导购员销售话术指南.pptx

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计划人:第一PPT.导购员销售话术指南

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1第一PPT建立信任与破冰

建立信任与破冰开放式提问技巧通过开放性问题引导客户表达需求,例如您选购这款产品主要关注哪些方面?全神贯注倾听技巧用眼神、点头和肢体语言回应客户,例如我理解您的需求,您继续说。避免打断技巧耐心听完客户陈述后再回应,例如您刚才提到的几点非常重要,我们可以详细探讨。

2第一PPT了解需求与展示产品

了解需求与展示产品深入提问在了解了基本需求后,继续深入了解客户

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