交房小结营销部.pptVIP

（优选）交房小结营销部;目录：;;;;;;现场包装方面：

提前进行设计安排，针对商业门头的广告，在没有成型无法测量具体尺寸的情况下，提前与广告公司进行平面设计沟通，出初步设计稿，待具体尺寸落实后，及时定稿进行制作，节约时间并且提高了效率。

针对围墙包装方面，同样面对无围墙长度及高度的情况下，不断跟进工程部进行沟通，提出合理化建议，提前设计初稿，故最终在围墙施工完成后的2天内完成所有围墙喷绘的制作安装。

对于考虑到效果需要加做的喷绘，如果在后期进行制作时间肯定来不及，我部提前安排制作公司进行预留制作，同类围墙需增补部分即可立刻安装，无需再等待制作时间。;与工程部对接方面：

联合多个部门进行了三次以上的现场预验房，对发现的问题提出了建设性意见（如跃层楼梯等）。

对于预验房中出现的问题，如入户水管安装及走线影响美观、部分客厅推拉门地坪高度不够等，积极与工程部进行沟通，得到第一手解释后，及时对置业顾问进行培训，做到先于客户心里有数，有效做到应对自如。

对于本次交房的小区隔断问题，及商业门口预留施工道路开口的问题，与工程部进行沟通确定搭建区域及搭建形式，及时制作安装完毕，避免出现包装遗漏之处。;与客服部对接方面：

及时联系媒体单位，进行交房公告设计及定稿，由于交房公告涉及到客户层面及公司法律责任，我部紧密跟踪媒体单位，确保发布无误。

配合客户服务部进行交房中心的包装设计，与广告公司充分沟通，针对房屋隔断及顶棚包装提出合理化建议，提供制作公司，参与进行谈判。

在交房演练方面，提前拟定了交房说词，营销部员工参与两次集中培训和多次不定期沟通，并进行了部门考核和演练，确保交房能顺利进行。;;;2、更多注重针对负面影响的预案，未做好积极宣传工作;

应做到而未做到的事项：

通过报版、网络广告进行事前宣传，提升项目美誉度；

针对业主进行短信发送，增加回访量促进老带新成交；

针对交房进行新闻炒作，提高项目知名度；

组织现场活动针对老业主进行关系维护，促进来访量；

在项目施工完毕的情况下??行实景拍照，进行网络及平面发布。

;;4、客户集中反映的一些问题

;其他反映问题还包括：

接房通知未能及时收到；

客厅门与室内地坪预留高差不够；

防盗门出现缝隙；

商业物管费用偏高。;;把握好工程进度和节点，预留一定的整改和缓冲期；

在细节方面，需要更精细。;谢谢大家！