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2025年超星尔雅学习通《市场调研与定位》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.撰写调研报告

D.收集市场信息

答案：B

解析：市场调研是一个系统性的过程，明确调研目标是整个调研工作的起点和方向。只有确定了调研目标，才能有针对性地设计调研方案、选择合适的方法和工具，并最终获取有价值的信息。数据分析、撰写报告和收集信息都是后续步骤，需要在明确目标的基础上进行。

2.在市场调研中，问卷设计的关键在于（）

A.问题的数量要足够多

B.问题的语言要专业

C.问题要能够有效收集所需信息

D.问题的排列顺序要随意

答案：C

解析：问卷设计的核心目的是通过问题有效收集到与研究目标相关的信息。因此，问题的设计必须紧密围绕调研目标，确保每个问题都能为理解市场状况、消费者行为或竞争环境提供有价值的信息。问题的数量、语言风格和排列顺序都是为了更好地实现这一目标，但最终效果取决于问题是否能有效收集信息。

3.抽样调查中，随机抽样的主要优点是（）

A.速度快

B.成本低

C.排除主观因素影响

D.覆盖面广

答案：C

解析：随机抽样是指根据总体中每个单位被抽中的概率相等的原则进行的抽样方法。其主要优点在于能够最大程度地排除抽样过程中的人为因素和主观偏见，确保样本能够较好地代表总体，从而提高调研结果的客观性和准确性。虽然随机抽样不一定总是最快或最便宜的方法，但其公平性和代表性是其他非随机抽样方法难以比拟的。

4.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.产品价格

答案：D

解析：市场细分是根据消费者的不同需求、特征或行为将整体市场划分为若干个具有相似性的子市场的过程。常用的细分变量包括地理因素（如地区、城市规模）、人口统计因素（如年龄、性别、收入）、心理因素（如生活方式、价值观）和行为因素（如购买频率、品牌忠诚度）。产品价格虽然影响购买决策，但通常被视为定价策略的一部分，而不是市场细分的直接依据。

5.市场定位的策略不包括（）

A.产品差异化

B.服务差异化

C.价格差异化

D.渠道差异化

答案：C

解析：市场定位是指企业根据目标市场的需求和竞争状况，为自己产品或品牌在目标消费者心中确立一个独特且有吸引力的形象的过程。常见的市场定位策略包括产品差异化（提供独特功能或品质）、服务差异化（提供卓越的客户服务）、渠道差异化（通过特定渠道分销）等。价格差异化（如低价策略或高价策略）虽然是一种竞争手段，但通常是在既定的市场定位基础上进行的，而不是一个独立的市场定位策略。

6.SWOT分析中的“T”代表（）

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

答案：D

解析：SWOT分析是一种常用的战略规划工具，用于评估一个组织或项目的内部优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、外部机会（Opportunities）和威胁（Threats）。其中，“T”代表Threats，即外部环境中可能对企业或项目不利的力量或因素，如竞争加剧、政策变化、经济衰退等。

7.市场调研报告中，数据分析部分通常采用（）

A.定性描述为主

B.定量分析为主

C.案例分析为主

D.文字描述为主

答案：B

解析：市场调研报告的数据分析部分主要负责对收集到的数据进行处理、计算和解释，以揭示市场现象背后的规律和趋势。这一部分通常以定量分析为主，运用各种统计方法（如描述性统计、推断性统计）对数据进行分析，并通过图表等形式直观展示分析结果。虽然定性描述、案例分析和文字解释在报告中也很重要，但数据分析的核心在于定量分析。

8.消费者购买决策过程中，最关键的阶段是（）

A.问题认知

B.信息收集

C.方案评估

D.购买决策

答案：C

解析：消费者购买决策过程通常包括问题认知、信息收集、方案评估、购买决策和购后行为等阶段。其中，方案评估阶段是消费者对不同品牌或产品方案进行比较和评价的关键环节，直接影响消费者的最终购买选择。在这个阶段，消费者会根据自身需求和偏好，对各个方案的可取性进行权衡，为购买决策提供重要依据。因此，方案评估阶段是整个购买决策过程中最关键的阶段。

9.市场调研中，观察法的优点是（）

A.数据量大

B.可直接获取消费者行为信息

C.成本低

D.结果客观性强

答案：B

解析：观察法是指调研人员通过直接观察被调查者的行为、语言或环境来收集信息的一种方法。其主要优点在于能够直接获取消费者在自然状态下的行为信息，避免问卷或访谈中可能出现的回答偏差或主观臆断。虽然观察法可能存在数据量相对较小、成本较高、结果受观察