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2025国考无锡市税务管理岗位申论题库(含答案)
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
1.题目
近年来，无锡市税务部门在优化营商环境、推进税收征管改革方面取得显著成效。某市税务局收集了2023年1月至2024年6月期间企业纳税人关于税务服务的反馈意见，内容涉及办税流程、政策宣传、纳税信用管理等方面。请根据以下材料，归纳无锡市税务部门在优化服务过程中存在的突出问题，并简要分析问题产生的原因。（要求：全面准确，逻辑清晰，不超过300字）
材料：
（1）《无锡市某制造企业反馈》反映，部分涉税政策更新后，宣传培训不及时，导致企业对研发费用加计扣除政策理解偏差。
（2）《某跨境电商公司投诉》指出，跨区域涉税事项办理流程复杂，需多次跑税务局，影响企业资金周转。
（3）《某科技型中小企业建议》称，纳税信用修复机制不够灵活，中小企业因轻微违规被列入重点关注名单，影响融资。
（4）《无锡市税务局2023年服务质量报告》显示，约30%企业对“非接触式”办税接受度不高，仍依赖线下窗口。
（5）《某金融机构反馈》建议，对高风险行业税收监管力度需加强，部分企业利用关联交易偷税漏税现象频发。
答案：
无锡市税务服务存在以下问题：一是政策宣传滞后，企业对税收政策理解偏差；二是跨区域办税流程复杂，影响企业效率；三是纳税信用修复机制不灵活，中小企业负担过重；四是“非接触式”办税推广不足，部分企业依赖线下窗口；五是高风险行业税收监管需加强，偷税漏税现象仍存。问题原因：政策培训机制不完善、跨区域协作流程待优化、信用修复标准刚性化、数字化服务推广不足、风险监管手段单一。
解析：本题通过企业反馈和税务局报告，结合无锡市产业特点（制造业、跨境电商、科技型中小企业、金融机构），突出税务服务中的痛点，考察考生对税收征管问题的归纳能力。答案需分点列出问题，并简述原因，体现逻辑性。
2.题目
无锡市税务局为推动“便民办税”改革，开展了一场“税务服务满意度调查”。调查结果显示，部分纳税人反映以下情况：
（1）《某餐饮企业问卷》提到，发票代开流程繁琐，排队时间长；
（2）《某个体工商户访谈》反映，税务注销程序复杂，需提供大量证明材料；
（3）《某外贸企业建议》称，跨境税收政策指引不清晰，导致申报错误；
（4）《无锡市税务局2024年工作简报》指出，部分基层税务人员业务能力不足，服务态度欠佳。
请根据上述材料，概括纳税人反映的税务服务主要问题，并说明这些问题对营商环境的影响。（要求：条理清晰，不超过350字）
答案：
纳税人反映的主要问题：一是发票代开流程繁琐，排队时间长，影响经营效率；二是税务注销程序复杂，材料审核不精简，增加企业负担；三是跨境税收政策指引不清晰，导致申报错误，增加合规成本；四是部分基层税务人员业务能力不足，服务态度欠佳，降低纳税人满意度。这些问题导致企业办事难、成本高，削弱无锡市税收营商环境竞争力，影响市场主体积极性。
解析：本题聚焦“便民办税”改革中的具体问题，结合无锡市产业结构（餐饮、外贸、个体工商户），考察考生对税务服务短板的把握能力。答案需分点列出问题，并分析其对营商环境的影响，体现问题导向。
3.题目
无锡市税务局收集了2023年企业纳税人关于“税收优惠政策落地”的反馈，内容涉及政策知晓度、申报流程、享受效果等方面。请根据以下材料，归纳企业纳税人反映的税收优惠政策落实中的主要障碍，并简要分析这些障碍的影响。（要求：全面准确，不超过300字）
材料：
（1）《某集成电路企业反馈》称，研发费用加计扣除政策申报材料要求过高，财务人员疲于准备；
（2）《某小微企业问卷》反映，税收减免政策宣传渠道单一，企业错过申报期限；
（3）《某环保企业建议》指出，绿色税收抵免政策申请流程复杂，缺乏专人指导；
（4）《无锡市税务局2023年政策执行报告》显示，部分企业因政策理解偏差，未充分享受优惠。
（5）《某制造业企业投诉》称，政策执行存在“一刀切”现象，未考虑行业特殊性。
答案：
企业反映的主要障碍：一是申报材料要求过高，财务负担重；二是政策宣传渠道单一，企业知晓度低；三是绿色税收等政策流程复杂，缺乏指导；四是企业对政策理解偏差，未能充分享受优惠；五是政策执行缺乏差异化，存在“一刀切”问题。这些障碍导致优惠政策落地效果不均，削弱税收支持实体经济的作用，影响无锡市产业转型升级。
解析：本题结合无锡市产业特点（集成电路、小微企业、环保、制造业），考察考生对税收优惠政策落实问题的归纳能力。答案需分点列出障碍，并分析其对政策效果的影响，体现问题与政策关联性。
二、综合分析题（共2题，每题20分）
1.题目
无锡市税务局为优化税收征管，提出“智慧税务”建设方案，计划通过大数据、人工智能等技术提升服务效率。某媒体发表评论称：“智
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