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科技服务行业如何通过AI+数智应用赋能提升产品差异化竞争力？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

科技成果转化最后一公里梗阻一直是困扰我国科技创新与产业深度融合的难题。作为技术经理人，我们每天面临着成果评估难、需求挖掘难、供需匹配难等一系列挑战。传统技术转移模式下的信息不对称、效率低下、专业不足等问题，严重制约了科技成果转化效率的提升。随着人工智能与大数据技术的发展，AI+技术转移模式正在重塑区域科技成果转化服务生态，为破解技术转移痛点提供了全新思路。

传统技术转移模式存在四大核心缺陷：

一是成果评价体系不科学。传统科技成果评价多依赖专家经验，主观性强、效率低下，难以应对海量科技成果的筛选需求。同时，评价维度单一，往往只关注技术先进性，忽视了市场价值、社会价值等多维度评估，导致评价结果与实际转化需求脱节。

二是需求挖掘能力不足。企业技术需求挖掘停留在表面，难以捕捉潜在需求和未来发展趋势。传统方式主要依赖调研问卷和访谈，存在样本有限、信息碎片化等问题，难以形成系统化的需求分析结果，导致技术供给与需求错配。

三是技术经纪服务能力参差不齐。技术经纪人队伍规模小、专业化程度低，服务能力难以满足多元化需求。2022年385家国家技术转移机构中，专职从事技术转移人员占比不到20%，获得技术经理人资格的人员占比仅8.9%，严重制约了技术转移服务的专业化水平。

四是成果转化平台功能单一。传统平台多停留在信息发布和简单匹配层面，缺乏智能化的分析和推荐功能，难以满足用户个性化需求。平台间数据孤岛现象严重，缺乏互联互通，导致资源整合效率低下。

针对以上痛点，AI+技术转移模式通过智能化手段重构服务流程，打造差异化竞争力：

在科技成果评估评价方面，AI技术实现了评价体系的重构与升级。通过构建多维度评估模型，系统能够同时考量科技成果的科学价值、技术价值、市场价值、社会价值及转化潜力，实现从单一技术评价向综合价值评估的转变。成果评价分析系统依据国家评价标准，通过智能化分析快速生成评价报告，大幅降低评价成本；成果快筛智能系统则针对批量评价需求，对科技成果进行客观评分赋值，帮助用户从海量成果中迅速筛选出优质成果。

在需求挖掘方面，AI技术通过数据分析能力实现了潜在需求的精准识别。基于企业历史数据、行业发展趋势等多源信息，系统能够挖掘企业现有优势与不足，识别潜在技术需求，洞察未来发展方向。企业需求分析系统和技术需求智慧系统分别从企业和行业层面提供需求洞察，辅助制定前瞻性战略决策。同时，解决路径分析系统能够根据需求特点提供自主研发或对外合作建议，为后续技术方案生成提供指引。

在技术经纪服务方面，AI技术通过工具赋能降低了从业门槛，提高了服务效率。针对技术经纪从业过程中的堵点和难点，AI系统提供系列数智应用产品，包括资源整合加工、需求挖掘分析、资源搜索配置、专业评估评价、供需素材制作、发展分析报告等。这些工具不仅提高了技术经纪人的工作效率，还通过智能化分析提升了服务质量，帮助技术经纪人更好地完成资源对接、价值评估等核心任务。

在成果转化平台方面，AI技术实现了平台架构的全面升级。通过构建智能体矩阵，用户可以通过简单的对话完成成果评价、应用分析、优质成果筛选、市场推广以及资源精准匹配等复杂任务。平台融入数智工具，实现成果数据的自动化标注、智能化加工、价值评估、应用分析与智能匹配，大大提升成果对接精准度与转化效率。同时，平台支持个性化场景配置，真正实现一企一案、一校一案、一人一案、一园一案等服务模式。

在实际应用中，AI+技术转移模式已展现出显著成效。科易网与中国动漫集团合作的国漫平台产业咨询服务，通过融合人工智能、大数据等技术建设产业咨询服务模块，推动国家动漫游戏综合服务平台数字化、智能化升级；与乌江实验室共同打造的贵州省科创服务数智平台，集成五大数智服务模块，有效提升平台在技术创新各节点的服务支撑能力；与厦门医学院的合作，围绕科技成果转移转化、数智创新工具应用等方面，搭建连接科研与市场的桥梁；助力南通市科技信息研究所开启智慧科服之旅，提供多样化图谱智成服务，提升各类企业分析、技术分析、产业分析及区域规划研究能力。

AI+技术转移模式的成功实践，正在推动区域科技成果转化服务向高端化、智能化转型升级。未来，随着技术的不断进步和服务模式的持续创新，AI+技术转移将在以下方向继续深化发展：

一是构建更加开放的服务生态。打破数据孤岛，实现跨平台、跨区域、跨行业的资源共享与协同，构建更加开放、互联的技术转移服务生态体系。

二是提升智能化服务水平。加强人工智能在需求识别、价值评估、匹配推荐等方面的应用，进一步提升服务的精准度和智能化水平，为用户提供更加个性化、专业化的服务。

三是强化专业人才培养。通过AI工具赋能降低技术转移从业门槛，同时加强技术经纪人专业培训，培养既懂技术又