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高频精选：南航复试面试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.南航标志主体是？

A.木棉花

B.兰花

C.梅花

D.牡丹花

2.南航成立时间是？

A.1988年

B.1990年

C.1992年

D.1994年

3.南航的英文缩写是？

A.CZ

B.CA

C.MU

D.HU

4.南航机队规模在国内排第几？

A.第一

B.第二

C.第三

D.第四

5.南航的服务理念是？

A.顾客至上

B.安全第一

C.行稳致远，安全正点

D.以人为本，客户至上

6.南航主运营基地在？

A.北京

B.上海

C.广州

D.深圳

7.南航哪一年在香港上市？

A.2003年

B.2004年

C.2005年

D.2006年

8.南航的常旅客计划叫？

A.知音卡

B.白鹭卡

C.明珠俱乐部

D.凤凰知音

9.南航的货运品牌是？

A.南航货运

B.天合货运

C.南航快运

D.货运明珠

10.南航航线覆盖多少个国家和地区？

A.100多个

B.200多个

C.300多个

D.400多个

多项选择题（每题2分，共10题）

1.南航的主要基地包括？

A.广州

B.北京

C.深圳

D.乌鲁木齐

2.南航的联盟伙伴有？

A.美国航空

B.法国航空

C.荷兰皇家航空

D.大韩航空

3.南航的优势航线有？

A.欧美航线

B.亚太航线

C.非洲航线

D.澳洲航线

4.南航的机队机型包括？

A.A320

B.B737

C.A380

D.B787

5.南航的服务特色有？

A.个性化服务

B.美食服务

C.娱乐服务

D.便捷值机服务

6.南航的社会责任包括？

A.安全运营

B.环境保护

C.公益活动

D.员工关怀

7.南航的品牌荣誉有？

A.全球最具价值品牌500强

B.中国品牌500强

C.世界品牌500强

D.亚洲品牌500强

8.南航的发展战略包括？

A.国际化

B.大众化

C.电子商务化

D.绿色化

9.南航的培训体系包括？

A.新员工培训

B.岗位技能培训

C.领导力培训

D.应急培训

10.南航的企业文化包括？

A.企业使命

B.企业愿景

C.核心价值观

D.企业精神

判断题（每题2分，共10题）

1.南航是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。（）

2.南航的标志颜色是蓝色和白色。（）

3.南航加入了天合联盟。（）

4.南航的货运业务只在国内开展。（）

5.南航的服务口号是“南航，伴您飞翔”。（）

6.南航的常旅客计划积分可以兑换机票和升舱。（）

7.南航的机队全部是波音飞机。（）

8.南航在国际市场的份额逐年下降。（）

9.南航的员工福利很好，有完善的薪酬体系。（）

10.南航的航线主要集中在国内东部地区。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述南航的核心价值观。

2.南航的国际化战略有哪些举措？

3.南航如何保障航班安全？

4.南航的服务优势体现在哪些方面？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论南航在绿色航空方面的发展前景。

2.分析南航与其他国内航空公司相比的竞争优势。

3.谈谈南航如何提升旅客的满意度。

4.探讨南航在数字化转型中的挑战和机遇。

答案

单项选择题

1.A

2.A

3.A

4.A

5.D

6.C

7.B

8.C

9.A

10.A

多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

判断题

1.√

2.×

3.√

4.×

5.×

6.√

7.×

8.×

9.√

10.×

简答题

1.南航核心价值观是“顾客至上、尊重人才、追求卓越、持续创新、爱心回报”，强调以客为本，重视人才，追求品质，不断创新与回馈社会。

2.举措有拓展国际航线，加强与国际航企合作，加入天合联盟，提升国际市场营销能力，优化国际服务体验。

3.从人员培训、设备维护、安全管理体系建设、遵守法规标准等方面保障，确保人员专业、设备可靠、管理科学。

4.体现在个性化服务、丰富美食、多元娱乐、便捷值机、常旅客计划等，满足不同旅客需求。

讨论题

1.前景广阔，绿色航空顺应环保趋势，南航可通过新技术降低排放、提升运营效率，树立良好形象，吸引更多环保旅客。

2.优势在于机队规模大、航线网络广、国际化程度高、服务体系完善、品牌影响力强，能提供更