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ICS03.200
CCSA12
DB61
陕西省地方标准
DB61/T2047—2025
红色旅游景区（点）讲解服务规范
ServicestandardsforInterpretationofrevolutionaryscenicareas(orsites)
2025-04-18发布2025-05-17实施
陕西省市场监督管理局发布
DB61/T2047—2025
目 次
前 言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4基本要求1
5讲解词2
6现场讲解服务2
7电子讲解服务3
8服务评价与改进3
I
DB61/T2047—2025
前 言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起
草。
本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由陕西省文化和旅游厅提出并归口。
本文件起草单位：长安大学、陕西省文化和旅游厅。
本文件主要起草人：胡粉宁、丁华、谭静斌、马轩、朱彩霞、代笠、苗帅、陈晶、崔萃、宋春慧。
本文件为首次发布。
本文件由长安大学负责解释。
联系信息如下：
单位：陕西省西安市长安大学
电话：029
地址：陕西省西安市长安中路161号
邮编：710061
II
DB61/T2047—2025
红色旅游景区（点）讲解服务规范
1范围
本文件规定了红色旅游景区（点）讲解服务的术语和定义、基本要求、讲解词、现场讲解服务、电
子讲解服务、服务评价与改进。
本文件适用于红色旅游景区（点）的讲解服务。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注明日期的引用文
件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用
于本文件。
LB/T014旅游景区讲解服务规范
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
讲解服务explanationservices
指在红色旅游景区（点）内，由讲解员或电子讲解方式围绕革命历史、革命事迹和革命精神向游客
提供的解说服务。
4基本要求
4.1应明确负责讲解服务的部门或岗位。
4.2应配备与红色旅游景区（点）面积、规模、游客量等相适宜的讲解员数量。
4.3应在接待场所的醒目位置清晰公示但不限于以下内容：
a)讲解服务项目及收费标准；
b)讲解员姓名、工号、语种和等级；
c)咨询、投诉电话信息；
d)讲解服务的工作时间；
e)讲解须知。
4.4应提供讲解员讲解或电子讲解。
4.5
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