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药剂科年度工作总结

时光荏苒，年度工作已近尾声。在医院领导的正确指导下，在各兄弟科室的积极配合与大力支持下，药剂科全体同仁秉持“以患者为中心，以质量为核心”的服务理念，围绕医院年度工作重点，凝心聚力，扎实工作，在药品保障供应、处方调剂规范、临床药学服务深化、药事管理优化及科室自身建设等方面均取得了一定进展。现将本年度主要工作情况总结如下：

一、年度工作概述

本年度，药剂科始终将保障患者用药安全与提升药学服务质量置于首位。我们严格遵循国家相关法律法规及医院各项规章制度，积极应对医药政策调整带来的新挑战与新要求，持续优化工作流程，强化内部管理，努力提升科室整体业务水平与服务效能。通过全体成员的共同努力，基本完成了年初既定的各项工作目标，为医院的整体发展贡献了药学力量。

二、重点工作回顾与成效

（一）药品质量管理与供应保障：筑牢安全防线

药品质量是药学工作的生命线。本年度，我们进一步规范了药品采购、验收、储存、养护及发放等各个环节的管理。

1.规范采购行为：严格执行药品集中采购相关规定，坚持从具有合法资质的供应商处采购药品，确保药品来源可追溯。加强对新引进药品的遴选与评估，注重药品的临床疗效与安全性，兼顾经济性。

2.强化库存管理：运用科学的库存管理方法，根据临床需求动态调整药品库存，努力实现“零积压、零短缺”的目标。加强对效期药品的管理，实行效期预警制度，定期进行盘点与养护，确保药品在有效期内且质量稳定。本年度，药品周转效率得到一定提升，近效期药品报损率有所下降。

3.特殊药品管理：严格按照《麻醉药品和精神药品管理条例》等规定，加强对麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品及放射性药品的管理，落实“五专”管理要求，确保账物相符，流向清晰可控，杜绝安全隐患。

（二）处方调剂与用药安全：提升规范水平

处方调剂是药剂科的窗口服务，直接关系到患者的用药安全与就医体验。

1.严格执行调剂制度：全体调剂人员严格遵守“四查十对”制度，确保调剂准确无误。加强对处方规范性和适宜性的审核，对不规范处方、用药不适宜处方及超常处方及时与医师沟通，予以干预或拒绝调配，有效减少了不合理用药现象。

2.优化调剂流程：通过合理调配人力资源、优化窗口设置等方式，努力缩短患者取药等候时间。积极推广自动化调剂设备的应用，提升调剂效率与准确性。

3.加强用药交代：重视对患者的用药交代工作，耐心向患者解释药品的用法用量、注意事项、不良反应及贮存条件等，提高患者用药依从性，保障用药安全。本年度，患者对窗口服务的满意度调查结果较去年有所提升。

（三）临床药学服务深化：拓展专业内涵

临床药学是药剂科转型发展的核心方向。本年度，我们积极推动临床药师深入临床，参与药物治疗过程，提供专业的药学技术支持。

1.参与临床查房与会诊：临床药师固定参与相关科室的日常查房、病例讨论及疑难危重患者的会诊工作，从药学角度为临床合理用药提供建议，协助医师优化给药方案。

2.开展处方点评与医嘱审核：定期对门诊处方、住院医嘱进行抽样点评，重点关注抗菌药物、辅助用药、重点监控药品的使用情况，将点评结果及时反馈给临床科室，并协助进行整改，促进合理用药。

3.提供药物咨询服务：通过设立药物咨询窗口、电话咨询及网络咨询等多种形式，为医护人员及患者提供及时、准确的药物信息咨询服务，解答用药疑问。

4.开展治疗药物监测（TDM）：对部分治疗窗窄、个体差异大的药物开展TDM，根据监测结果调整给药剂量，实现个体化给药，提高药物治疗的有效性和安全性。

（四）药事管理与制度建设：提升管理效能

完善的制度是保障工作规范有序开展的前提。本年度，我们进一步加强了药事管理相关制度的建设与落实。

1.修订与完善制度：结合国家最新政策及医院实际情况，对科室现有SOP（标准操作规程）进行了梳理与修订，确保各项工作有章可循，有据可依。

2.加强科室内部培训与考核：定期组织科内业务学习、技能培训及法律法规知识讲座，内容涵盖药品知识、调剂技能、合理用药、院感防控等。通过考核与评估，检验学习效果，提升科室人员的专业素养和风险防范意识。

3.推动信息化建设：积极配合医院信息部门，推进药学信息化系统的优化与升级，如处方前置审核系统的完善、药品管理系统功能的拓展等，以信息化手段提升药事管理效率与精细化水平。

（五）科室文化建设与人才培养：凝聚团队力量

科室的持续发展离不开一支高素质的人才队伍和积极向上的科室文化。

1.加强团队协作：通过组织科内团建活动、业务交流等形式，增进科室成员间的沟通与理解，营造和谐融洽、积极进取的工作氛围。

2.鼓励学习与创新：支持科室人员参加各类学术会议、继续教育项目及专业技能竞赛，鼓励积极申报科研课题、撰写学术论文，提升科室整体科研学术水平。本年度，科室有