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2025年事业单位工勤技能-通用版-殡葬服务工二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、在殡葬服务工作中，下列哪项属于技师级人员应具备的核心能力？

A.独立完成遗体接运操作；

B.指导初级工进行殡仪设备维护；

C.仅执行上级安排的简单任务；

D.不参与服务流程设计

【参考答案】B

【解析】技师级人员需具备指导、培训和组织能力，不仅能熟练操作，还应能带领团队、优化流程。选项B体现了其技术指导职责，符合二级技师岗位要求，而A为初级工能力，C、D不符合技师职能定位。

2、关于殡仪场所的环境布置，下列做法最符合人文关怀原则的是？

A.统一使用冷色调灯光；

B.设置家属悼念留言区；

C.减少绿化以节约成本；

D.禁止家属携带私人物品

【参考答案】B

【解析】设置悼念留言区体现对家属情感需求的尊重，增强仪式感与心理慰藉，是现代殡葬人文服务的重要体现。A、C、D忽视情感因素，不利于哀伤抚慰，不符合高质量殡葬服务标准。

3、遗体防腐处理中，动脉注射常用防腐液的主要成分为？

A.甲醛与乙醇混合液；

B.生理盐水；

C.双氧水；

D.碘伏溶液

【参考答案】A

【解析】甲醛具有强杀菌和固定组织作用，乙醇助于渗透与脱水，二者混合可有效延缓腐败。生理盐水无防腐功能，双氧水、碘伏仅用于表面消毒，不适用于深层防腐处理。

4、下列哪项不属于殡葬服务技师在礼仪指导中的职责？

A.设计个性化追思仪式流程；

B.培训礼仪人员仪态规范；

C.亲自搬运遗体；

D.协调家属与各服务环节衔接

【参考答案】C

【解析】技师侧重技术指导与统筹协调，C项属于工勤操作范畴，应由一线人员执行。A、B、D均为技师在服务设计、团队培训与流程管理中的典型职责，体现其技术引领作用。

5、殡仪馆噪声控制标准应控制在多少分贝以内？

A.75dB；

B.60dB；

C.45dB；

D.30dB

【参考答案】C

【解析】根据《殡仪场所建筑设计规范》，室内噪声宜控制在45dB以下，以营造庄重、安静的环境，利于家属情绪稳定。75dB相当于嘈杂街道，60dB为普通交谈声，均偏高，30dB过低难以实现，45dB为合理标准。

6、火化机烟气排放中需重点监测的污染物是？

A.二氧化碳；

B.氮气；

C.二噁英；

D.水蒸气

【参考答案】C

【解析】二噁英为剧毒持久性有机污染物，火化过程中若燃烧不充分易产生，需通过高温焚烧（≥850℃）及尾气处理系统控制。二氧化碳、水蒸气为正常燃烧产物，氮气为大气成分，均非重点监控对象。

7、殡葬服务中“五心”服务理念不包括下列哪项？

A.耐心；

B.细心；

C.虚心；

D.诚心

【参考答案】C

【解析】“五心”通常指爱心、耐心、细心、诚心、贴心，强调服务中的情感投入与专业态度。虚心虽为个人修养，但非殡葬服务核心服务理念的组成部分，故C项不属于。

8、遗体整容中，面部塌陷填充常用材料是？

A.石膏；

B.棉絮与胶水混合物；

C.医用硅胶或明胶海绵；

D.纸浆

【参考答案】C

【解析】医用硅胶、明胶海绵具有生物相容性好、可塑性强、不易感染等特点，适用于面部修复。石膏过硬，棉絮、纸浆易滋生细菌，不符合卫生与美观要求，存在安全隐患。

9、殡仪服务中，对少数民族殡葬习俗应采取的态度是？

A.统一按汉族习俗办理；

B.尊重并依规提供相应服务；

C.建议其改为现代简约仪式；

D.不予理会

【参考答案】B

【解析】我国尊重各民族风俗习惯，殡葬服务应依法依规提供差异化服务。技师应具备跨文化服务能力，B项体现政策要求与职业素养，A、C、D违背民族平等原则。

10、殡仪车辆消毒最有效的常用方法是？

A.清水冲洗；

B.紫外线照射结合含氯消毒剂喷洒；

C.自然通风；

D.香薰掩盖气味

【参考答案】B

【解析】紫外线可杀灭空气中病原体，含氯消毒剂能有效灭活病毒细菌，二者结合实现空间与物体表面全面消毒。清水、通风效果有限，香薰仅掩盖气味，无法达到卫生标准。

11、殡葬服务技师在应急预案中的主要职责是？

A.仅负责事后记录；

B.制定并组织演练应急处置方案；

C.等待上级指令再行动；

D.不参与安全管理

【参考答案】B

【解析】技师应具备风险预判与应急处置能力，参与预案制定、培训演练与现场指挥，确保突发事件快速响应。A、C、D属被动应对，不符合技师岗位的技术主导性要求。

12、下列哪项是殡仪服务中“三优一满意”的内容？

A.优美环境、优良秩序、优质服务、群众满意；

B.优秀员工、优质设备、优厚待遇、领导满意；

C.优先处理、优惠价格、优质速度、家属满意；

D.优美音乐、优雅着装、优待政策、社会满意

【参考答案】A

【解析】“三优一满意”是殡葬行业服务标准，强调环境、秩序、服务三方面优化，最终实现群众满意。B、C、D内容偏离行业规范，不符合政策文件表述