第四讲访谈法.pptVIP

（三）正式访谈

1、提问怎么开始？结合实际情境，以非研究问题开始。渐入正题，按提纲进行。追问：就被访对象自己的语言和概念进行追问。如“中学教师教学经验的访谈”，发现型学习追问的类型：见教材使用时机：刚开始不宜追问，等待时机；考虑追问程度和对方的接受程度。第29页，共46页，星期日，2025年，2月5日用非研究性问题与访谈对象建立融洽关系——以访谈对象感兴趣的事为话题——从赞扬话题入手——真诚关心访谈对象的疾苦访谈时的态度：始终平等亲切第30页，共46页，星期日，2025年，2月5日（三）正式访谈

2、倾听在开放型访谈中，需要用“心”听。尊重，感兴趣，接受；不轻易打断；允许沉默；分析原因，采取对策；第31页，共46页，星期日，2025年，2月5日对待沉默无话可说不好意思有意拒绝回答开小差思考所提问题以上都不是提新问题打消顾虑，放松提其它问题提示等待你在想什么？第32页，共46页，星期日，2025年，2月5日（三）正式访谈

3、回应对被访者的言行作出反应（避免评论）；认可；重复、重组、总结；自我暴露；澄清；追问；第33页，共46页，星期日，2025年，2月5日概念类型设计实施因素人员评价第1页，共46页，星期日，2025年，2月5日教学内容访谈法的概念、特点、类型访谈法的设计访谈的实施与技巧访谈效果的影响因素访谈人员的选择访谈法的评价第2页，共46页，星期日，2025年，2月5日一、什么是访谈法？访谈法是与研究对象进行口头交谈来收集有关的信息资料的方法，研究性交谈。特点与日常交谈相比：目的性，单向性。与问卷法、观察法相比：互动性，灵活性。与心理咨询访谈相比：主动性，无为性。适用于个性、个别化研究。第3页，共46页，星期日，2025年，2月5日访谈法的类型（一） 有结构访谈法（问卷访谈）：无结构访谈法（自由访谈）“你刚才谈到有一次和同学吵架了，能不能详细谈谈你当时的感受。”半结构访谈法1：“请谈谈你对高等教育收费的看法。”半结构访谈法2：事先没有规定问题项目，但规定了回答的方式。当团体键球赛没有得奖时，你们会相互埋怨吗？第4页，共46页，星期日，2025年，2月5日有结构访谈半结构访谈2半结构访谈1无结构访谈没有规定规定了没有规定规定了回答的方式问题项目访谈法的类型第5页，共46页，星期日，2025年，2月5日访谈法的类型（二）是否借助一定的中介物，或双方接触的方式直接访谈：间接访谈：电话访谈网络访谈想一想：它们各有什么优点和不足？第6页，共46页，星期日，2025年，2月5日访谈法的类型（三）访谈的正式程度正式访谈：非正式访谈：第7页，共46页，星期日，2025年，2月5日访谈法的类型（四）参加访谈的被访者人数个人访谈集体访谈——座谈会参加对象：10-15人，有代表性、典型性；各方面尽可能相近。适用条件：敏感性、隐秘性问题用个人访谈；热点的、普遍性问题用集体访谈。第8页，共46页，星期日，2025年，2月5日结合使用各种访谈形式研究服务员对“优秀服务员”的定义，可以采取正规访谈与非正规访谈，个人访谈与集体访谈等形式，进行直接访谈，多次而深入，先进行无结构访谈，再进行半结构访谈；如果一位重要服务员恰好出差，而又必须在他返回前听他的意见，可进行电话访谈。第9页，共46页，星期日，2025年，2月5日二、访谈法的设计设计步骤准备初步设计访谈提纲试访与修改问题框架问题类别问题形式问题排列第10页，共46页，星期日，2025年，2月5日（一）准备工作详细说明访谈目的与变量查阅文献，确定重点确定访谈对象（当事人、知情人）第11页，共46页，星期日，2025年，2月5日（二）设计问题框架访谈提纲设计的思路：研究现象——研究问题——研究目的——研究对象（可行性）——概念框架类似出发前的地图依据： 前人的研究成果 个人的经验性知识 预调查的结果第12页，共46页，星期日，2025年，2月5日对一个优秀特困大学生的

心理及人格特征的访谈（1）家庭情况：父母的工作情况及身体状况，父母的关系。（2）学习经历：父母对自己的学习的态度，学习表现及学习态度；未来的打算。（3）人际关系：与同学们的关系如何，对别人给予的帮助怎样看待。（4）价值观：未来的理想是什么，对金钱怎样看待。第13页，共46页，星期日，2025年，2月5日（三）设计研究问题问题的类型主要问题：和研究问题直接相关的问题。“能告诉我你和班上的同学相处得怎么样吗？