2025年大学《会展》专业题库—— 会展数字化转型与创新发展.docxVIP

2025年大学《会展》专业题库——会展数字化转型与创新发展

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、简答题（每题5分，共20分）

1.请简述会展数字化转型的核心内涵及其对会展业产生的根本性影响。

2.指出大数据、人工智能（AI）、物联网（IoT）在提升会展活动体验方面各自的关键应用场景。

3.阐述会展活动在数字化转型过程中可能面临的主要挑战，并选择其中一项进行详细说明。

4.定义“OMO”（线上线下融合）模式在会展中的应用，并举例说明其优势。

二、论述题（每题10分，共30分）

5.选择一个你熟悉的会展类型（如B2B贸易展、学术会议、文旅会展、大型体育赛事等），结合当前数字化趋势，论述其如何通过数字化手段实现创新发展的可能性，并分析其关键成功因素。

6.随着元宇宙（Metaverse）等沉浸式技术的发展，有人预言实体会展将逐渐被虚拟会展取代，也有人认为两者将长期共存甚至融合发展。请阐述你对这一观点的看法，分析虚拟会展与实体会展的各自优势、局限性以及未来可能出现的融合形态。

7.数字化转型不仅是技术的应用，更是管理、模式和思维的变革。请论述在会展企业推进数字化转型过程中，组织管理层面需要进行哪些关键调整与创新，以适应数字化带来的冲击。

三、案例分析题（20分）

阅读以下关于某大型国际车展引入数字化技术的案例摘要，并回答问题：

“某国际车展主办方为应对疫情带来的不确定性及提升观众体验，决定在保留线下展会的同时，大力推行数字化战略。本届车展推出了高清直播平台，覆盖所有重要车型发布和亮点展台；开发了基于AR技术的虚拟展厅，让观众可以随时随地通过手机查看展车三维模型和详细信息；利用大数据分析观众在线行为，实现精准营销和个性化推荐；展会现场部署了AI智能导览机器人，提供信息咨询和导航服务；并通过区块链技术确保线上线下活动数据的真实性和可追溯性。然而，在实施过程中也遇到了一些问题，如部分老年观众对VR/AR技术的使用感到困难，线上直播互动性不足，以及数字化投入成本较高等。”

请根据上述案例，回答以下问题：

1.该车展在数字化方面采取了哪些具体措施？这些措施分别体现了会展数字化转型的哪些方面？（8分）

2.分析该案例中提到的“老年观众使用困难”、“线上互动性不足”、“数字化投入成本高”等问题，分别可能反映了会展数字化转型过程中哪些层面的挑战？（7分）

3.如果你是该车展的策划负责人，针对上述挑战，你将提出哪些改进建议，以优化数字化体验并提升整体效果？（5分）

试卷答案

一、简答题（每题5分，共20分）

1.会展数字化转型是指利用数字技术和互联网思维，对会展活动的策划、组织、执行、评估等全流程进行数字化改造和升级，旨在提升效率、优化体验、创新模式。其根本性影响在于：改变了信息传播方式，加速了商业匹配效率，拓展了会展活动的时空边界，重塑了行业生态格局，对会展企业的运营能力、服务能力和创新能力提出了更高要求。

2.大数据在会展中的应用：如通过用户画像进行精准营销、通过数据分析优化展位布局和人流引导、通过后续数据分析评估活动效果和观众满意度。人工智能（AI）在会展中的应用：如AI客服提供智能问答、AI识别技术用于证件查验和人流统计、AI生成内容用于个性化推荐、AI驱动的智能翻译系统。物联网（IoT）在会展中的应用：如通过传感器实时监测场馆环境（温湿度、空气质量）、通过RFID/NFC技术实现展品/资料追踪和互动、通过智能穿戴设备提升观众体验（如智能导览、健康监测）。

3.会展数字化转型的主要挑战包括：高昂的初始投入成本；数据安全与隐私保护风险；技术更新迭代迅速带来的持续投入压力；缺乏具备数字化技能的专业人才；组织内部传统思维定式和流程障碍；线上线下融合的平衡难题；以及如何有效评估数字化转型的投资回报率等。此处以“组织内部传统思维定式和流程障碍”为例进行说明：许多传统会展企业习惯于固有的运营模式和管理流程，对于数字化技术的价值认知不足，或担心变革带来的不确定性，导致新技术引进和应用迟缓，内部协同效率低下，难以充分发挥数字化潜力。

4.OMO（线上线下融合）模式是指在会展活动中，将线上虚拟平台与线下实体场地相结合，实现优势互补和资源共享的一种运营模式。其应用形式包括：线上注册和支付、线下参与；线上直播和录播、线下体验；线上社区互动、线下活动交流；线上数据分析和线下精准服务；线上引流和邀约、线下深度参与等。优势在于：打破了时空限制，扩大了覆盖范围；提升了信息传递效率和互动性；实现了数据驱动的精准服务；为观众提供了更多元化的参与选择；有助于降低部分运营成本并提升可持续性。

二、论述题（每题10分，共30分）

5.以B2B贸易展为例，其数字化转