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2025年驾驶证考试-网约车资格证-网约车资格证历年参考题典型考点含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、从事网约车服务的驾驶员，应当取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有几年以上驾驶经历？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【参考答案】C

【解析】根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，申请从事网约车服务的驾驶员，须持有相应准驾车型驾驶证且具有3年以上驾驶经历，确保具备基本驾驶技能与安全意识。

2、网约车平台公司应当为乘客购买哪种保险？

A.交强险

B.车辆损失险

C.承运人责任险

D.第三者责任险

【参考答案】C

【解析】平台公司应为乘客投保承运人责任险，保障乘客在乘坐过程中发生意外时的合法权益，这是平台安全运营的法定责任。

3、网约车车辆行驶里程达到多少公里时应当退出运营？

A.50万公里

B.60万公里

C.80万公里

D.100万公里

【参考答案】B

【解析】根据规定，网约车行驶里程达到60万公里时强制报废；未达该里程但使用年限达8年的，也应退出运营，保障乘客安全。

4、驾驶员在接到订单后无正当理由未按时到达上车地点的，属于哪种行为？

A.正常调度

B.拒载

C.迟到服务

D.订单取消

【参考答案】B

【解析】无正当理由未履约接单，视为拒载行为，违反服务规范，可能被平台处罚或交通运输部门记入信用记录。

5、下列哪项不属于申请网约车驾驶员资格的基本条件？

A.无暴力犯罪记录

B.无危险驾驶记录

C.年龄不超过45岁

D.本市户籍或持有居住证

【参考答案】C

【解析】申请网约车驾驶员资格无年龄上限要求（一般需年满22周岁），但需无暴力犯罪、危险驾驶记录，并满足户籍或居住证要求。

6、网约车车辆技术等级应达到什么标准？

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

【参考答案】A

【解析】网约车车辆技术等级必须达到一级标准，定期进行综合性能检测，确保车况良好、运行安全。

7、乘客在车内遗失物品，驾驶员应当如何处理？

A.自行处理

B.及时归还或上交平台

C.留置三天后自行处置

D.要求支付保管费

【参考答案】B

【解析】驾驶员发现乘客遗失物品应主动联系归还或上交平台，不得侵占，否则将承担民事甚至刑事责任。

8、网约车只能通过何种方式接单？

A.巡游揽客

B.平台派单或接单

C.电话预约

D.站点候客

【参考答案】B

【解析】网约车不得巡游揽客、站点候客，必须通过平台接单，这是与巡游出租车的根本区别。

9、驾驶员在载客途中无故中断服务的，属于哪种行为？

A.正常操作

B.甩客

C.服务升级

D.路线调整

【参考答案】B

【解析】无正当理由中途终止服务，属于“甩客”行为，严重违反服务规范，乘客可投诉并追责。

10、网约车车辆使用年限自注册之日起满多少年应退出运营？

A.6年

B.8年

C.10年

D.12年

【参考答案】B

【解析】网约车使用年限满8年无论里程是否达到60万公里，均应退出运营，确保运营车辆安全性。

11、下列哪项是网约车平台公司的主体责任？

A.车辆维修

B.司机薪酬发放

C.安全运营保障

D.加油费用承担

【参考答案】C

【解析】平台公司承担承运人责任，须保障运营安全、乘客权益和数据安全，是监管重点内容。

12、驾驶员在服用国家管制的精神药品后能否驾驶网约车？

A.可以短途驾驶

B.症状轻微时可以

C.经平台批准后可以

D.不得驾驶

【参考答案】D

【解析】服用国家管制的精神药品或麻醉药品期间严禁驾驶机动车，属严重违法行为，危及公共安全。

13、网约车车辆不得安装何种设施？

A.GPS定位装置

B.行车记录仪

C.巡游车计价器

D.应急报警装置

【参考答案】C

【解析】网约车不得安装巡游出租车专用计价器和顶灯，避免混淆运营性质，维护市场秩序。

14、乘客投诉驾驶员服务问题，平台应在多少小时内处理完毕？

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

【参考答案】B

【解析】平台接到投诉后应在24小时内响应并处理，保障乘客权益，提升服务质量。

15、下列哪项属于网约车驾驶员的优质服务行为？

A.主动议价

B.拒载短途乘客

C.礼貌待客、主动协助提行李

D.行驶中频繁接打电话

【参考答案】C

【解析】礼貌服务、主动协助是优质服务体现，提升乘客体验，符合行业服务标准。

16、网约车平台向驾驶员推送订单时，是否可设置拒单次数限制？

A.不可限制

B.可合理设置

C.必须允许无限拒单

D.由驾驶员自行决定

【参考答案】B

【解析】平台可基于运营秩序设定合理拒单限制，防止恶意拒单，保障乘客约车成功率。

17、驾驶员发现乘客携带可疑危险物品时，应如何处理？