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综合基础知识试卷及答案(管理岗)

综合基础知识试卷（管理岗）

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.管理的首要职能是（）

A.组织

B.计划

C.控制

D.领导

答案：B。计划是对未来活动进行的一种预先的谋划，是管理活动的首要职能，它为组织的发展确定目标和方向，为后续的组织、领导、控制等职能提供基础。

2.下列不属于古典管理理论特点的是（）

A.以提高生产率为主要目标

B.以科学求实的态度进行调查研究

C.强调跨文化管理

D.强调规章制度的作用

答案：C。古典管理理论产生于19世纪末20世纪初，主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论。其特点是以提高生产率为主要目标，以科学求实的态度进行调查研究，强调规章制度的作用。而跨文化管理是在全球化背景下提出的，不属于古典管理理论的特点。

3.决策过程的第一步是（）

A.确定目标

B.发现问题

C.拟定方案

D.评估方案

答案：B。决策过程一般包括发现问题、确定目标、拟定方案、评估方案、选择方案、实施方案和监督反馈等步骤。发现问题是决策的起点，只有先发现问题，才能确定决策的方向和目标。

4.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）

A.125台

B.100台

C.25台

D.12.5台

答案：A。盈亏平衡点的计算公式为：Q=F/(PV)，其中Q为盈亏平衡点的产量，F为固定成本，P为产品单价，V为单位可变成本。将题目中的数据代入公式可得：Q=150000/(22001000)=125（台）。

5.组织设计的基本原则不包括（）

A.统一指挥原则

B.权责对等原则

C.因人设岗原则

D.分工协作原则

答案：C。组织设计的基本原则包括统一指挥原则、权责对等原则、分工协作原则、有效管理幅度原则、集权与分权相结合原则等。因人设岗原则违背了组织设计的科学性和合理性，可能导致机构臃肿、效率低下等问题。

6.下列属于扁平式组织结构优点的是（）

A.信息传递速度快

B.管理费用高

C.信息失真度高

D.有利于高层管理者对基层的控制

答案：A。扁平式组织结构的特点是管理层次少，管理幅度大。其优点包括信息传递速度快、失真度低，管理费用低，有利于发挥下属人员的积极性和创造性等。缺点是管理幅度大，可能导致管理者对下属的控制难度增加。

7.领导者的权力来源不包括（）

A.法定权

B.奖赏权

C.专长权

D.决策权

答案：D。领导者的权力来源主要包括法定权、奖赏权、强制权、专长权和感召权。决策权是管理活动中的一项重要权力，但它不是领导者权力的直接来源。

8.赫茨伯格的双因素理论认为，（）能够产生使职工满意的效果。

A.保健因素

B.激励因素

C.工作环境

D.工资

答案：B。赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作积极性的因素分为保健因素和激励因素。保健因素如工作环境、工资、福利等，只能消除员工的不满，但不能产生使员工满意的效果；激励因素如工作成就感、挑战性、晋升机会等，能够产生使员工满意的效果，从而激发员工的工作积极性。

9.沟通的过程不包括（）

A.信息源

B.编码

C.反馈

D.交易

答案：D。沟通的过程包括信息源、编码、通道、解码、接受者和反馈等环节。交易是一种经济活动，不属于沟通的过程。

10.控制工作的首要目的是（）

A.维持现状

B.打破现状

C.改革创新

D.激励员工

答案：A。控制工作的目的包括维持现状和打破现状。维持现状是控制工作的首要目的，即通过控制使组织的活动按照预定的计划进行，确保组织目标的实现。当组织的内外部环境发生重大变化时，控制工作也需要打破现状，进行改革创新。

11.下列属于前馈控制的是（）

A.对生产过程中的产品质量进行检查

B.对员工的工作绩效进行考核

C.对原材料的质量进行检验

D.对成品的包装进行检查

答案：C。前馈控制是在活动开始之前进行的控制，其目的是防止问题的发生。对原材料的质量进行检验是在生产活动开始之前进行的，属于前馈控制。对生产过程中的产品质量进行检查、对员工的工作绩效进行考核和对成品的包装进行检查都属于过程控制或反馈控制。

12.下列不属于战略管理特点的是（）

A.全局性

B.长远性

C.确定性

D.风险性

答案：C。战略管理具有全局性、长远性、纲领性、抗争性和风险性等特点。战略管理需要考虑组织的内外部环境的变化，具有一定的不确定性，而不是确定性。

13.波特的五力模型不包括（）

A.潜在进入者的威胁

B.替代品的威