百色市右江区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

百色市右江区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单选题

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，他首先应该（）

A.直接清理杂物

B.拍照记录并向社区或相关部门报告

C.与居民沟通让其自行清理

D.等待消防部门来处理

答案：B。网格员发现问题后，应先拍照记录问题的现状，以便后续跟进和作为证据，然后及时向社区或相关职能部门报告，由专业人员来处理。直接清理杂物可能会引发与居民的矛盾，且网格员不一定有清理的权限和能力；等待消防部门来处理会延误解决问题的时间；先与居民沟通让其自行清理可能会导致问题处理不及时，且若居民不配合，问题依旧存在。

2.社区内有一位独居老人，近期身体状况不佳，网格员应该（）

A.定期上门看望，了解老人需求并提供必要帮助

B.告知老人子女，让子女负责照顾

C.联系养老院，劝老人入住

D.不用过多干涉，老人有自己的生活方式

答案：A。网格员有责任关注社区内特殊群体的生活状况，对于独居且身体不佳的老人，定期上门看望，了解其需求并提供必要帮助是应尽的职责。告知老人子女虽然是合理的做法，但不能仅依赖子女，网格员自身也应给予关怀；联系养老院劝老人入住需要充分尊重老人的意愿，不能强行劝说；不干涉则违背了网格员关心居民的职责。

3.网格员在收集社区居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.保密性

C.随意性

D.完整性

答案：C。收集居民信息时，真实性是确保信息准确可用的基础；保密性是保护居民隐私的必要要求；完整性能保证信息的全面性，为社区管理和服务提供充分依据。而随意性会导致信息不准确、不规范，影响后续工作的开展。

4.当社区内发生居民纠纷时，网格员到达现场首先要做的是（）

A.评判谁对谁错

B.制止双方的冲突行为

C.了解纠纷的原因

D.提出解决方案

答案：B。在居民发生纠纷时，现场可能存在冲突行为，首先制止冲突行为可以避免矛盾进一步激化，保障居民的人身安全。评判谁对谁错需要在了解事情全貌后进行；了解纠纷原因是解决问题的重要步骤，但应在制止冲突之后；提出解决方案则是在充分了解情况之后的后续工作。

5.网格员在协助社区开展垃圾分类宣传活动时，以下做法正确的是（）

A.只在社区公告栏张贴宣传海报

B.组织居民开展垃圾分类知识竞赛

C.自己做好垃圾分类，不用管居民

D.强制居民进行垃圾分类

答案：B。组织居民开展垃圾分类知识竞赛可以提高居民参与度，增强他们对垃圾分类知识的了解和记忆。只在社区公告栏张贴宣传海报，宣传方式单一，效果有限；网格员不仅要自己做好垃圾分类，还应引导和宣传居民进行垃圾分类；强制居民进行垃圾分类可能会引起居民的反感，不利于工作的开展。

6.社区内某企业存在环境污染问题，网格员应该（）

A.直接要求企业整改

B.向环保部门报告

C.与企业协商解决

D.忽视该问题

答案：B。网格员发现企业环境污染问题后，应及时向环保部门报告，由环保部门进行专业的调查和处理。网格员没有直接要求企业整改的执法权；与企业协商解决可能无法从根本上解决问题；忽视该问题则违背了网格员的职责。

7.网格员在巡查过程中发现一处道路井盖缺失，为避免行人发生危险，应采取的措施是（）

A.用树枝等简单遮挡

B.在周围设置明显警示标志，并及时向相关部门报告

C.自行寻找井盖盖上

D.等待其他居民发现后一起处理

答案：B。在周围设置明显警示标志可以提醒行人注意安全，避免发生危险，同时及时向相关部门报告，让专业人员来处理井盖缺失问题。用树枝等简单遮挡不能起到有效的警示作用；网格员自行寻找井盖盖上可能存在安全风险且不一定能找到合适的井盖；等待其他居民发现后一起处理会增加行人发生危险的几率。

8.社区要举办一场文艺晚会，网格员的工作不包括（）

A.协助组织居民报名参加节目

B.负责晚会的节目编排

C.维护晚会现场秩序

D.宣传晚会信息

答案：B。节目编排通常需要专业的人员和团队来完成，不是网格员的主要工作。网格员可以协助组织居民报名参加节目，扩大晚会的参与度；维护晚会现场秩序，保障活动的顺利进行；宣传晚会信息，提高居民的知晓率。

9.网格员在走访社区居民时，遇到居民不愿意配合提供信息，应该（）

A.强行要求居民提供

B.放弃该居民的信息收集

C.耐心解释收集信息的目的和用途，争取居民的理解

D.威胁居民不提供信息将受到处罚

答案：C。耐心解释收集信息的目的和用途，让居民了解信息收集对社区管理和服务的重要性，能够争取居民的理解和配合。强行要求居民提供、威胁居民不提供信息将受到处罚会引起居民的反感和抵触情绪；放弃该居民的信息收集会导致信息不完整。

10.社区内有