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税务舆情应对试题及答案
单项选择题（每题2分，共10题）
1.税务舆情监测的重点不包括以下哪项？
A.税收政策调整
B.企业日常经营
C.重大涉税案件
D.税务人员违规
A
B
C
D
答案：B
2.以下哪种渠道不是税务舆情常见来源？
A.社交媒体
B.政府文件
C.新闻媒体
D.纳税人投诉
A
B
C
D
答案：B
3.应对税务舆情时首先要做的是？
A.发布声明
B.调查核实
C.追究责任
D.引导舆论
A
B
C
D
答案：B
4.税务舆情应对的原则不包括？
A.及时主动
B.隐瞒真相
C.客观公正
D.依法依规
A
B
C
D
答案：B
5.对于虚假税务舆情应采取？
A.放任不管
B.积极辟谣
C.推波助澜
D.冷处理
A
B
C
D
答案：B
6.税务部门与媒体沟通的目的是？
A.掩盖问题
B.传播正面
C.制造话题
D.控制报道
A
B
C
D
答案：B
7.税务舆情应对中内部沟通主要是？
A.与上级沟通
B.与同事沟通
C.与下级沟通
D.与纳税人沟通
A
B
C
D
答案：B
8.以下哪项有助于提升税务部门形象在舆情应对中？
A.拖延回应
B.诚恳纠错
C.强硬对抗
D.忽视诉求
A
B
C
D
答案：B
9.税务舆情应对效果评估主要看？
A.舆情热度是否上升
B.公众满意度是否提高
C.媒体报道是否增多
D.投诉是否增加
A
B
C
D
答案：B
10.建立税务舆情预警机制关键在于？
A.增加人员
B.完善指标体系
C.购买软件
D.减少沟通
A
B
C
D
答案：B
多项选择题（每题2分，共10题）
1.税务舆情的特点有？
A.敏感性
B.复杂性
C.传播快
D.影响广
A
B
C
D
答案：ABCD
2.税务舆情监测的方法有？
A.关键词搜索
B.人工浏览
C.借助工具
D.委托第三方
A
B
C
D
答案：ABCD
3.税务舆情应对可采取的措施有？
A.及时回应
B.信息公开
C.沟通协调
D.危机公关
A
B
C
D
答案：ABCD
4.税务部门在舆情应对中与纳税人沟通的方式有？
A.线上互动
B.线下走访
C.举办座谈会
D.不理不睬
A
B
C
D
答案：ABC
5.税务舆情应对中需要关注的群体有？
A.纳税人
B.媒体
C.专家学者
D.政府部门
A
B
C
D
答案：ABC
6.提升税务人员舆情应对能力可通过？
A.培训
B.演练
C.案例分析
D.自我学习
A
B
C
D
答案：ABCD
7.税务舆情应对中信息公开应做到？
A.真实准确
B.全面完整
C.及时有效
D.有所保留
A,B,C
D
答案：ABC
8.税务部门在舆情应对中与其他部门合作的方面有？
A.信息共享
B.联合处置
C.统一口径
D.互相推诿
A
B
C
D
答案：ABC
9.税务舆情应对预案应包含？
A.应急流程
B.责任分工
C.资源保障
D.后续改进
A
B
C
D
答案：ABCD
10.税务舆情应对中对正面舆情应？
A.积极传播
B.扩大影响
C.总结经验
D.忽视不管
A
B
C
D
答案：ABC
判断题（每题2分，共10题）
1.税务舆情只会带来负面影响。（）
对
错
答案：错
2.税务部门无需关注网络匿名的舆情。（）
对
错
答案：错
3.应对税务舆情时可以先发布未经核实的信息。（）
对
错
答案：错
4.税务舆情应对主要靠宣传部门。（）
对
错
答案：错
5.税务部门对舆情不理会，舆情就会自然消失。（）
对
错
答案：错
6.税务舆情监测只需要关注近期的。（）
对
错
答案：错
7.与纳税人沟通在税务舆情应对中不重要。（）
对
错
答案：错
8.税务舆情应对成功与否对形象影响不大。（）
对
错
答案：错
9.建立舆情预警机制后就无需人工监测了。（）
对
错
答案：错
10.税务部门在舆情应对中应避免与媒体冲突。（）
对
错
答案：对
简答题（总4题，每题5分）
1.简述税务舆情监测的主要内容。
答：税收政策执行、重大涉税事件、税务人员行为、纳税人关注热点等。
2.应对税务舆情的基本流程是什么？
答：监测预警、调查核实、及时回应、沟通协调、后续评估改进。
3.税务部门与媒体沟通应注意什么？
答：保持良好态度，提供准确信息，尊重媒体，及时反馈进展。
4.如何利用社交媒体应对税务舆情？
答：及时发布权威信息，互动解答疑问，引导正确舆论方向。
讨论题（总4题，每题5分）
1.分析当前税务舆情高发的原因。
答：税收政策复杂、信息传
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