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2025年网格员知识题库及完整答案(精选题)

一、单选题（每题2分，共30分）

1.网格员在走访过程中发现一处消防通道被杂物堵塞，正确的做法是（）

A.自行清理杂物

B.拍照记录并及时上报相关部门

C.要求附近居民清理

D.不管不问

答案：B。网格员发现问题后，应先做好记录并及时上报，让专业部门来处理，自行清理可能存在安全风险等问题，要求居民清理并非网格员的主要职责，不管不问则是失职行为。

2.以下哪种情况不属于网格员需要采集的基础信息（）

A.居民的收入情况

B.辖区内的房屋数量和类型

C.流动人口信息

D.企业的基本情况

答案：A。网格员采集的基础信息主要是与社会治理、公共服务等相关的，如房屋、人口、企业等信息，居民收入情况通常不属于采集范畴。

3.网格员在调解邻里纠纷时，首先要做的是（）

A.直接给出解决方案

B.了解纠纷的起因和经过

C.批评过错方

D.召集双方亲属一起协商

答案：B。了解纠纷的起因和经过是调解的基础，只有清楚问题所在，才能更好地进行调解，直接给出解决方案可能不切实际，批评过错方可能会激化矛盾，召集亲属协商应在了解情况之后进行。

4.当网格员接到关于环境污染的投诉时，应该（）

A.立即前往现场查看

B.让投诉人自己去环保部门反映

C.记录投诉信息后，等待上级安排

D.直接联系污染企业进行处理

答案：A。网格员应第一时间前往现场查看情况，掌握第一手资料，以便准确上报和协助处理，让投诉人自己去反映、等待上级安排都可能导致问题处理不及时，直接联系污染企业处理不符合工作流程。

5.社区内有一位独居老人，网格员应该（）

A.定期上门探访，了解其生活状况

B.只在老人主动求助时才提供帮助

C.让老人的邻居帮忙照顾

D.建议老人去养老院

答案：A。定期上门探访独居老人，能及时了解他们的生活状况和需求，提供必要的帮助和关怀，只在老人主动求助时才帮忙可能会错过一些问题，让邻居帮忙照顾不是网格员的主要做法，建议老人去养老院要尊重老人意愿。

6.网格员在采集人口信息时，遇到居民拒绝配合，应该（）

A.强行要求居民提供信息

B.说明采集信息的目的和用途，争取居民理解

C.放弃采集该居民信息

D.威胁居民不配合将受到处罚

答案：B。通过说明采集信息的目的和用途，向居民解释清楚信息的安全性和重要性，争取居民的理解和配合，强行要求、放弃采集、威胁居民都是不可取的做法。

7.社区发生火灾时，网格员首先要做的是（）

A.组织居民灭火

B.拨打119报警电话

C.抢救居民财物

D.疏散居民

答案：D。在火灾发生时，保障居民的生命安全是首要任务，所以应先疏散居民，组织灭火应由专业消防人员进行，抢救财物不是首要工作，拨打报警电话可以在疏散过程中进行。

8.以下哪项不属于网格员的工作职责（）

A.协助开展社区文化活动

B.参与社会治安综合治理

C.指导企业的生产经营活动

D.收集社情民意

答案：C。网格员的工作职责主要围绕社区治理、服务和信息采集等方面，指导企业生产经营活动超出了网格员的职责范围。

9.网格员发现辖区内有非法传销活动，应该（）

A.直接冲进传销窝点进行制止

B.秘密跟踪传销人员

C.及时向公安机关报告

D.张贴警示标语提醒居民

答案：C。非法传销活动具有一定危险性，网格员应及时向公安机关报告，由专业部门进行处理，直接冲进窝点、秘密跟踪都可能使自身陷入危险，张贴警示标语不能从根本上解决问题。

10.对于社区内的残疾人，网格员应该（）

A.给予特殊照顾，满足其所有需求

B.了解其需求，协助申请相关的帮扶政策

C.让其家人全权负责照顾

D.忽视其存在，避免引起不必要的麻烦

答案：B。了解残疾人的需求，协助他们申请相关的帮扶政策，能更好地保障他们的权益和生活质量，给予特殊照顾满足所有需求不现实，让家人全权负责、忽视他们的存在都是不负责任的做法。

11.网格员在巡查过程中发现一处建筑工地存在安全隐患，应该（）

A.要求建筑工地立即停工整改

B.拍照记录并向建设主管部门报告

C.与工地负责人协商解决

D.自行对隐患进行整改

答案：B。网格员发现建筑工地安全隐患后，应拍照记录并及时向建设主管部门报告，网格员没有权力要求停工整改，与工地负责人协商不一定能有效解决问题，自行整改也不符合工作流程。

12.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要任务是（）

A.负责所有的宣传资料制作

B.组织居民参加活动并进行宣传讲解

C.让居民自行学习垃圾分类知识

D.只在活动当天进行简单的现场维持秩序

答案：B。网格员应组织居民参加活动，并向居民进行宣传讲解，提高居民对垃圾分类的认识和参与度，负责所有宣传资料