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2025年国家开放大学（电大）《电子商务创新与应用》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.电子商务平台的核心功能不包括（）

A.商品展示

B.在线支付

C.物流配送

D.社交网络

答案：D

解析：电子商务平台的核心功能主要围绕商品交易展开，包括商品展示、在线支付、订单管理、物流配送等。社交网络虽然可以成为电子商务的一部分，但并非核心功能，更多是辅助性功能。

2.以下哪种支付方式不属于第三方支付？（）

A.支付宝

B.微信支付

C.快递员收款

D.财富支付

答案：C

解析：第三方支付是指由独立于买卖双方的第三方机构提供的支付服务，如支付宝、微信支付、财富支付等。快递员收款属于货到付款，是一种直接的支付方式，不属于第三方支付范畴。

3.电子商务活动中，SEO主要指的是（）

A.社交网络优化

B.搜索引擎优化

C.安全加密协议

D.服务器优化

答案：B

解析：SEO是SearchEngineOptimization的缩写，中文意为搜索引擎优化，是通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，从而增加网站流量的一种技术手段。

4.以下哪种电子商务模式最适合销售标准化产品？（）

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.O2O

答案：B

解析：B2C（Business-to-Consumer）模式是指企业直接向消费者销售产品或服务，最适合销售标准化产品，因为这种模式下企业可以直接控制产品展示和销售流程，确保产品的一致性和标准化。

5.电子商务平台用户体验设计中，最重要的是（）

A.网站设计美观

B.页面加载速度快

C.产品分类清晰

D.广告多

答案：C

解析：电子商务平台用户体验设计中，产品分类清晰是最重要的，因为清晰的分类可以帮助用户快速找到所需商品，提高购物效率，从而提升用户体验。

6.以下哪种电子商务营销方式属于内容营销？（）

A.折扣促销

B.社交媒体广告

C.博客文章

D.短信营销

答案：C

解析：内容营销是指通过创作和分发有价值的内容来吸引和保留目标受众的一种营销方式。博客文章属于内容营销，而折扣促销、社交媒体广告和短信营销属于其他营销方式。

7.电子商务平台中，ERP系统主要功能是（）

A.订单管理

B.客户关系管理

C.企业资源计划

D.物流管理

答案：C

解析：ERP是EnterpriseResourcePlanning的缩写，中文意为企业资源计划，是一种集成管理信息系统，主要功能是整合企业内部资源，包括财务、人力资源、供应链等。

8.电子商务活动中，CRM主要指的是（）

A.客户关系管理

B.供应链管理

C.风险管理

D.成本管理

答案：A

解析：CRM是CustomerRelationshipManagement的缩写，中文意为客户关系管理，是通过管理和分析客户数据来提升客户满意度和忠诚度的一种管理方法。

9.电子商务平台中，AJAX技术主要作用是（）

A.提高网站安全性

B.增强用户交互体验

C.优化网站SEO

D.减少服务器负载

答案：B

解析：AJAX（AsynchronousJavaScriptandXML）技术主要作用是增强用户交互体验，通过异步请求数据，可以在不刷新整个页面的情况下更新部分页面内容，提高用户体验。

10.电子商务活动中，RFQ主要指的是（）

A.请求报价

B.请求购买

C.请求发货

D.请求退货

答案：A

解析：RFQ是RequestforQuotation的缩写，中文意为请求报价，是企业向供应商请求产品或服务报价的一种方式，常用于B2B电子商务活动中。

11.电子商务平台的安全性主要依赖于（）

A.用户密码复杂度

B.服务器硬件配置

C.网站设计美观

D.客户服务质量

答案：A

解析：电子商务平台的安全性主要依赖于用户密码复杂度。复杂的密码可以有效防止恶意攻击者通过猜测或暴力破解的方式获取用户账户信息。服务器硬件配置、网站设计美观和客户服务质量虽然对用户体验和平台运营很重要，但不是安全性的主要保障因素。

12.以下哪种电子商务模式最适合销售定制化产品？（）

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.O2O

答案：C

解析：C2C（Consumer-to-Consumer）模式是指个人对个人销售产品或服务，最适合销售定制化产品。因为这种模式下卖家可以直接与买家沟通，根据买家的具体需求进行产品定制，满足个性化需求。

13.电子商务活动中，EDI主要指的是（）

A.电子数据交换

B.电子展示界面

C.电子目录索引

D.电子数据输入

答案：