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2025年网格员知识题库及答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.网格员对辖区内常住人口信息的动态更新频率应为：

A.每季度一次

B.每月至少一次

C.每半年一次

D.每年一次

答案：B

2.网格员在巡查中发现居民楼消防通道被杂物堵塞，应首先采取的措施是：

A.拍照记录后直接离开

B.联系物业立即清理并张贴警示标识

C.上报街道应急办等待处理

D.要求业主自行清理

答案：B

3.针对辖区内独居老人，网格员定期探访的合理频率是：

A.每周至少1次

B.每两周1次

C.每月1次

D.每季度1次

答案：A

4.网格员通过社区网格化管理信息平台录入人口信息时，必须包含的核心要素不包括：

A.身份证号码

B.工作单位

C.居住地址

D.联系电话

答案：B

5.当遇到居民咨询城乡居民基本医疗保险参保时间时，网格员应准确回答2025年的集中参保期为：

A.1月1日-3月31日

B.9月1日-12月31日

C.4月1日-6月30日

D.7月1日-8月31日

答案：B

6.网格员在调解邻里纠纷时，核心原则是：

A.偏袒弱势方

B.依据法律明确责任

C.快速结案不深究

D.促成双方自愿和解

答案：D

7.发现辖区内商铺未按规定分类投放垃圾，网格员的正确处理流程是：

A.直接罚款200元

B.批评教育并指导正确分类方法

C.联系城管部门强制清理

D.记录后不处理

答案：B

8.网格员日常巡查的主要方式不包括：

A.步行入户

B.电话抽查重点人群

C.查看监控视频

D.无人机航拍

答案：D

9.对辖区内困境儿童进行服务时，网格员需重点关注的信息不包括：

A.学业情况

B.心理健康状态

C.家庭经济来源

D.父母社交圈

答案：D

10.网格员收到居民关于“小区电梯频繁故障”的投诉后，首先应：

A.联系电梯维保单位核实情况

B.上报街道市场监管所

C.在业主群谴责物业

D.组织业主联名上访

答案：A

11.2025年社区垃圾分类政策中，“可回收物”的标准标识颜色是：

A.蓝色

B.绿色

C.红色

D.灰色

答案：A

12.网格员在宣传反诈知识时，应重点提醒老年群体防范的典型骗局是：

A.游戏账号充值诈骗

B.保健品“免费体验”诈骗

C.刷单返利诈骗

D.网贷平台“免息”诈骗

答案：B

13.辖区内某租户未登记居住信息，网格员应在发现后多久督促其完成登记？

A.12小时内

B.24小时内

C.3个工作日内

D.5个工作日内

答案：B

14.网格员在录入特殊群体信息时，需特别标注的内容是：

A.宗教信仰

B.健康状况（如慢性病、残疾等级）

C.政治面貌

D.个人隐私问题

答案：B

15.遇到居民因家庭矛盾情绪激动欲自残时，网格员的首要措施是：

A.立即报警并联系家属

B.单独劝说安抚

C.拍照记录过程

D.离开现场寻求帮助

答案：A

16.网格员参与社区应急演练时，需掌握的基础技能是：

A.心肺复苏（CPR）

B.消防水带连接

C.伤员转运

D.以上均是

答案：D

17.对辖区内经营性场所进行安全检查时，重点核查内容不包括：

A.灭火器有效期

B.营业执照悬挂

C.电气线路老化情况

D.员工健康证

答案：D

18.网格员在处理居民咨询“高龄津贴”申请条件时，应说明2025年的年龄门槛是：

A.65周岁

B.70周岁

C.80周岁

D.90周岁

答案：C

19.发现辖区内河道漂浮大量垃圾时，网格员应立即上报的部门是：

A.生态环境局

B.水务局

C.城管局

D.应急管理局

答案：B

20.网格员与社区民警协作时，主要配合的工作是：

A.参与治安巡逻

B.核查流动人口信息

C.调解重大矛盾

D.以上均是

答案：D

二、多选题（每题3分，共10题）

1.网格员在采集居民信息时，需遵守的保密要求包括：

A.不得将信息用于非工作用途

B.存储设备需设置密码

C.离职时需交接信息台账

D.可向亲友透露部分敏感信息

答案：ABC

2.网格员开展防诈骗宣传的有效方