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2025年国家开放大学（电大）《传媒与公共关系》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.传媒与公共关系学科的核心研究内容包括哪些方面？（）

A.传播理论、媒介分析、公关策略

B.政治经济学、社会学、心理学

C.人力资源管理、市场营销、财务管理

D.法律法规、伦理道德、科技发展

答案：A

解析：传媒与公共关系学科主要关注传播现象、媒介运作以及公共关系策略和实践。传播理论、媒介分析、公关策略是其核心研究内容，能够帮助学生理解信息传播规律和公共关系工作的基本原理与方法。

2.公共关系活动的根本目标是？（）

A.提高企业知名度

B.获取媒体报道

C.维护组织与公众的和谐关系

D.增加产品销量

答案：C

解析：公共关系活动的根本目标是建立和维护组织与公众之间的良好关系，通过有效的沟通和互动，增强组织的公信力和美誉度。虽然提高知名度和获取媒体报道可能是具体手段，但最终目的是实现组织与公众的和谐共生。

3.以下哪种媒介属于大众传播媒介？（）

A.私人信件

B.社交媒体平台

C.电视台

D.闭路电视系统

答案：C

解析：大众传播媒介是指能够同时向大量受众传递信息的媒介，电视台具有传播范围广、受众数量大的特点，属于典型的大众传播媒介。私人信件和闭路电视系统传播范围有限，社交媒体平台虽然受众广泛但传播机制与电视台不同。

4.危机公关的首要原则是？（）

A.快速反应

B.控制成本

C.寻求法律援助

D.推卸责任

答案：A

解析：危机公关强调快速反应，第一时间掌握情况并采取措施，以防止事态恶化。控制成本、寻求法律援助是辅助措施，而推卸责任则会严重损害组织声誉，违背危机公关的基本原则。

5.公共关系中的公众概念指的是？（）

A.所有社会成员

B.组织的员工

C.与组织有利益关系的群体

D.政府机构

答案：C

解析：公共关系中的公众是指与组织存在直接或间接利益关系，并可能影响组织决策和行为的群体。这个概念强调的不是数量多少，而是与组织的关联性。

6.案例分析在公共关系教学中的主要作用是？（）

A.理论验证

B.技能训练

C.知识考核

D.研究方法学习

答案：B

解析：案例分析通过模拟真实情境，让学生运用所学知识解决实际问题，是培养公共关系实践技能的重要教学方法，能够提升学生的实际操作能力。

7.公共关系与市场营销的关系是？（）

A.互相排斥

B.完全独立

C.互相补充

D.上下级关系

答案：C

解析：公共关系和市场营销虽然目标不同，但都是组织与外部环境沟通的重要手段。公共关系侧重于建立长期信任关系，市场营销更关注短期效益，两者可以相互补充，共同提升组织形象。

8.传播过程中的编码环节是指？（）

A.信息发送

B.信息接收

C.媒介选择

D.信息反馈

答案：A

解析：传播过程包括编码、传输、解码、反馈等环节。编码是指信息发送者将思想转化为可传播符号的过程，是信息传递的第一步。

9.组织形象塑造的关键要素是？（）

A.物质设施

B.文化建设

C.员工素质

D.财务状况

答案：B

解析：组织形象塑造是一个系统工程，其中文化建设是核心要素。良好的文化能够影响员工行为，形成独特风格，从而提升组织整体形象。

10.公共关系部在企业中的典型定位是？（）

A.行政部门

B.市场部门

C.独立职能部门

D.人力资源部门

答案：C

解析：公共关系部作为专门负责组织对外沟通的职能部门，与企业内其他部门存在明显区别。它既非行政也非市场或人力资源部门，而是保持相对独立性，以确保公关工作的客观性和有效性。

11.公共关系工作围绕的核心是？（）

A.组织利益

B.公众需求

C.媒体关系

D.财务状况

答案：B

解析：公共关系工作的出发点和落脚点是公众，其根本目的是满足公众需求，建立和维护良好的公众关系。组织利益、媒体关系是手段，财务状况是基础，但不是公共关系工作的核心。

12.沟通效果最好的公共关系活动形式是？（）

A.电视广告

B.新闻发布会

C.社交媒体互动

D.宣传册发放

答案：B

解析：新闻发布会能够集中媒体注意力，提供深度信息，并允许实时互动，沟通效果通常优于单向传播的广告或单向信息传递的宣传册。社交媒体互动虽然互动性强，但信息碎片化，深度沟通效果有限。

13.公关策划的首要步骤是？（）

A.方案实施

B.效果评估

C.问题分析

D.预算控制

答案：C

解析：公关策划遵循一定的逻辑顺序，首先要明确面临的问题或机遇，进行深入分析，这是后续所有策划工作的基础。只有在充分了解情况后，才能制定出有针对性的方案。

14.组织处理与负面公众关系时，应遵循的