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2025年国家开放大学《广告传播与公关管理》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.广告传播的首要目的是（）

A.提高产品销量

B.提升品牌知名度

C.增加市场份额

D.降低生产成本

答案：B

解析：广告传播的首要目的是提升品牌知名度，通过广泛的信息传播，让目标受众认识并记住品牌。提高产品销量、增加市场份额是广告传播的最终目标，但并非首要目的。降低生产成本与广告传播无直接关系。

2.公共关系管理的核心是（）

A.信息传播

B.市场营销

C.产品研发

D.财务管理

答案：A

解析：公共关系管理的核心是信息传播，通过有效的沟通策略，建立和维护组织与公众之间的良好关系。市场营销、产品研发和财务管理虽然与组织运营相关，但并非公共关系管理的核心。

3.在广告创意中，USP理论的代表含义是（）

A.产品特性、销售利益、购买时机

B.产品特色、销售点、购买理由

C.品牌形象、销售渠道、购买决策

D.产品功能、销售策略、购买成本

答案：B

解析：USP即UniqueSellingProposition，代表独特的销售点，强调广告创意应突出产品的独特优势，为消费者提供明确的购买理由。

4.公关危机管理中，首要步骤是（）

A.发表声明

B.内部调查

C.法律咨询

D.舆论引导

答案：B

解析：公关危机管理中，首要步骤是内部调查，通过全面了解危机原因和影响，为后续应对措施提供依据。发表声明、法律咨询和舆论引导虽然重要，但应在调查之后进行。

5.媒体关系管理的重点在于（）

A.控制媒体报道内容

B.建立长期稳定的合作关系

C.最大化媒体报道数量

D.限制负面新闻传播

答案：B

解析：媒体关系管理的重点在于建立长期稳定的合作关系，通过真诚沟通和互惠互利，赢得媒体信任和支持。控制媒体报道内容、最大化媒体报道数量和限制负面新闻传播都是短期行为，不利于长期发展。

6.广告效果评估的主要指标是（）

A.广告投入成本

B.广告创意水平

C.目标受众覆盖率

D.广告制作质量

答案：C

解析：广告效果评估的主要指标是目标受众覆盖率，通过衡量广告触达目标受众的程度，评估广告传播效果。广告投入成本、广告创意水平和广告制作质量虽然影响广告效果，但不是主要评估指标。

7.公共关系活动策划的关键要素是（）

A.预算控制

B.活动主题

C.人员安排

D.物料准备

答案：B

解析：公共关系活动策划的关键要素是活动主题，明确的主题能够吸引目标受众，提升活动效果。预算控制、人员安排和物料准备虽然重要，但应在主题确定后进行。

8.在广告传播中，AIDA理论的阶段顺序是（）

A.注意、兴趣、欲望、行动

B.兴趣、注意、欲望、行动

C.欲望、注意、兴趣、行动

D.行动、欲望、兴趣、注意

答案：A

解析：AIDA理论代表注意、兴趣、欲望、行动，描述了消费者从接触广告到最终购买的心理过程阶段顺序。

9.公关危机管理的目标是（）

A.将危机影响降到最低

B.完全消除危机

C.转移公众注意力

D.推卸组织责任

答案：A

解析：公关危机管理的目标是尽可能将危机影响降到最低，通过有效应对措施，减少对组织声誉和运营的损害。完全消除危机不现实，转移公众注意力和推卸组织责任都是不道德的。

10.品牌形象管理的核心是（）

A.产品质量

B.品牌文化

C.广告宣传

D.客户服务

答案：B

解析：品牌形象管理的核心是品牌文化，通过塑造独特的品牌文化，建立与目标受众的情感连接。产品质量、广告宣传和客户服务虽然重要，但都是品牌文化的具体体现。

11.公共关系工作的基本要素不包括（）

A.组织

B.公众

C.媒体

D.竞争对手

答案：D

解析：公共关系工作的基本要素包括组织、公众和传播。组织是公共关系的主体，公众是公共关系对象，传播是公共关系手段。竞争对手虽然与组织存在竞争关系，但并非公共关系工作的基本要素。

12.广告调查的主要目的是（）

A.创作广告文案

B.确定广告媒介

C.了解市场环境和消费者需求

D.设计广告创意

答案：C

解析：广告调查的主要目的是了解市场环境和消费者需求，通过收集和分析数据，为广告策划提供依据。创作广告文案、确定广告媒介和设计广告创意都是在调查基础上进行的。

13.在公关危机处理中，三T原则的核心是（）

A.停止、拖延、否认

B.坦诚、坦诚、坦诚

C.投诉、辩护、拖延

D.真实、及时、坦诚

答案：D

解析：三T原则即真实（Tellthetruth）、及时（Tellitfast）、坦诚（Tellitfrankly），强调在危机处理中要尽快向公众传递