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运维场景面试题及答案

问题1：生产环境中某应用服务突然无响应，用户反馈访问超时，作为运维人员，你的排查思路是什么？

首先，确认问题影响范围：通过监控系统（如Prometheus+Grafana）查看服务所在服务器的CPU、内存、磁盘IO、网络流量等基础指标，同时检查服务进程是否存活（`ps-ef|grep服务名`或`systemctlstatus服务名`）。若进程已崩溃，查看崩溃前的日志（通常在`/var/log/服务名/`目录下），重点关注OOM（内存不足）、段错误（SegmentationFault）或异常退出码。

若进程存活但无响应，需进一步分析：

1.网络层面：使用`telnet服务IP端口`或`nc-zv服务IP端口`验证端口是否可访问；通过`tcpdump`抓包（如`tcpdump-ieth0port80-wcapture.pcap`）分析是否有请求到达服务器但无响应，或存在大量重传、丢包。

2.进程状态：用`top-p进程PID`观察进程CPU/内存占用，若CPU使用率低但进程处于D状态（不可中断睡眠），可能是进程在等待磁盘IO（如大量写操作未完成），需检查`iostat-x1`确认磁盘队列是否过长；若CPU使用率高，用`strace-pPID`跟踪系统调用，或`perftop`分析进程内耗，定位是否有死循环或低效代码。

3.依赖服务：检查数据库、缓存（如Redis）、消息队列（如Kafka）等中间件是否正常。例如，MySQL连接池耗尽会导致应用无法获取数据库连接，可通过`showprocesslist`查看数据库是否有大量慢查询或锁等待；Redis可通过`infostats`查看连接数、QPS是否超出限制。

4.配置与资源：确认服务配置文件（如JVM参数、线程池大小）是否被误修改；检查服务器是否有资源限制（如`ulimit-n`查看文件句柄数，若应用创建大量连接可能导致句柄耗尽，日志中出现“Toomanyopenfiles”）。

问题2：如何优化Linux服务器的磁盘IO性能？请结合具体场景说明。

优化磁盘IO需根据业务场景（如读写比例、数据块大小）选择策略：

-场景1：高并发小文件写入（如日志服务）

1.调整文件系统参数：使用`ext4`或`xfs`（xfs更适合大文件和高并发），挂载时添加`noatime`（禁用访问时间更新）、`data=writeback`（xfs默认策略，减少日志写入）等选项；

2.限制日志轮转频率：通过`logrotate`配置`compress`（压缩旧日志）、`missingok`（忽略缺失文件），避免频繁创建/删除小文件；

3.使用内存文件系统：将临时日志先写入`tmpfs`（如`/dev/shm`），定期刷盘，减少磁盘IO次数。

-场景2：大数据量顺序读取（如数据备份、离线计算）

1.选择RAID策略：RAID0提升读写速度（但无冗余），RAID5/6兼顾性能与可靠性（适合数据重要性高的场景）；

2.调整磁盘调度算法：`echodeadline/sys/block/sda/queue/scheduler`（deadline适合读写混合，优先处理超时请求；cfq适合多进程公平调度，已逐渐被弃用）；

3.预读参数优化：通过`blockdev--setra4096/dev/sda`增大预读块大小（默认128KB，大文件读取可调整至512KB或更高），减少磁盘寻道次数。

-场景3：数据库高随机读写（如MySQL、Elasticsearch）

1.分离数据盘与日志盘：将数据库数据文件（如MySQL的`ibdata1`）放在SSD（随机IO性能强），事务日志（`ib_logfile`）放在独立HDD或更快的SSD，避免IO竞争；

2.禁用透明大页（THP）：`echonever/sys/kernel/mm/transparent_hugepage/enabled`，防止数据库因大页分配失败导致性能波动；

3.调整数据库参数：如MySQL的`innodb_io_capacity`（设置磁盘IO能力，默认200，SSD可调至2000-4000）、`innodb_flush_method=O_DIRECT`（绕过系统缓存，减少写放大）。

问题3：描述一次你通过自动化工具解决重复性运维任务的经历，要求说明工具选择、实现过程及效果。

背景：某电商系统每月需对100+台服务器执行安全补丁升级、依赖库版本同步（如Python从3.8升级至3.9），人工操作耗时且易遗漏。