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2025年邮政职业技能鉴定考试（邮政投递员·初级／五级）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《邮政专用信封规格》，以下哪种信封尺寸属于标准信封？A.16开（210×285mm）B.18开（255×367mm）C.20开（275×390mm）D.16开（235×324mm）

A.16开（210×285mm）

B.18开（255×367mm）

C.20开（275×390mm）

D.16开（235×324mm）

【参考答案】A

【解析】标准信封尺寸为16开（210×285mm），其他选项均为非标准尺寸。18开、20开用于特殊文件，235×324mm为异形信封常见尺寸，需标注异形信封字样方可投递。

2、投递员发现客户提供的包裹外包装破损，首先采取哪种处理措施？A.直接投递B.联系寄件人退回C.在包裹表面写明破损D.重新封装后投递

A.直接投递

B.联系寄件人退回

C.在包裹表面写明破损

D.重新封装后投递

【参考答案】B

【解析】破损包裹需立即联系寄件人确认处理方式，禁止擅自投递或自行修补。选项C仅标注破损信息但未采取有效保护措施，选项D未经验证寄件人责任即重新封装存在风险。

3、邮政编码110001表示投递区域属于？A.辽宁省沈阳市东陵区B.辽宁省沈阳市皇姑区C.辽宁省沈阳市和平区D.辽宁省沈阳市铁西区

A.辽宁省沈阳市东陵区

B.辽宁省沈阳市皇姑区

C.辽宁省沈阳市和平区

D.辽宁省沈阳市铁西区

【参考答案】C

【解析】前两位数字11代表辽宁省，后两位00对应沈阳市，末两位01为和平区。皇姑区编码为110031，东陵区为110113，铁西区为110025。

4、投递员在处理国际邮件时，必须核对哪项信息？A.寄件人姓名B.收件人手机号C.清关文件编号D.投递地址门牌号

A.寄件人姓名

B.收件人手机号

C.清关文件编号

D.投递地址门牌号

【参考答案】C

【】国际邮件需验证清关文件（如报关单、检验检疫证明）编号以确保通关合法。其他选项中，手机号可能变更，门牌号需与清关信息匹配。

5、根据《邮政快件寄递管理办法》，禁寄物品中哪类物品属于易燃易爆类？A.酒精饮料B.干燥剂C.打火机D.钢笔

A.酒精饮料.干燥剂

C.打火机

D.钢笔

【参考答案】C

【解析】打火机含易燃气体，属于禁寄物品。酒精饮料（≤24%浓度）部分开放，干燥剂（食品级）非危险品，钢笔无爆炸风险。

6、投递员每日收寄邮件的截止时间通常为？A.当日16:00B.次8:00C.当日18:00D.次日14:00

A.当日16:00

B.次日8:00

C.当日18:00

D.次日14:00

【参考答案】A

【解析】邮政规定当日16:00前收寄的邮件可当日发出，超时需次日处理。选项C为部分地区农村网点时间，选项B、D不符合全国统一标准。

7、处理加急邮件时，投递员应优先保障哪种服务？A.经济性B.时效性C.安全性D.客户定制化

A.经济性

B.时效性

C.安全性

D.客户定制化

【参考答案】B

【解析】加急邮件核心是时效性，需优先处理并标注加急标识。安全性（C）是基础要求，客户定制化（D）不适用于标准化服务。

8、邮政汇款单的汇款人信息必须包括？A.身份证号B.邮政编码C.手机号码D.工作单位

【选项

A.身份证号

B.邮政编码

C.手机号码

D.工作单位

【参考答案】A

【解析】汇款人提供身份证号以验证身份，其他选项非强制。邮政编码（B）为收件人信息，手机号（C）可辅助联系但非必填。

9、投递员发现客户未提供收件人身份证复印件，应如何处理？A.拒绝投递B.要求现场核对C.记录身份证号后投递D.联系上级审批

A.拒绝投

B.要求现场核对

C.记录身份证号后投递

D.联系上级审批

【参考答案】B

【解析】根据《邮政快递服务安全管理办法》，递实名制邮件需现场核对身份证原件，不得仅凭复印件。选项C未核实原件存在风险。

10、分拣中，红双喜邮件属于类？A.国内平常信函B.国内特快专递C.国际航空邮件D.国内挂号信

A.国内平常信函

B.特快专递

C.国际航空邮件

D.国内挂号信

【参考答案】A

【解析】红双喜为国内平常信函专用标识，特快专递（B）为EMS，挂号信（D）需标注挂号字样，国际邮件（C）无此标识。

11、邮政投递员在处理平信和包裹时，以下哪种操作符合规范？

A.平信和包裹均需人工手写签收

B.平信需核对收件人姓名和地址包裹需检查包装完整性

C.所有邮件均使用电子签收系统

D