2025年大学《会展》专业题库—— 会展社交媒体传播与营销.docxVIP

2025年大学《会展》专业题库——会展社交媒体传播与营销

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、简答题（每题6分，共30分）

1.简述会展社交媒体营销目标的主要类型及其在展会生命周期中可能的应用阶段。

2.比较微信公众号和微博在大型B2B展会预热推广中的侧重点和适用内容类型。

3.阐述会展活动在社交媒体上开展互动活动的重要性，并列举至少三种常见的互动形式。

4.简述利用社交媒体进行会展KOL（关键意见领袖）营销选择的主要标准和注意事项。

5.什么是会展社交媒体营销的ROI？除了传统的销售额指标，还可以通过哪些社交媒体特有指标来衡量其效果？

二、论述题（每题10分，共20分）

6.结合一个你了解的会展案例（线上或线下，国内或国际均可），论述社交媒体在提升该展会品牌知名度、吸引观众、促进商贸合作等方面所扮演的角色及具体策略。

7.随着算法推荐和技术发展，探讨未来会展社交媒体营销可能出现的新的趋势或挑战，并分析会展组织者应如何应对。

三、案例分析题（每题25分，共50分）

8.假设你是一家大型会展公司的社交媒体运营经理，负责即将举办的一场名为“未来科技博览会”（FutureTechExpo）的展会。该展会聚焦人工智能、虚拟现实、可穿戴设备等前沿技术，目标观众包括技术爱好者、行业专业人士、投资机构等。请为该展会在社交媒体上制定一个为期一个月的整合营销传播方案，重点阐述内容策略、互动机制和效果评估方法。

9.某国际旅游展（InternationalTravelFair）因疫情改为线上举办。展商A发现其在展会期间的官方直播观看人数远低于预期，观众参与互动意愿不高。请分析可能的原因，并提出至少三项具体的改进建议，以提升线上展会的观众参与度和展商的参展效果。

试卷答案

一、简答题（每题6分，共30分）

1.会展社交媒体营销目标主要包括：提升展会品牌知名度和影响力；吸引目标观众（潜在参会者、参展商）关注和参与；促进潜在商贸机会（展商间的合作、买家采购）；提供展会信息和服务（日程、展商、交通等）；展后分享活动精彩内容，持续扩大影响。在展会生命周期中，预热阶段主要目标是提升知名度和吸引早期关注；现场阶段侧重于信息传播、观众互动和商贸促进；闭会后期则重在内容沉淀、口碑传播和关系维护。

2.公众号适合发布深度、全面的展会信息，如详细日程、展商介绍、行业报告、专家访谈等，建立稳定的信息渠道和粉丝社群，适合B2B或需要深度内容传播的展会。微博则更适合发布即时性、新闻性的短讯，如展会亮点预告、重要嘉宾动态、现场快讯、抽奖互动等，以制造热点，快速扩散信息，吸引广泛观众，尤其适合B2C或需要快速覆盖大量潜在参会者的展会。

3.互动活动能增强观众参与感，提升信息粘性，扩大活动影响力，为展会引流，并为展商提供直接沟通和潜在客户获取的机会。常见互动形式包括：线上/线下话题讨论与问答（QA）；有奖转发/分享/评论；扫码签到/集章换礼；社交媒体直播互动（弹幕、连麦）；投票与调研；用户生成内容（UGC）征集（如最佳展位照片、参会体验分享）；KOL/嘉宾直播连麦等。

4.选择会展KOL的主要标准：相关性（KOL的领域、粉丝画像需与展会主题和目标观众匹配）；影响力（粉丝数量、互动率、内容传播力）；内容质量（KOL过往内容的专业度、创意和可信度）；互动性（KOL与其粉丝的互动频率和氛围）；合规性（KOL过往形象是否正面，有无负面舆情）。注意事项：选择与展会调性相符的KOL；明确合作目标和内容要求；关注KOL的真实粉丝质量和互动数据，警惕虚假流量；签订规范合同，明确权责利；对KOL输出内容进行审核；评估合作效果。

5.会展社交媒体营销的ROI（投资回报率）是指通过社交媒体营销活动带来的收益与投入成本之比。收益不仅包括直接销售额或线索量，也涵盖品牌价值提升、品牌知名度提高、潜在客户获取、媒体曝光价值、用户关系维护等间接收益。除了销售额、线索转化率等传统指标，社交媒体特有指标包括：曝光量（Impressions）、点击率（CTR）、互动率（点赞、评论、分享、转发率）、粉丝增长数、社媒网站/活动页面访问量、用户生成内容（UGC）数量、品牌提及量/声量、社媒活动参与人数、平均互动时间/频率等。

二、论述题（每题10分，共20分）

6.（示例性思路）以“上海国际车展”为例，其在社交媒体上的角色与策略：角色：品牌宣传者（发布新车预告、发布仪式）；信息发布者（实时直播车展开幕、发布展位图、交通指南）；互动平台（举办线上看车直播问答、粉丝抽奖）；销售促进者（链接线上预订/试驾、提供专属优惠）；社群构建者（建立车展官方社群、聚集车迷交流）。策略：多平台联动（微信公众号发布深度内容、微