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2025年国家开放大学（电大）《市场营销学》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.促销活动

C.顾客满意

D.价格制定

答案：C

解析：市场营销的最终目的是满足顾客需求，从而实现顾客满意。产品开发、促销活动和价格制定都是实现顾客满意的重要手段，但顾客满意才是市场营销的核心。只有当顾客满意时，企业才能获得长期的市场竞争力和盈利能力。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低生产成本

B.提高市场占有率

C.精准定位目标客户

D.增加产品种类

答案：C

解析：市场细分是将整体市场划分为具有相似需求特征的小市场，从而更精准地定位目标客户。通过市场细分，企业可以针对不同客户群体制定更有针对性的营销策略，提高营销效率和效果。降低生产成本、提高市场占有率和增加产品种类虽然也是企业的重要目标，但不是市场细分的主要目的。

3.4P营销组合中，不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个要素的组合。人员（People）属于7P服务营销组合中的一个要素，不属于传统的4P营销组合。

4.品牌资产主要包括（）

A.产品质量

B.品牌知名度

C.品牌忠诚度

D.市场份额

答案：B

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，主要包括品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想和品牌其他资产五个方面。产品质量和市场份额虽然对品牌资产有重要影响，但不是品牌资产本身。品牌认知度、品牌联想和品牌其他资产也是品牌资产的重要组成部分，但品牌知名度是品牌资产最核心的组成部分。

5.市场调查的主要方法是（）

A.文献调查法

B.实地调查法

C.专家咨询法

D.试验调查法

答案：B

解析：市场调查的主要方法是实地调查法，包括问卷调查法、访谈调查法、观察调查法等。文献调查法、专家咨询法和试验调查法也是市场调查的重要方法，但不是主要方法。实地调查法可以直接获取第一手市场信息，更接近市场实际情况，因此是市场调查的主要方法。

6.以下不属于市场营销道德问题的是（）

A.假冒伪劣产品

B.广告误导消费者

C.价格歧视

D.产品包装设计

答案：D

解析：市场营销道德问题是指企业在市场营销活动中应该遵循的道德规范和准则，主要包括产品质量、广告宣传、价格策略、消费者权益保护等方面。假冒伪劣产品、广告误导消费者和价格歧视都属于市场营销道德问题，而产品包装设计虽然也需要符合相关标准，但通常不属于市场营销道德问题范畴。

7.市场预测的主要方法是（）

A.时间序列分析法

B.因果分析法

C.德尔菲法

D.以上都是

答案：D

解析：市场预测的主要方法包括时间序列分析法、因果分析法和专家调查法等。时间序列分析法是基于历史数据进行分析预测的方法，因果分析法是基于变量之间的因果关系进行分析预测的方法，德尔菲法是专家调查法的一种，通过专家的意见进行预测。以上三种方法都是市场预测的主要方法。

8.市场营销计划的首要任务是（）

A.市场分析

B.确定营销目标

C.制定营销策略

D.营销预算编制

答案：B

解析：市场营销计划的首要任务是确定营销目标，因为营销目标是整个营销计划的出发点和归宿点。只有明确了营销目标，才能进行市场分析、制定营销策略和营销预算编制。市场分析、制定营销策略和营销预算编制都是围绕营销目标展开的，是为了实现营销目标服务的。

9.以下不属于服务营销特点的是（）

A.无形性

B.同质性

C.可分离性

D.可储存性

答案：D

解析：服务营销的特点主要包括无形性、不可分离性、可变性和易逝性。无形性是指服务无法像产品一样被触摸和感知；不可分离性是指服务的生产和消费通常是同时进行的；可变性是指服务的质量很大程度上取决于提供服务的员工；易逝性是指服务无法被储存。可储存性不是服务营销的特点，而是产品营销的特点。

10.市场营销控制的主要目的是（）

A.发现问题

B.分析问题

C.解决问题

D.预防问题

答案：D

解析：市场营销控制的主要目的是预防问题，即在问题发生之前就采取措施进行预防和纠正。通过市场营销控制，企业可以及时发现和控制市场营销活动中的偏差，确保市场营销计划的顺利实施，避免出现更大的问题。发现问题、分析问题和解决问题虽然也是市场营销控制的重要环节，但主要目的是预防问题。

11.市场定位的实质是（）

A.产品差异化

B.市场细分

C.顾客价值选择

D.品牌形象塑造

答案：D

解析：市场定位是指企业