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2025国考宁波市社会工作岗位申论模拟题及答案
第一题（归纳概括题·5题·25分）
题目要求：
宁波市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到部分居民和社区工作者的意见及建议。请根据以下材料，归纳概括居民和社区工作者反映的主要问题及提出的建议，并分别列出。
材料：
1.居民A（独居老人）：
“社区宣传的智慧养老设备操作复杂，我们这些老年人学不会。希望提供更简单的操作培训和一对一指导。”
“夜间紧急呼叫按钮反应慢，有时候按了没反应，很担心出事。”
2.居民B（子女在外地）：
“希望社区能提供更多上门医疗护理服务，我们平时工作忙，老人生病不方便照顾。”
“智慧养老平台的预约系统不好用，经常卡顿，耽误事。”
3.社区工作者C：
“部分老年人对智慧养老接受度不高，觉得是‘电子垃圾’，不愿意使用。”
“设备安装和维护需要专业人员，但社区人手不足，响应速度慢。”
4.社区工作者D：
“建议增加线下服务点，比如在社区活动中心设立固定咨询台，方便老年人。”
“平台功能可以简化，减少不必要的操作步骤，更适合老年人使用。”
5.居民E（失智老人家属）：
“希望社区能提供更多认知障碍老人的看护服务，比如定期上门巡视频率。”
“智慧养老设备价格较高，普通家庭负担不起。”
作答要求：
1.分条列式概括居民反映的主要问题；
2.分条列式概括居民提出的建议；
3.分条列式概括社区工作者反映的主要问题；
4.分条列式概括社区工作者提出的建议；
5.严格依据材料作答，条理清晰，语言简练。
第二题（综合分析题·1题·15分）
题目要求：
近年来，宁波市部分社区在推进“智慧养老”服务过程中，出现了“数字鸿沟”现象，即部分老年人因年龄、文化程度等原因难以适应智能设备和服务。对此，请谈谈你的理解，并提出针对性建议。
作答要求：
1.结合实际，深刻阐述“数字鸿沟”现象的表现及影响；
2.提出解决该问题的具体建议，措施可行；
3.逻辑清晰，语言流畅。
第三题（提出对策题·1题·15分）
题目要求：
宁波市某街道在推进“社区微治理”中，发现部分老旧小区存在垃圾分类落实难、公共空间利用率低等问题。假如你是该街道工作人员，请提出3条解决措施，并说明理由。
作答要求：
1.措施具体可行，理由充分；
2.逻辑清晰，语言简练；
3.严格依据材料作答。
第四题（应用文写作题·1题·20分）
题目要求：
假设你是宁波市某社区工作人员，现需撰写一份关于“智慧养老”服务宣传的倡议书，面向社区老年人及其家属，号召大家积极参与。请代为撰写。
作答要求：
1.倡议书格式规范，内容完整；
2.语言得体，有号召力；
3.字数控制在500字左右。
第五题（文章论述题·1题·25分）
题目要求：
当前，宁波市正在推进“共建共治共享”的社区治理模式。请结合实际，围绕“如何提升社区治理效能”这一主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。
作答要求：
1.主题鲜明，观点明确；
2.结构完整，论证充分；
3.字数在1000字左右。
参考答案及解析
第一题（归纳概括题·5题·25分）
1.居民反映的主要问题：
-智慧养老设备操作复杂，老年人学不会；
-夜间紧急呼叫按钮反应慢，存在安全隐患；
-上门医疗护理服务不足，子女在外地不便照顾；
-智慧养老平台预约系统卡顿，影响使用体验；
-部分老年人对智慧养老接受度不高，认为设备是“电子垃圾”；
-智慧养老设备价格较高，普通家庭负担不起；
-认知障碍老人的看护服务不足，缺乏定期巡视频率。
2.居民提出的建议：
-提供更简单的操作培训和一对一指导；
-优化夜间紧急呼叫功能，提高响应速度；
-增加上门医疗护理服务次数，方便老年人；
-简化智慧养老平台预约系统，减少操作步骤；
-增加线下服务点，设立固定咨询台；
-开展更多宣传，提高老年人对智慧养老的接受度；
-降低智慧养老设备价格，减轻家庭负担。
3.社区工作者反映的主要问题：
-部分老年人对智慧养老设备接受度低；
-设备安装和维护需要专业人员，社区人手不足；
-响应速度慢，服务效率不高。
4.社区工作者提出的建议：
-增加线下服务点，方便老年人咨询；
-简化平台功能，使其更适合老年人使用；
-加强宣传，提高老年人对智慧养老的认知；
-增加专业技术人员，提高服务响应速度。
解析：
本题考查归纳概括能力，需准确提炼材料中的问题与建议，并分类整理。作答时注意分条列式，避免遗漏要点。
第二题（综合分析题·1题·15分）
答案要点：
“数字鸿沟”现象的理解：
“数字鸿沟”是指不同群体在信息技术应用能力上的差距。在宁波市的“智慧养老”服务中，部分老年人因年龄较大、文化程度较低、缺乏相关技能等原因，难以
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