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管理能力提升试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内。每题1分，共20分）

1.根据赫茨伯格的双因素理论，能够带来员工满意度提升的因素主要是（）。

A.公司政策与管理

B.工作条件

C.成就、认可、工作本身

D.薪资福利

2.在组织变革过程中，员工表现出抵触情绪的原因可能包括（）。

A.对未来不确定性的担忧

B.担心自身利益受损

C.不理解变革的必要性

D.以上都是

3.“管理就是决策”这句话强调了（）在管理活动中的核心地位。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

4.下列哪种领导风格倾向于让下属有较大的自主权，但同时也提供必要的指导和支持？（）

A.命令型

B.说服型

C.参与型

D.授权型

5.有效的沟通首先需要（）。

A.清晰的信息传递

B.接收者的积极反馈

C.选择合适的沟通渠道

D.发送者的权威地位

6.目标管理的核心思想是（）。

A.强调计划的重要性

B.通过设定目标来激励员工并衡量绩效

C.重视组织的层级结构

D.加强对员工行为的控制

7.团队发展的阶段中，成员开始形成小团体，接受团队领导，但外部压力仍较大，团队目标尚不明确，这个阶段是（）。

A.形成阶段

B.化解阶段

C.运作阶段

D.休整阶段

8.在组织结构设计中，事业部制的主要优点是（）。

A.有利于实现专业化分工

B.加强了最高管理层的控制力

C.具有较高的灵活性和适应性

D.减少了管理层次

9.马斯洛需求层次理论中，处于最高层次的需求是（）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

10.当组织面临不稳定的外部环境和不确定性时，比较适合采用的组织结构类型是（）。

A.职能型结构

B.事业部制结构

C.矩阵型结构

D.直线型结构

11.以下哪项不属于管理者角色中的“人际关系角色”？（）

A.发言人

B.团队领导者

C.市场代言人

D.人际联络者

12.）是指管理者为了实现组织目标而采取的行动计划。

A.政策

B.程序

C.规则

D.方案

13.下列哪项是有效决策的基本特征？（）

A.追求绝对的理性

B.必须一次性解决所有问题

C.关注决策的执行效果

D.避免任何风险

14.）是指组织成员之间为了实现共同目标而进行的协同工作。

A.沟通

B.协作

C.指挥

D.控制

15.领导者通过其职权和影响力引导、激励和影响下属达成组织目标的过程被称为（）。

A.管理

B.控制

C.领导

D.组织

16.以下哪项不属于影响组织文化的主要因素？（）

A.领导者的价值观

B.组织的规模

C.历史传统

D.外部环境

17.管理者在授权时，需要明确授予下属的权力范围和责任，这体现了授权的（）原则。

A.因事设人

B.信任下属

C.权责对等

D.有效监控

18.以下哪项是计划工作的首要步骤？（）

A.制定策略

B.设定目标

C.组织资源

D.评估效果

19.)是指通过收集信息，评估组织的内部条件和外部环境，以识别机会和威胁的过程。

A.战略分析

B.战略制定

C.战略实施

D.战略控制

20.)是指组织为实现其战略目标而制定的一套行动方案。

A.战略意图

B.战略目标

C.战略计划

D.战略分析

二、多项选择题（请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内。每题2分，共20分。少选、多选、错选均不得分）

1.管理者的基本职能包括（）。

A.计划

B.组织

C.人员配备

D.领导

E.控制

2.影响组织结构设计的因素主要有（）。

A.组织规模

B.组织战略

C.技术特点