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2025年电影票在线购买协议

甲方（买方/用户）：_________，身份证号：_________，联系方式：_________，电子邮箱：_________。

乙方（卖方/平台运营方）：_________（以下简称“平台”），统一社会信用代码：_________。

鉴于甲方希望通过乙方提供的在线平台购买电影票，乙方愿意向甲方提供在线电影票销售服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条定义与背景

本协议所称“电影票”指由乙方代售、允许持票人于约定时间在约定影院观看约定电影的电子或实体凭证。本协议旨在规范双方在在线电影票购买、支付、使用及服务相关的权利与义务。

第二条购票流程

2.1甲方通过访问乙方运营的网站（网址：_________）或使用其移动应用程序（名称：_________）进行注册，并创建用户账户。

2.2甲方在使用账户登录平台后，可浏览平台展示的电影信息、放映场次、影厅类型及对应票价。

2.3甲方选择所需电影场次及影厅，根据提示进行选座（如适用），并确认订单详情，包括观影人信息、场次时间、影厅、票价明细等。

2.4甲方按照平台提示选择支付方式，并完成票款及可能产生的平台服务费、配送费（如适用）等费用的支付。甲方确认支付成功后，乙方生成订单，并向甲方发送购票成功确认信息。

第三条用户权利与义务

3.1甲方有权根据本协议约定购买电影票，并按票面信息或平台提示准时、合规观影。

3.2甲方有义务在使用账户前提供真实、准确、完整的个人身份信息及联系方式，并对该信息的真实性、合法性负责。甲方应妥善保管账户及密码，因甲方原因导致账户被他人使用或造成损失的，由甲方自行承担责任。

3.3甲方有义务按照订单支付所有应付费用，并遵守国家法律法规及平台各项服务规则。

3.4甲方有义务在电影票有效期内，凭有效票（电子票或实体票）进入影院观影。甲方同意其提供的观影人姓名（如实名制要求）或票号与入场核验信息一致。

3.5甲方应理解并接受乙方制定的票价政策、退改签规则、使用限制等规定。

第四条平台权利与责任

4.1乙方有权提供在线电影票销售服务，并根据运营需要，在提前合理通知或符合法律法规的前提下，修改平台服务规则、票价、退改签政策等。乙方应通过显著方式（如网站公告、App内通知）告知用户，用户继续使用服务视为接受修改。

4.2乙方应确保平台系统运行稳定、安全，为用户提供便捷的购票渠道。乙方应努力保证所展示的电影信息、场次、票价等基本准确，但保留因影院临时调整、票源变更等不可归责于乙方的因素导致信息变更或服务中断的权利。

4.3乙方应采取必要的安全措施保护甲方的支付信息。乙方向甲方收取的平台服务费（如有）应明确告知并合理。

4.4乙方应根据本协议约定及自身规定，处理甲方的退票、换票申请，并按约定条件退还相应票款。

4.5乙方应遵守国家关于个人信息保护的法律法规，保护甲方个人信息安全，未经甲方同意，不得向无关第三方披露。

4.6乙方应配合影院进行入场核验，并就入场服务提供必要指引。

第五条电影票使用与限制

5.1甲方持有的电影票仅限于票面或平台记录所载明的观影人本人使用，不得转赠、出售或用于其他商业用途，除非平台明确允许。

5.2电影票通常为当日有效，仅限票面所示场次观影。具体使用规则（如是否可跨场次、是否可更改观影人等）遵照平台相关规定及影院现场要求。

5.3对于需身份验证的特殊票种（如学生票、儿童票），甲方应在购票时或影院核验时按要求出示有效身份证件原件。

5.4甲方应遵守影院的场内管理规定，包括但不限于禁止携带食品、控制音量、遵守放映秩序等。因甲方违反影院规定造成损失或影响他人的，由甲方自行承担。

第六条退票与换票

6.1乙方制定并公示退票规则，包括但不限于退票时间窗口、退票比例、手续费收取标准等。甲方应遵守该规则申请退票。

6.2在符合退票规则及平台规定的前提下，甲方可通过平台提供的退票功能申请退票。乙方审核通过后，将根据退票规则扣除相应费用（如手续费）并将剩余票款退还至甲方原支付账户。

6.3换票规则同样由乙方制定并公示，通常允许在电影放映前一定时间内，将电影票换至同场次或其他符合条件的场次，可能产生手续费。甲方应遵守换票规则进行操作。

6.4因不可抗力（如疫情管控、影院突发故障、电影临时撤档等）导致原定场次无法放映的，乙方应按实际影响情况，为甲方办理退票手续，并退还全部已支付票款。

6.5对于已开始放映的电影票，一般不予退票或换票，特殊情况由乙方与影院协商处理。

第七条违约责任

7.1若甲方提供虚假信息进行注册或购票，乙方有权取消其订单及账户，已支付票款不予退还，并可能追究