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2025年国家开放大学《营销学》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销组合中的4P不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.政策

答案：D

解析：营销组合中的4P是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），政策不属于4P范畴。

2.市场细分的主要目的是（）

A.减少竞争

B.扩大市场份额

C.更好地满足不同消费者的需求

D.降低生产成本

答案：C

解析：市场细分是将一个整体市场划分为若干个子市场的过程，目的是更好地了解和满足不同消费者的特定需求，从而提高营销效果。

3.下列哪种营销策略属于推式策略（）

A.广告

B.销售促进

C.人员推销

D.公关活动

答案：C

解析：推式策略是指企业通过人员推销等方式将产品推向市场，主要依靠销售团队将产品销售给中间商和最终消费者。广告、销售促进和公关活动属于拉式策略。

4.企业的品牌资产主要包括（）

A.产品质量

B.品牌知名度

C.品牌忠诚度

D.生产技术

答案：B

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，主要包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想和感知质量等。

5.下列哪种定价策略属于竞争导向定价（）

A.成本加成定价

B.目标利润定价

C.价值定价

D.竞争者定价

答案：D

解析：竞争导向定价是指企业根据竞争对手的定价来决定自己的产品价格，常见的有竞争者定价、随行就市定价等。

6.市场营销环境中的宏观环境因素包括（）

A.竞争者

B.经济环境

C.供应商

D.经销商

答案：B

解析：市场营销环境分为宏观环境和微观环境，宏观环境是指对企业产生间接影响的外部因素，包括经济环境、政治法律环境、社会文化环境、技术环境和自然环境等。

7.下列哪种促销方式最适合建立长期客户关系（）

A.折扣

B.红包

C.会员制度

D.电视广告

答案：C

解析：会员制度是一种长期的、稳定的客户关系管理方式，通过会员积分、优惠等措施增强客户忠诚度。

8.产品生命周期中，销售额达到最高点的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期，成熟期是产品销售额达到最高点的阶段。

9.下列哪种渠道属于间接渠道（）

A.直销

B.经销商

C.代理商

D.电商平台

答案：B

解析：间接渠道是指产品通过一个或多个中间商销售给最终消费者，经销商和代理商都属于间接渠道。

10.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.顾客满意

C.成本控制

D.销售增长

答案：B

解析：市场营销的最终目的是满足顾客需求，实现顾客满意，这是市场营销的核心。

11.在市场调研方法中，观察法的主要优点是（）

A.可以获得深入的定性资料

B.成本较低，实施方便

C.可以避免调查者与被调查者之间的偏见

D.适用于大规模的数据收集

答案：C

解析：观察法是调查者直接或间接观察被调查者的行为或现象，从而获取信息的一种方法。其主要优点在于可以避免调查者与被调查者之间的偏见，因为信息是通过观察到的行为直接获得的，而不是通过被调查者的主观陈述。

12.下列哪种市场调研方法属于定量调研方法（）

A.深度访谈

B.焦点小组

C.问卷调查

D.参与式观察

答案：C

解析：定量调研方法旨在通过量化的数据来分析市场现象，问卷调查是其中最常用的一种方法，可以通过设计结构化的问题来收集大量的数值型数据。

13.品牌定位的目的是（）

A.提高产品质量

B.增加产品销量

C.建立品牌在目标市场的独特形象

D.降低生产成本

答案：C

解析：品牌定位是指企业在目标市场中为品牌确定一个独特的、有价值的位置，使其在消费者心目中区别于竞争对手。品牌定位的目的是建立品牌在目标市场的独特形象。

14.下列哪种渠道成员不直接参与产品的物理分销（）

A.批发商

B.零售商

C.代理商

D.物流公司

答案：C

解析：代理商是代表制造商销售产品但不直接拥有产品所有权的中间商，他们主要负责产品的销售环节，不直接参与产品的物理分销。批发商、零售商和物流公司都直接参与产品的物理分销。

15.企业的营销目标应该（）

A.具体明确

B.可衡量

C.可实现

D.以上都是

答案：D

解析：企业的营销目标应该是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的（SMART原则）。因此，A、B、C都是营销目标应该具备的特点。

16.在产品生命周期中，企业通常会增加促销力度和定价灵活性的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.