检

定期对变配电室、配电箱（柜）、电缆线路、照明设施等进行巡检，发现过热、异响、异味、破损等异常情况，应立即停机检查并报修。

（三）临时用电管理

临时用电必须经审批，由专业电工接线，使用合格的配电箱和电器设备，并采取防雨、防触电保护措施，严禁超负荷用电。

五、电梯安全管理

（一）日常维保与年检

电梯应委托有资质的单位进行定期维护保养，并按规定进行年度检验，确保电梯安全运行。维保记录和年检报告应存档备查。

（二）运行监控

电梯运行中如发生故障或困人事件，应立即启动应急预案，通知专业维保人员，并安抚被困人员情绪，采取安全救援措施。

（三）乘梯安全宣传

在电梯轿厢内及出入口张贴乘梯安全须知，引导乘客文明、安全乘梯。

六、设施设备安全管理

（一）通用要求

对物业管理区域内的供水、排水、供暖、通风、空调、安防监控等各类设施设备，应建立台账，制定维护保养计划，定期进行检查、维护和保养，确保其正常运行。

（二）作业许可

对有限空间作业、高空作业等危险性较大的作业，必须执行作业许可制度，落实安全防护措施，设专人监护。

（三）备品备件管理

妥善保管设施设备的备品备件，确保其质量合格、存放安全。

七、日常作业安全

（一）清洁作业

清洁人员应熟悉清洁剂的特性及安全使用方法，佩戴必要的防护用品。清洁高处玻璃、外墙时，必须使用合格的登高工具，系好安全带，严禁冒险作业。

（二）绿化作业

使用园林机械（如割草机、绿篱机等）前，应检查设备状况，作业时注意周边环境，避免伤及他人或损坏设施。农药的使用应符合规定，避免污染环境。

（三）外来人员及施工管理

对外来施工单位及人员，必须进行安全交底，签订安全责任书，明确安全责任。监督其遵守物业管理规定和安全操作规程。

八、车辆交通与停放安全

（一）交通秩序维护

维护物业管理区域内的交通秩序，引导车辆有序行驶、停放，确保消防通道和急救通道畅通。

（二）停车场（库）管理

定期检查停车场（库）内的消防设施、照明、监控、道闸系统及交通标识，确保其完好。

九、安全教育与培训

（一）入职培训

新员工上岗前必须接受安全生产三级（公司、部门、岗位）安全教育培训，经考核合格后方可上岗。

（二）定期培训

定期组织员工进行安全知识、操作规程、应急技能等方面的培训，不断提高员工的安全素养。特种作业人员必须持证上岗，并按规定参加复审。

十、应急处置与事故报告

（一）应急响应

发生各类安全事故或紧急情况（如火灾、触电、设备故障、自然灾害等），应立即启动相应的应急预案，组织抢救伤员、控制事态发展，并按规定程序上报。

（二）事故报告与调查

发生安全生产事故，必须按“四不放过”（事故原因