DB61T 2046-2025红色旅游景区（点）服务基本要求.pdfVIP

ICS03.200

CCSA12

DB61

陕西省地方标准

DB61/T2046—2025

红色旅游景区（点）服务基本要求

Basicrequirementsofserviceforrevolutionaryscenicareas(orsites)

2025-04-18发布2025-05-17实施

陕西省市场监督管理局发布

DB61/T2046—2025

目  次

前  言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求2

5服务人员2

6服务设施2

7交通服务2

8游览服务2

9接待服务3

10卫生服务3

11安全服务3

12投诉处理3

13服务评价与改进3

I

DB61/T2046—2025

前  言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由陕西省文化和旅游厅提出并归口。

本文件起草单位：长安大学、陕西省文化和旅游厅。

本文件主要起草人：马轩、丁华、胡粉宁、王锦璇、李维佳、陈昊阳、陆钰炀、覃睿、霍凯鹏、李

彤昕。

本文件为首次发布。

本文件由长安大学负责解释。

联系信息如下：

单位：陕西省西安市长安大学

电话：029

地址：陕西省西安市长安中路161号

邮编：710061

II

DB61/T2046—2025

红色旅游景区（点）服务基本要求

1范围

本文件规定了红色旅游景区（点）服务的术语和定义、基本要求、服务人员、服务设施、交通服务、

游览服务、接待服务、卫生服务、安全服务、投诉处理及服务评价与改进的具体要求。

本文件适用于红色旅游景区（点）的服务和管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注明日期的引用文

件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用

于本文件。

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3术语