2025年超星尔雅学习通《数字化零售与电商发展》章节测试题库及答案解析.docxVIP

2025年超星尔雅学习通《数字化零售与电商发展》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.数字化零售的核心特征是（）

A.传统零售模式的简单线上迁移

B.以消费者需求为中心，利用数字技术改造零售流程和体验

C.大幅增加实体店数量

D.减少对人工的依赖

答案：B

解析：数字化零售的核心在于利用数字技术，如大数据、人工智能、物联网等，深度改造商品的生产、流通、销售和消费环节，以更好地满足消费者个性化、多元化的需求。它不仅仅是将线下业务搬到线上，而是通过数字化手段提升效率、优化体验、创造新的零售模式。传统零售模式的简单线上迁移缺乏对数字技术的深度应用，大幅增加实体店数量与数字化趋势相悖，减少对人工的依赖只是数字化零售的一个方面，而非其核心特征。

2.以下哪项不是电子商务的主要优势？（）

A.扩大市场覆盖范围

B.降低营销成本

C.提高库存周转率

D.完全消除中间环节

答案：D

解析：电子商务可以通过互联网触达全球消费者，从而扩大市场覆盖范围；相比传统零售，电子商务的营销方式更多样化，可以降低部分营销成本；通过精准营销和优化供应链，电子商务有助于提高库存周转率。然而，电子商务虽然可以减少对某些传统中间环节的依赖，但并不能完全消除所有中间环节，例如平台服务费、物流服务商等仍然可能存在。完全消除中间环节是一种理想状态，在现实中难以完全实现。

3.数字化零售环境中，消费者最看重的价值是（）

A.产品价格最低

B.购物便利性和个性化体验

C.商家品牌知名度最高

D.产品种类最齐全

答案：B

解析：在数字化零售时代，消费者拥有更多选择权和信息获取渠道，单纯的价格竞争已不足以吸引消费者。消费者越来越追求便捷的购物过程和能够满足其个性化需求的购物体验。数字化技术使得商家能够更好地了解消费者偏好，提供定制化的商品推荐、个性化的服务，以及更便捷的购物方式（如一键下单、快速配送等）。因此，购物便利性和个性化体验成为消费者在数字化零售环境中最看重的价值。

4.以下哪项不属于影响线上购物决策的因素？（）

A.商品详情页的描述

B.其他买家的评价

C.商家的促销活动

D.物理店面的陈列效果

答案：D

解析：线上购物决策主要基于消费者在互联网上获取的信息。商品详情页的描述提供了关于产品功能、规格、材质等关键信息；其他买家的评价反映了产品的实际使用效果和口碑，对潜在购买者有重要参考价值；商家的促销活动（如打折、满减、赠品等）能够直接刺激购买欲望。物理店面的陈列效果是线下零售的体验元素，在线上购物场景中不适用，因此不是影响线上购物决策的因素。

5.供应链数字化转型的关键在于（）

A.引入更多的自动化设备

B.实现供应链各环节信息的实时共享与透明化

C.减少供应链的物理节点

D.提高供应商的数量

答案：B

解析：供应链数字化转型不仅仅是技术的应用，更核心的是流程的优化和信息的高效流动。实现供应链各环节（如采购、生产、仓储、物流、销售）信息的实时共享与透明化，能够提高供应链的可见性、响应速度和协同效率，这是数字化转型的关键。引入自动化设备是技术手段之一，但并非核心；减少物理节点可能有助于简化流程，但并非数字化转型本身；增加供应商数量可能增加复杂性，未必是转型的目标。

6.私域流量运营的核心目标是（）

A.快速获取大量公域流量

B.将公域流量转化为品牌忠实用户

C.提高广告投放的点击率

D.增加每条推送信息的阅读量

答案：B

解析：私域流量是指企业可以直接、低成本地触达和互动的流量，通常掌握在企业自己的平台或渠道上（如微信群、企业微信、小程序等）。私域流量运营的核心目标是建立和维护与用户的直接联系，通过持续的互动和价值提供，培养用户的品牌忠诚度，促进复购和口碑传播，将用户从一次性购买者转化为长期价值用户。快速获取公域流量、提高广告点击率或增加推送阅读量可能是运营过程中的某些手段或指标，但最终的核心目标是用户关系的深度经营和长期价值的实现。

7.以下哪项是直播电商的主要特点？（）

A.预设式的内容营销

B.实时互动性强，交易转化链路短

C.严格的购物时间限制

D.依赖复杂的后台数据分析

答案：B

解析：直播电商的核心在于“直播”和“电商”的结合。主播通过实时视频流展示商品、讲解特点、回答观众问题，并与观众进行实时互动。这种实时互动性是直播电商区别于其他电商模式的主要特点之一，能够有效增强用户参与感和信任度。同时，观看直播的观众可以直接点击链接下单购买，交易转化链路相对较短。预设式的内容营销更接近于短视频或图文内容营销；直播电商虽然也有时间限制（如特定场次），但并非“严格”的、固定的购物时间限制；虽然后台数据