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2025西部航空招聘真题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.西部航空的主运营基地是（）

A.重庆B.成都C.贵阳D.昆明

2.航空运输中，以下哪个不属于危险品（）

A.打火机B.充电宝C.牙膏D.油漆

3.正常情况下，飞机起飞前（）分钟停止办理登机手续。

A.15B.20C.30D.45

4.西部航空的服务理念是（）

A.真情服务B.便捷出行C.安全第一D.以上都对

5.飞机上的黑匣子是（）

A.红色B.橙色C.黑色D.绿色

6.以下哪种机型不属于西部航空机队（）

A.A320B.B737C.A380D.A321

7.航空服务中，旅客要求特殊餐食，需提前（）小时预订。

A.12B.24C.36D.48

8.西部航空成立于（）年。

A.2006B.2007C.2008D.2009

9.飞机巡航阶段，遇到气流颠簸，乘务员应（）

A.继续服务B.立即回到座位C.提醒旅客系好安全带D.打开应急灯

10.旅客行李超重，通常按每超重1公斤收取（）的逾重行李费。

A.经济舱全票价的1%B.经济舱全票价的1.5%

C.经济舱全票价的2%D.经济舱全票价的2.5%

多项选择题（每题2分，共10题）

1.西部航空的特色服务包括（）

A.特色餐食B.机上娱乐C.选座服务D.行李增值服务

2.航空安全检查包括（）

A.人身检查B.行李检查C.货物检查D.证件检查

3.飞机上常见的应急设备有（）

A.氧气瓶B.救生衣C.灭火瓶D.应急滑梯

4.以下属于西部航空航线网络覆盖地区的有（）

A.国内主要城市B.东南亚部分国家C.欧洲部分城市D.澳洲部分城市

5.乘务员的职业素养包括（）

A.专业技能B.服务意识C.应急处理能力D.团队协作能力

6.影响航班正常运行的因素有（）

A.天气B.机械故障C.空中交通管制D.旅客原因

7.西部航空的企业文化包含（）

A.安全文化B.服务文化C.创新文化D.成本文化

8.旅客在飞机上可以享受的服务有（）

A.餐饮服务B.毛毯服务C.报刊杂志服务D.医疗服务

9.航空运输的优势有（）

A.速度快B.不受地形限制C.安全性高D.运量大

10.以下关于西部航空机上服务说法正确的有（）

A.部分服务需额外付费B.服务人员态度友好C.提供免费的机上Wi-FiD.机上广播语言有中英文

判断题（每题2分，共10题）

1.西部航空是一家低成本航空公司。（）

2.旅客可以携带超过100毫升的液体上飞机。（）

3.飞机起飞和降落时，旅客必须关闭所有电子设备。（）

4.乘务员在飞机上不需要进行安全演示。（）

5.西部航空的航班都不提供免费餐食。（）

6.航空运输中，旅客的托运行李没有重量和尺寸限制。（）

7.飞机在飞行过程中可以随时打开舱门。（）

8.西部航空的机队全部为波音飞机。（）

9.旅客在飞机上突发疾病，乘务员应立即进行急救。（）

10.航班延误时，航空公司必须给予旅客赔偿。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述西部航空的低成本运营策略。

2.飞机起飞前，乘务员需要做哪些准备工作？

3.遇到航班延误，乘务员应如何处理？

4.请说出西部航空机上服务的特点。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论低成本航空在市场竞争中的优势与挑战。

2.如何提升西部航空的服务质量？

3.分析航空安全管理的重要性及措施。

4.探讨旅客对航空服务需求的变化趋势。

答案

单项选择题

1.A2.C3.C4.D5.B

6.C7.B8.A9.C10.B

多项选择题

1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AB5.ABCD

6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABD

判断题

1.√2.×3.√4.×5.√

6.×7.×8.×9.×10.×

简答题

1.采取简化服务、优化航线、控制成本等策略。如减少免费服务，选性价比高航线，